Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания
Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 08.12.2014 № 995н "Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания"
Текст — по данным портала официального опубликования правовых актов (publication.pravo.gov.ru). Скачать .doc · Печать
- Издан на основании
- 442-ФЗ
Текст распознан со скана официальной публикации (pravo.gov.ru) и может содержать ошибки распознавания. Официальным является опубликованный документ.
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ Фоеерие LOU, о к EF
Москва
Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания
В целях проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания и в соответствии с частью 6 статьи 23.1. Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, № 52, ст. 7007;
2014, № 30, ст. 4257) приказываю:
Утвердить прилагаемые показатели, характеризующие общие критерии оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания.
Министр .А./Топилин
КОПИЯ ВЕРНА
Старший сисциалист 1 разря Ще! управления делами
J. 72.7 as woe ee
Oxo
Сет яоне1о ‘винечижАиооо олончиеипоэ иипе5ине4о хегиво ханчиеипифо eH ‘иипезине14о иинэшэиоп я
YoLreLleeexoul XPIHOLD XITHHOMNeWdOHH eH) xeodAood ИИНЭБЕН& BWIA) жанноипеиаофни XITHUALOOIONIQO еиео $ эн Howovmiowerd ‘винечижАно9о OMHObCHE OIOHIIrennOS иипезинел4о 90 er er ey эонаие их иипелаофни чтоончиеАтяе и тонко] т винечижАг 00 олончивипо» иипезинел4о 00 иипеиЧофни ILIOHUALION и чзооллааяло это АзиЧэтле4ех ‘иголеехой ‘1 вИНЕЯ -YDKAILNQO BMHeE KMHea ado | -ижАнооо -ижАнэ9о ион rgwdod igwdod -4еноип ион4ен иониоген. | -втоАной | -оипело BIOLeECNOL BYHCEMKALIQO (exmLoud олоняиеипоо UWEMITeEHHe.Ido хениео -этхе4ех) инотесеяот] JIALOA BHHRERNO VALIOHVN эхнопо Я BILOLVERNOLM BMHOdOWEn пу ип иэколе5ехой эинэнэими ] OMHOhVHE эпинии; oN винезижАк 00 олончиеипо) иивипезине1 о 1Агох BHHVEENO VALIDHEN иянэпо иидэтиЧ эиптоо эишозАзиЧэлхе4ех ‘игле ео
IGEN Iyl0t семи io
Wuo00g еиАдтниу иозехиди тАНЯИЖа«анатл^
| % 00Т хезоно 90» &Ф-сфу М I C107 оп 06 Lo KdgeNor 85 LO енохе олончиеаэнэф ЕТ ичтето ¢ итозь оновилоо итоеия 60 % 06 иончиэтиникопои WoHeIdo упчнчиедэтэф ог 09 Lo WITHHOHOWOHIOIA АмомэвиждэчтА ‘«тэн4этнИ» HLOO я IAIOA эчнчиеипо> 9‘0 %09 CNHMABLOOL этиво мончизипифо ог 05 LO ен иипеилдофни винэшоияеа Азивоп ‘«лэнЧэхнИ» и12э я винечижАиооо £0 ANS отончиеипоо иипезине1о oY от то этиво мончивипифо ен ионнэшоиява | ‘кинечижАи9о олончизиноэ 0 %0от ен иипе=ине1о итоончиотвэи er el er Woh 90HOW о HuTeWdOMHH эия1219я1009 | ‘С’ «тэндэлнИ» итэо я (NI'AOS’sng’ MMM) хвинэижэдьА ханчиепипинАи и ханнэято Че! Аоол о иипел4офни виношомееа KIN этиво иончиеипифо ен анитиэ4 чикотазехоп - «иинэижэ4ьА хчнякепипинАи и х1янноялоеАэол ет ