Об утверждении типовых форм договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского…
Приказ Министерства экономического развития Российской Федерации от 18.11.2025 № 766 "Об утверждении типовых форм договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком"
Текст — по данным Официальное опубликование. Скачать .doc · Печать
- Вступает в силу
- Настоящий приказ вступает в силу с | марта 2026 г.
- Приложения
- Приложение № 1 · Приложение № 1 к договору о реализации туристского продукта, заключаемого между туроперато · Приложение к Заявке на бронирование · Приложение № 2 · Приложение № 1 к договору о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом · Приложение к Заявке на бронирование
Текст распознан со скана официальной публикации (pravo.gov.ru) и может содержать ошибки распознавания. Официальным является опубликованный документ.
МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Об утверждении типовых форм договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком
В соответствии с частью первой статьи 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», подпунктом 5.2.282“ пункта 5 Положения о Министерстве экономического развития Российской Федерации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 5 июня 2008 г. № 437, приказываю:
Приложение № 1 к приказу Минэкономразвития России от 18 ноября 2025 г. № 766#❝
ТИПОВАЯ ФОРМА договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком#❝
(полное и сокращенное наименования туроператора, адрес в пределах места нахождения, почтовый адрес и реестровый номер туроператора из единого федерального реестра туроператоров!)#❝
(наименование и реквизиты (при наличии) учредительного документа) с одной стороны, и Турист? и (или) иной Заказчик? в лице#❝
(указываются полномочия Заказчика на заключение договора о реализации туристского продукта (в случае, если Заказчик не является 'Туристом) с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор (далее — Договор) о нижеследующем:#❝
' Статья 4? Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее — Федеральный закон № 132-ФЗ).#❝
2 Абзац десятый статьи 1 Федерального закона № 132-ФЗ.#❝
3 Абзац семнадцатый статьи 1 Федерального закона № 132-ФЗ.#❝
1.1. В соответствии с Договором Исполнитель обязуется обеспечить оказание Заказчику комплекса услуг, входящих в туристский продукт, полный перечень услуг и потребительские свойства которого указаны в Заявке на бронирование (рекомендуемый образец приведен в приложении № 1 к Договору) (далее соответственно — Туристский продукт, заявка), а Заказчик обязуется оплатить Туристский продукт.#❝
1.2. Сведения о Туристе в объеме, необходимом для исполнения Договора, указаны в заявке. Перечень информации, доводимый до Заказчика, указан приложении к заявке. Рекомендуемый образец информации о Туроператоре указан в приложении № 2 к Договору.#❝
1.3. Сведения, указанные в Заявке на бронирование, и информация о туроператоре являются существенными — условиями Договора в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».^#❝
3.1. Исполнитель обязан: а) предоставить Заказчику достоверную информацию о потребительских свойствах Туристского продукта, а также информацию, предусмотренную приложением к заявке;#❝
4 Части вторая и пятая статьи 10 Федерального закона № 132-ФЗ.#❝
6) принимать меры по обеспечению безопасности информации о полученных от Заказчика в процессе оказания услуг персональных данных, в том числе при их обработке и использовании;#❝
в) оказать содействие по требованию Заказчика в предоставлении услуг по страхованию рисков, связанных с совершением путешествия (в том числе при совершении путешествий, связанных с прохождением маршрутов, представляющих повышенную опасность для жизни и здоровья);#❝
г) оказать все услуги, входящие в Туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых Туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед Заказчиком;#❝
д) передать Заказчику не позднее 24 часов до начала путешествия документы, удостоверяющие право Заказчика на получение услуг, входящих в Туристский продукт, а также иные документы, необходимые для совершения путешествия, в том числе:#❝
электронный перевозочный документ (билет), подтверждающий право Туриста на перевозку до пункта назначения и обратно либо по иному согласованному в Договоре маршруту и оформленный на основании данных документа, удостоверяющего ЛИЧНОСТЬ пассажира, В случае если законодательством Российской Федерации предусмотрена выдача билета для соответствующего вида перевозки;#❝
3.2. Исполнитель вправе аннулировать бронирование Туристского продукта в случае нарушения Заказчиком порядка оплаты, предусмотренного пунктом 2.2 Договора. О принятом решении Исполнитель незамедлительно уведомляет Заказчика.#❝
3.3. Заказчик обязан: а) оплатить Туристский продукт в соответствии с Договором;#❝
6) предоставить Исполнителю свои контактные данные, контактные данные Туриста, необходимые для оперативной связи (телефон, адрес электронной почты (при наличии), а также иные сведения и документы, необходимые для исполнения Договора;#❝
6) требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в случае невыполнения условий Договора в порядке, установленном гражданским законодательством Российской Федерации;#❝
в) обратиться в объединение туроператоров в сфере выездного туризма за оказанием экстренной помощи (данное условие включается в Договор в случае реализации Туристского продукта в сфере выездного туризма);#❝
г) обратиться к Исполнителю для оказания содействия по страхованию расходов, которые могут возникнуть вследствие отмены поездки (страхование от невыезда), в том числе по причинам, не зависящим от Туриста (болезнь, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства), страхованию багажа, иных финансовых рисков, связанных с путешествием и не покрываемых финансовым обеспечением ответственности Туроператора;#❝
д) предъявить к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности Туроператора, требование о выплате страхового возмещения#❝
$ Статья 11! Федерального закона № 132-ФЗ.#❝
е) предъявить к объединению туроператоров в сфере выездного туризма требование о возмещении реального ущерба за счет фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма при условии, что денежных средств страховщика или гаранта для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии оказалось недостаточно в случае, если фонд персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма не достиг максимального размера, при наличии оснований, в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации о туристской деятельности;#❝
ж) предъявить к объединению туроператоров в сфере выездного туризма письменное требование о возмещении реального ущерба за счет средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма в случае, если фонд персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма достиг максимального размера.#❝
4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.#❝
4.2. Исполнитель не несет ответственности:#❝
а)за действия посольств (консульств) иностранных государств, а также организаций (за исключением организаций, которые привлечены Туроператором для оказания услуг входящих в Туристский продукт, и за действия которых отвечает Туроператор), в том числе за отказ иностранного#❝
$ Статья 116 Федерального закона № 132-ФЗ.#❝
посольства (консульства) в выдаче (задержке) въездных виз Туристу по маршруту путешествия, если в иностранное посольство (консульство) Исполнителем либо непосредственно Заказчиком в установленные сроки были представлены все необходимые документы. В этом случае Заказчику возвращается стоимость оплаченного Туристского продукта за вычетом документально подтвержденных расходов Исполнителя, а также стоимости части услуги, оказанной Исполнителем до получения извещения об отказе Туристу во въездной визе;#❝
6) за отказ Туристу в выезде и (или) въезде при прохождении паспортного пограничного или таможенного контроля либо применение к Заказчику органами, осуществляющими пограничный или таможенный контроль, штрафных санкций по причинам, не связанным с выполнением Исполнителем своих обязательств по Договору.#❝
4.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.#❝
При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему Договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если данные обстоятельства будут продолжаться более 14 календарных дней, каждая из (Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору, и в этом случае возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.#❝
5.1. Договор вступает в силу с даты его заключения и действует до выполнения обязательств Сторонами.#❝
5.2. Договор может быть изменен или расторгнут в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе по соглашению Сторон.#❝
5.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.#❝
5.4. Каждая из (Сторон вправе потребовать расторжения Договора или его изменения в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания угрозы безопасности жизни и здоровью Туриста, а равно опасности причинения вреда его имуществу, в соответствии с законодательством Российской Федерации.#❝
При расторжении Договора до начала путешествия в связи с наступлением указанных в абзаце первом пункта 5.4 Договора обстоятельств, Заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене Туристского продукта, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости неоказанных Туристу услуг, входящих в Туристский продукт.’#❝
5.5. Каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили Стороны при заключении Договора.* К существенным изменениям обстоятельств относятся:#❝
5.5.1. ухудшение условий путешествия, указанных в Договоре;#❝
7 Часть пятая статьи 14 Федерального закона № 132-ФЗ. $ Части шестая и седьмая статьи 10 Федерального закона № 132-ФЗ.#❝
5.5.4. невозможность совершения Туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь Туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства);#❝
5.5.5. призыв гражданина на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, либо поступление на военную службу по контракту в период с 24 февраля 2022 года, либо заключение контракта о добровольном содействии в выполнении задач, — возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации или войска национальной гвардии#❝
6.1. Претензии в связи с нарушением условий Договора предъявляются Заказчиком Исполнителю в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.#❝
6.2. Претензии в отношении качества Туристского продукта предъявляются Исполнителю в письменной форме в течение 20 календарных дней со дня окончания действия Договора и подлежат рассмотрению в течение 10 календарных дней со дня получения претензий в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.#❝
6.3. В случае неурегулирования разногласий в порядке, установленном пунктом 6.2 Договора, спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.#❝
7.1. Договор составлен в 2 экземплярах, обладающих равной юридической силой, по одному экземпляру для каждой из Сторон.#❝
Приложение № 1 к договору о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком#❝
Заявка на бронирование (дата) 1. Сведения о Туристе (на русском и (или) на английском языках) № | Фамилия, имя, отчество Пол Дата Данные документа, пит (при наличии) (мужской, | рождения | удостоверяющего женский) ЛИЧНОСТЬ 1 2 Итого: __ человек совершеннолетних, _ детей до 18 лет 2. Информация о потребительских свойствах туристского продукта 2.1. Программа пребывания, маршрут и условия путешествия № п/п Страна, город и (или) курорт Даты пребывания, количество дней и ночей, начало и окончание 1 У - f/f 2 А - a#❝
2.2. Средство размещения время#❝
№ п/п | Наименование (место | Тип средства Категория |Даты заезда нахождения средства | размещения средства и выезда размещения) размещения (при наличии) 1 2 2.3. Условия проживания № п/п Категория THI размещения Категория питания номера в номере (количество человек в номере) 1 2 2.4. Информация об услугах перевозки № п/п Маршрут Класс Номер Дата Примечание обслуживания рейса и#❝
2.5. Услуги по перевозке в стране (месте) временного пребывания#❝
2.6. Экскурсионная программа (при наличии, включая информацию о наличии экскурсовода (гида) и (или) гида-переводчика и (или) инструктора-проводника) № п/п 1 2 3 2.7. Иные дополнительные услуги № п/п Наименование услуги Характеристики услуги 1 2 3 3. Общая цена Туристского продукта в рублях Общая цена:#❝
4. Сведения о договоре добровольного страхования в пользу Туриста (в случае реализации Туристского продукта в сфере выездного туризма)#❝
(реквизиты договора добровольного страхования, условиями которого предусмотрена обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной туристу на территории страны временного пребывания при наступлении страхового случая в связи с получением травмы, отравлением, внезапным острым заболеванием или обострением хронического заболевания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, и (или) возвращения тела (останков) туриста из страны временного пребывания в страну постоянного проживания в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и страны временного пребывания) либо сведения об отсутствии такого договора)#❝
Приложение к Заявке на бронирование#❝
1 O потребительских свойствах 'Туристского продукта 2 О всех третьих лицах, которые будут оказывать отдельные услуги, входящие в Туристский продукт, если это имеет значение, исходя из характера Туристского продукта 3 О правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда В страну и (или) выезда из страны временного пребывания#❝
4 Об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания#❝
5 O таможенных, пограничных, медицинских, санитарноэпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия)#❝
6 Об обычаях — местного населения, о религиозных обрядах, о святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды#❝
8 О порядке доступа к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер (в объеме, необходимом для совершения путешествия)#❝
9 Об опасностях, с которыми Турист может встретиться при совершении путешествия, В том числе о необходимости проходить профилактику В соответствии с международными — медицинскими требованиями#❝
10 О возможных рисках и их последствиях для жизни и здоровья потребителя в случае, если Турист предполагает совершить путешествие, — связанное с прохождением маршрутов, представляющих повышенную опасность для его жизни и здоровья (горная и труднопроходимая местность, спелеологические и водные объекты, занятие экстремальными видами туризма и спорта и другие)#❝
О месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации, находящихся в стране (месте) временного Российской Федерации, находящихся в стране (месте) временного пребывания, в которые Турист может обратиться в случае возникновения в стране (месте) временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни#❝
О порядке и сроках предъявления к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности Туроператора, требования о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора либо требования об уплате денежной суммы по банковской гарантии#❝
О порядке и сроках предъявления к объединению туроператоров в сфере выездного туризма требования о возмещении реального ущерба за счет фонда персональной ответственности в сфере выездного туризма при условии, что денежных средств страховщика или гаранта для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности 'Туроператора ИЛИ уплаты денежной суммы по банковской гарантии оказалось недостаточно в случае, если фонд персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма не достиг максимального размера#❝
О порядке и сроках предъявления к объединению туроператоров в сфере выездного туризма требований о возмещении реального ущерба за счет средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма в случае, если фонд персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма достиг максимального размера#❝
Об условиях договора добровольного страхования, о страховщике, об — организациях, осуществляющих в соответствии с договором, заключенным#❝
18 со страховщиком, организацию оказания медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания и ее оплату, возвращения тела (останков), а также о порядке обращения Туриста в связи с наступлением страхового случая (о месте нахождения, номерах контактных телефонов страховщика, ИНЫХ организаций), если договор добровольного страхования заключается с Заказчиком от имени страховщика#❝
О — необходимости — самостоятельной оплаты Туристом медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания, возвращении тела (останков) за счет лиц, заинтересованных в возвращении тела (останков), в случае отсутствия у Туриста договора добровольного страхования (страхового полиса), о требованиях законодательства страны временного пребывания к условиям страхования в случае наличия таких требований#❝
Об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона в стране (месте) временного пребывания руководителя группы несовершеннолетних граждан в случае, если Туристский продукт включает в себя организованный выезд группы несовершеннолетних граждан без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей#❝
О возможности Туриста добровольно застраховать риски, связанные с неисполнением или ненадлежащем исполнением — исполнителем своих обязательств по договору, а также иные риски, связанные с совершением путешествия и не — покрываемые финансовым обеспечением ответственности туроператора#❝
О членстве 'Туроператора, осуществляющего деятельность в сфере выездного туризма, в объединении туроператоров в сфере выездного туризма#❝
О возможности Заказчика обратиться за оказанием экстренной помощи с указанием сведений об объединении туроператоров в сфере выездного туризма и о способах связи с ним (номеров телефонов, факсов, адреса электронной почты (при наличии) и других сведений)#❝
О переходе к объединению туроператоров В сфере выездного туризма принадлежащего Заказчику права требования о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора к страховщику либо об уплате денежной суммы по — банковской — гарантии в пределах суммы расходов, понесенных объединением туроператоров в сфере выездного туризма при — оказании экстренной помощи Туристу#❝
Заказчик осведомлен, что Туроператор несет ответственность за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг, входящих в Туристский продукт.#❝
При приобретении дополнительно Заказчиком и (или) Туристом (в том числе, в стране (месте) временного пребывания) туристских услуг, не включенных в Туристский продукт, туроператор не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) указанных туристских услуг.#❝
Подписанием настоящего приложения к договору Заказчик подтверждает свое ознакомление с указанной информацией и получение соответствующих материалов.#❝
(ииьиген Adi) 1чльоп ионнодтхэне sodiry oued/HOdarra |, dowou uisaod1990g ээ4дпе итачотьо] | винэпжохен BLOOW хепэпо4и я sodiry эинезонэииен эонношедноЭ ам че ola#❝
€ С | (эинэьэпээ90 иитнефет эояоэнениф иИохэчохне9 иэшчичелоонэ4и | иинэпяетэоноди о (иивицен идп) ‘ииПезине14О cu едочолог (иги) и эдотедэподАт, мльоп ионнодтхэге иогжех) edoiedanodk1 MLOOHHOELOLOALO ээ4дие и «1oHdaLHYp» еотедопод Ал. HLOOHHO@LOLOBLO 9HHObIIINIQO W199 HOHHORTI oodive ичяотьон HWLOOHHOELOLOALO вИНечОХе 10 edoredonodA1 эочоэнениф ~PXHHAWWOMOILOL И ВИНЭИЖОХЕН БИНЭЬЭПЭ200 едочотог И190НН291212910 yomanaeLoorodi -онноипеи4офни я | етоэм хепопофи я отояоэнениф BMaLOver 045 и ВИНЭЬЭП290 ‘иИПезине1о нп тие) dodity doweeg Bier ‘Чон O1OGOOHeHHO ug SHHEAOHOWHE TT ON edoredon0dAL итооннэятотоято SHHObSINSQO эозоонениф Адотедопод АТ, (xumavaeLooredn) yomanaeLooredr “(хвипезине1о) иипезине10 90 винэпэяо *Z#❝
‘'иэипеидофни HOHHRERIA о OMHOIWONRHEO 9089 тэвиждочаГоп mHheerve Адочотог х киножоги 1] отошвотоен иэинеэинио] |#❝
«тэнаэтнИ» W199 ионноипехинАимохэгот-онноипеи4офни я тие 4 (ииьииен Udit) тальоп ионнодтхэне оду Е нофэиэт, у иипезине140 кинпжохен етоэм хеиоподи я оэди\у I ewendAL oroHieorra adao я sodoredonodAL эинэни! 2990 ЕИНЭНИ! 900 SHHPAOHOWHET] U/W oN#❝
Приложение № 2 к приказу Минэкономразвития России от 18 ноября 2025 г. № 766#❝
ТИПОВАЯ ФОРМА договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком#❝
(полное и сокращенное (при наличии) наименования, фамилия, имя, отчество (при наличии) руководителя, адрес в пределах места нахождения, основной государственный регистрационный номер юридического лица — в отношении турагента — юридического лица или фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес регистрации по месту жительства индивидуального предпринимателя, основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя — в отношении турагента — индивидуального предпринимателя)#❝
(фамилия, имя, отчество (при наличии), должность) (далее - Исполнитель), действующий по поручению туроператора#❝
(реквизиты договора о реализации туристского продукта, заключенного между туроператором и турагентом)#❝
(фамилия, имя, отчество (при наличии) физического лица) (далее соответственно -Турист, Заказчик), действующий на основании#❝
(указываются полномочия Заказчика на заключение договора (в случае, если Заказчик не является Туристом)#❝
1 Статья 43 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее — Федеральный закон № 132-ФЗ).#❝
? Абзац десятый статьи 1 Федерального закона № 132-ФЗ.#❝
3 Абзац семнадцатый статьи 1 Федерального закона № 132-ФЗ.#❝
с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор (далее - Договор) о нижеследующем:#❝
1.1. В соответствии с Договором Исполнитель обязуется оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт Туроператора (далее — Туристский продукт), совершить иные предусмотренные договором действия, а Заказчик обязуется оплатить Туристский продукт.#❝
1.2. Сведения о Заказчике, Туристе в объеме, необходимом для исполнения Договора, указаны в заявке. Перечень информации, доводимый до Заказчика, указан приложении к заявке. Рекомендуемый образец информация о Туроператоре, Турагенте указана в приложении № 2 к Договору.#❝
1.3. Сведения, указанные в Заявке на бронирование, и информация о туроператоре являются существенными условиями — Договора в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».^#❝
2.2. Оплата осуществляется Заказчиком в следующем порядке:#❝
4 Части вторая и пятая статьи 10 Федерального закона № 132-ФЗ.#❝
а) предоставить Заказчику достоверную информацию о потребительских свойствах Туристского продукта, а также информацию, предусмотренную приложением к заявке;#❝
6) принимать меры по обеспечению безопасности информации о полученных от Заказчика в процессе оказания услуг персональных данных, в том числе при их обработке и использовании;#❝
в) оказать содействие по требованию Заказчика в предоставлении услуг по страхованию рисков, связанных с совершением путешествия (в том числе при совершении путешествий, связанных с прохождением маршрутов, представляющих повышенную опасность для жизни и здоровья);#❝
д) согласовать с Туроператором, сформировавшим Туристский продукт, условия путешествия (в том числе потребительские свойства Туристского продукта) в соответствии с заявкой;#❝
е) предоставить по требованию Заказчика информацию о дате, номере (при наличии), сроке действия и условиях договора, заключенного между Туроператором и Турагентом, которым предусмотрено поручение Туроператора на заключение договоров о реализации сформированного им Туристского продукта;#❝
ж) передать денежные средства, полученные от Заказчика Туроператору (если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором, заключенным между Турагентом и Туроператором, которым предусмотрено поручение Туроператора на заключение договоров о реализации сформированного им Туристского продукта), и предоставить по требованию Заказчика копии документов, подтверждающих передачу денежных средств от Заказчика Туроператору;#❝
3) передать Заказчику не позднее 24 часов до начала путешествия документы, удостоверяющие право Заказчика на получение услуг, входящих в Туристский продукт, а также иные документы, необходимые для совершения путешествия, в том числе:#❝
электронный перевозочный документ (билет), подтверждающий право Туриста на перевозку до пункта назначения и обратно либо по иному согласованному в Договоре маршруту и оформленный на основании данных документа, удостоверяющего JIM4HOCT пассажира, В случае если законодательством Российской Федерации предусмотрена выдача билета для соответствующего вида перевозки;#❝
3.2. Исполнитель вправе аннулировать бронирование Туристского продукта в случае нарушения Заказчиком порядка оплаты, предусмотренного пунктом 2.2 Договора. О принятом решении Исполнитель уведомляет в разумные сроки Заказчика.#❝
6) предоставить Исполнителю свои контактные данные, контактные данные Туриста, необходимые для оперативной связи (телефон, адрес электронной почты (при наличии), а также иные сведения и документы, необходимые для исполнения Договора;#❝
в) довести до Туриста условия Договора, иную информацию, указанную в Договоре и приложениях к нему, а также передать документы, полученные от Исполнителя для совершения путешествия;#❝
6) требовать возмещения убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий Договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;#❝
в) обратиться в объединение туроператоров в сфере выездного туризма за оказанием экстренной помощи (данное условие включается в Договор в случае реализации туристского продукта в сфере выездного туризма);#❝
г) обратиться к Исполнителю для оказания содействия по страхованию расходов, которые могут возникнуть вследствие отмены поездки (страхование от невыезда), в том числе по причинам, не зависящим от Туриста (болезнь, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства), страхованию багажа, иных финансовых рисков, связанных с путешествием и не покрываемых финансовым обеспечением ответственности Туроператора;#❝
д) предъявить к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности Туроператора, требование о выплате страхового возмещения по договору страхования либо уплате денежной суммы по банковской гарантии при наличии оснований, в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации о туристской деятельности;#❝
е) предъявить к объединению туроператоров в сфере выездного туризма требование о возмещении реального ущерба за счет фонда персональной ответственности в сфере выездного туризма при условии, что денежных средств страховщика или гаранта для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы#❝
5 Статья 11! Федерального закона № 132-ФЗ.#❝
ж) предъявить к объединению туроператоров в сфере выездного туризма письменное требование о возмещении реального ущерба за счет средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма в случае, если фонд персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма достиг максимального размера.#❝
4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации Туристского продукта, в соответствии с законодательством Российской Федерации.#❝
4.2. Исполнитель не несет ответственность:#❝
а)за действия посольств (консульств) иностранных государств, а также организаций, в том числе за отказ иностранного посольства (консульства) в выдаче (задержке) въездных виз Туристу по маршруту путешествия, если в иностранное посольство (консульство) Исполнителем и (или) Туроператором либо непосредственно Туристом в установленные сроки были представлены все необходимые документы. В этом случае Заказчику возвращается стоимость оплаченного Туристского продукта за вычетом документально подтвержденных#❝
$ Статья 11° Федерального закона № 132-ФЗ.#❝
7 Часть четвертая статьи 9 Федерального закона № 132-ФЗ.#❝
расходов Исполнителя, а также стоимости части услуги, оказанной Исполнителем до получения извещения об отказе Туристу во въездной визе;#❝
6) за отказ Туристу в выезде и (или) въезде при прохождении паспортного, пограничного или таможенного контроля либо применение к Туристу органами, осуществляющими пограничный или таможенный контроль, штрафных санкций по причинам, не связанным с выполнением Исполнителем своих обязательств по Договору.#❝
4.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.#❝
При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему Договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если данные обстоятельства будут продолжаться более 14 календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору, и в этом случае возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.#❝
5.1. Договор вступает в силу с даты его заключения и действует до выполнения обязательств Сторонами.#❝
5.2. Договор может быть изменен или расторгнут в случаях и порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, в том числе по соглашению Сторон.#❝
5.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.#❝
5.4. Каждая из Сторон вправе потребовать расторжения Договора или его изменения в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания угрозы безопасности жизни и здоровью Туриста, а равно опасности причинения вреда его имуществу, в соответствии с законодательством Российской Федерации.#❝
При расторжении Договора до начала путешествия в связи с наступлением указанных обстоятельств, Заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене Туристского продукта, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости неоказанных Туристу услуг, входящих в Туристский продукт.#❝
5.5. Каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых. исходили Стороны при заключении Договора." К существенным изменениям обстоятельств относятся:#❝
5.5.3. непредвиденный рост транспортных тарифов;#❝
$ Части шестая и седьмая статьи 10 Федерального закона № 132-ФЗ.#❝
5.5.4. невозможность совершения Туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь Туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства);#❝
5.5.5. призыв гражданина на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, либо поступление на военную службу по контракту в период с 24 февраля 2022 года, либо заключение контракта о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации или войска национальной гвардии#❝
6.1. Претензии в связи с нарушением условий Договора предъявляются Заказчиком Исполнителю и (или) Туроператору в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.#❝
6.2. Претензии к качеству Туристского продукта предъявляются Исполнителю и (или) Туроператору в письменной форме в течение 20 календарных дней с даты окончания действия Договора и подлежат рассмотрению в течение 10 календарных дней с даты получения претензий в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.#❝
6.3. В случае неурегулирования разногласий в порядке, установленном пунктом 6.2 настоящего Договора, спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.#❝
7.1. Договор составлен в 2 экземплярах, обладающих равной юридической силой, по одному экземпляру для каждой из Сторон.#❝
8. Реквизиты и подписи сторон#❝
(полное и (при наличии) сокращенное наименования - для юридического лица или фамилия, имя, отчество (при наличии) - для индивидуального предпринимателя)#❝
(адрес в пределах места нахождения - для юридического лица или адрес регистрации по месту жительства - для индивидуального предпринимателя)#❝
Приложение № 1 к договору о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком#❝
(на русском и (или) на английском языках) № | Фамилия, имя, отчество Пол Дата Данные документа, n/t (при наличии) (мужской, | рождения удостоверяющего женский) ЛИЧНОСТЬ 1 2 Итого: __ человек совершеннолетних, _ детей до 18 лет 2. Информация о потребительских свойствах туристского продукта 2.1. Программа пребывания, маршрут и условия путешествия: № п/п Страна, город Даты пребывания, количество дней и (или) курорт и (или) ночей, начало и (или) окончание 1 А - / 2 А -_/#❝
№ п/п Наименование Тип средства Категория Даты (место нахождения размещения средства заезда средства размещения | и выезда размещения) (при наличии) 1 2 2.3. Условия проживания № пп | Категория Тип размещения в номере Категория питания номера | (количество человек в номере) 1 2 2.4. Информация об услугах перевозки № п/п Маршрут Класс Номер | Дата/ Примечание обслуживания | рейса | время 1 2#❝
2.6. Экскурсионная программа (при наличии, включая информацию о наличии экскурсовода (гида) и (или) гида-переводчика и (или) инструктора-проводника)#❝
4. Сведения о договоре добровольного страхования в пользу Туриста (в случае реализации Туристского продукта в сфере выездного туризма)#❝
(реквизиты договора добровольного страхования, условиями которого предусмотрена обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной туристу на территории страны временного пребывания при наступлении страхового случая в связи с получением травмы, отравлением, внезапным острым заболеванием или обострением хронического заболевания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, и (или) возвращения тела (останков) туриста из страны временного пребывания в страну постоянного проживания в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и страны временного пребывания) либо сведения об отсутствии такого договора)#❝
Приложение к Заявке на бронирование#❝
О всех третьих лицах, которые будут оказывать отдельные услуги, входящие в Туристский продукт, если это имеет значение, исходя из характера#❝
О правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания#❝
Об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания#❝
О — таможенных, пограничных, — медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия)#❝
Об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, о святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды#❝
О порядке доступа к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер (в объеме, необходимом для совершения путешествия)#❝
Об опасностях, с которыми Турист может встретиться при совершении путешествия в том числе о необходимости проходить профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями |#❝
О возможных рисках и их последствиях для жизни и здоровья потребителя в случае, если Турист предполагает совершить путешествие, связанное с прохождением маршрутов, представляющих повышенную опасность для его жизни и здоровья (горная и труднопроходимая местность, спелеологические и водные объекты, занятие экстремальными видами туризма и спорта и другие)#❝
О месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации, находящихся в стране (месте) временного пребывания, в которые Турист может обратиться в случае возникновения в стране (месте) временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу Туриста#❝
О порядке и сроках предъявления к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора, требования о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требования об уплате денежной суммы по банковской гарантии#❝
О порядке и сроках предъявления к объединению туроператоров в сфере выездного туризма требования о возмещении реального ущерба за счет фонда персональной ответственности в сфере выездного туризма при условии, что денежных средств страховщика или гаранта для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии оказалось недостаточно в случае, если фонд персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма не достиг максимального размера#❝
О порядке и сроках предъявления к объединению туроператоров в сфере выездного туризма требований о возмещении реального ущерба за счет средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма в случае, если фонд персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма достиг максимального размера#❝
Об условиях договора добровольного страхования, о страховщике, об организациях, осуществляющих в соответствии с договором, заключенным со страховщиком, организацию оказания медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания и ее оплату, возвращения тела (останков), а также о порядке обращения Туриста в связи с наступлением страхового случая (о месте нахождения, номерах контактных — телефонов страховщика, иных организаций), если договор добровольного страхования заключается с Заказчиком от имени страховщика#❝
О необходимости самостоятельной оплаты Туристом медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания, возвращении тела (останков) за счет лиц, заинтересованных в возвращении тела (останков), в случае отсутствия у туриста договора добровольного страхования (страхового полиса), о требованиях законодательства страны временного пребывания к условиям страхования в случае наличия таких требований#❝
Об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона в стране (месте) временного пребывания руководителя группы несовершеннолетних граждан в случае, если Туристский продукт включает в себя организованный выезд группы несовершеннолетних граждан без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей#❝
О возможности Туриста добровольно застраховать риски, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением исполнителем своих обязательств по договору а также иные риски, связанные с совершением путешествия и не покрываемые финансовым обеспечением ответственности туроператора#❝
О членстве Typoneparopa, — осуществляющего деятельность в сфере выездного — туризма, в объединении туроператоров в сфере выездного туризма#❝
О возможности Заказчика обратиться за оказанием экстренной помощи с указанием сведений 06 объединении туроператоров в сфере выездного туризма и о способах связи с ним (номеров телефонов, факсов, адреса электронной почты (при наличии) и других сведений)#❝
О переходе к объединению туроператоров в сфере выездного туризма, принадлежащего Заказчику права требования о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора к страховщику либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии в пределах суммы#❝
20 расходов, понесенных объединением туроператоров в сфере выездного туризма при оказании экстренной помощи Туристу#❝
Заказчик осведомлен, что Туроператор несет ответственность за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг, входящих в Туристский продукт.#❝
При приобретении дополнительно Заказчиком и (или) Туристом (в том числе, в стране (месте) временного пребывания) туристских услуг, не включенных в Туристский продукт, туроператор не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) указанных туристских услуг.#❝
Подписанием настоящего приложения к договору Заказчик подтверждает свое ознакомление с указанной информацией и получение соответствующих материалов.#❝
(фамилия, имя, отчество (при наличии) (подпись) _ (дата) эяеф/нофэиэт, dowou и!чч0912ээ4 ээдие иччотьо ечлочиотиж ALOOW оп иипедтоилэ9 ээ4ше /винэижохен BLOOW хеиэпо4и я sodity пик огохээьигидот dawoH ичнноипетэи1э4 ичннозтоеАэот HOHAOHIO#❝
(ииьицен иди) эинечонэмиен эонноше@ 0) впохелиниЧии и олончиеАгичигни (ииьиген иди) очтоэьто ‘вии ‘кикииеф HI пик отохоэвии4 от виотипочояАа (иивиген dn) оято2ь0 ‘вии ‘кипимеф ‘эинечонэмиен эонио] | этногедАТ, о винэпэчЭ#❝
WONMHECIVE уачни (HIM) и WOLOHGAL и WOLHOIPdAL AIDKOW OIOWSPHOILME ‘втяАПоЧи OIOMOLOHGAL иипезииеэ4 о Адочогог я Z WN эинэжони#❝
(ииьиген ип) татьоп ионнотхэне ээ4и\у эхеф/нофэнцэт, dowou иччо91ээ4 oodive итчаотьо[] вИНЭИЖОХеН BLOOW xerrorodu a ээду эинечонэииен SOHHOMIedIO7) мяч г ©#❝
Ил SN eimArodn отохотоид АТ, отипезииеэ4 и эинэжияподи тэвиялоэшАоо тнотедАТ, отодотоя отинэьАдоп оп ‘эдотледэподАТ, о кипеидофни ‘<#❝
€ С | (эинэьэпоэдо иитнедет эочоэнениф иИохочоянео иэшяияетоопэ4и | иинэияетоопэди о (ииьиген ин) ‘иипезине140 eu едочотой (ици) и edoredonodAL MLhOW HOHHOdLYOIE WOKE) edoredouodAL HLOOHHO@LOLOGLO sedire /«лэндэтни» edoredon0dAL HLOOHHOELOLOALO SHHOHOIIDI9QO M199 HOHHOHT dodife итччотьоп MLOOHHO@LOLOBLO винечохе4 то еотедэпод Ах, эочоэнениф -ечинАИМОхЭНОт, и кинижохен кИНЭЬЭп290 едочотог ИЛоОННочтотято иэшчичелооподи -онноипеидофни я | BLOOW хекоподи я оточоэнениф BMaLOWOY 10d и KHHOhO1I9990 ‘ииПе5ине1о ли ээ4гу dowerg vier ‘dowopy оточоэнениф ug OHHedOHOWHEY] | пл edoredon0dA], итооннэятотято ЭИНЭЬЭП2э00 эочоэнениф Адотедэпо@ АТ, (хишчичезтоотэ4и) vomanaeLooredn “(хвипеБине140) иипезине1до 90 кинэгэчо ‘6#❝
"иэипеиофни HOHHRERAA о OMHOIWONRHEO 008) LovIndoaliou хиьеелее Адочолой я винэжоги@и олэшвотоен иэинеэипио] |#❝
«тэндэтни» W190 ионноипехлинАииохэно1-онноипеидофни я тие 4 (иивикен dit) татьоп YOHHOdIMarre dodity € нофэиэт, С винэпжохен BLOOW хекоподи я ээду I eweHdAL o1onieorma dodo я aodoiedon0dA1 эинэни 990 винэни!9990 эинечонииеН ПТ oN#❝
О каких нормах
К документу
Нормы, которые ссылаются 1
Документы того же органа рядом по дате
- О внесении изменения в пункт 2 приказа Минэкономразвития России от 27 октября 2020 г. № 708 "Об утверждении Порядка обеспечения доступа к сведениям, в — Приказ Минэкономразвития России от 29.10.2025 № 715
- О коэффициентах-дефляторах к ставке налога на добычу полезных ископаемых при добыче угля — Приказ Минэкономразвития России от 31.10.2025 № 722
- Об установлении коэффициентов-дефляторов на 2026 год — Приказ Минэкономразвития России от 06.11.2025 № 734
- Об утверждении Административного регламента Министерства экономического развития Российской Федерации по предоставлению государственной услуги "Формир — Приказ Минэкономразвития России от 18.11.2025 № 767
- Об утверждении перечня общедоступной информации, содержащейся в государственной информационной системе "Капиталовложения" и подлежащей размещению ФНС — Приказ Минэкономразвития России от 24.11.2025 № 781
- Об утверждении требований к отчетности туроператора, осуществляющего деятельность в сфере выездного туризма, ее составу и форме — Приказ Минэкономразвития России от 26.11.2025 № 792
- Об утверждении Перечня должностей федеральной государственной гражданской службы в Минэкономразвития России, при замещении которых федеральные государ — Приказ Минэкономразвития России от 17.12.2025 № 832
- Об утверждении порядка ведения государственного реестра саморегулируемых организаций — Приказ Минэкономразвития России от 22.12.2025 № 838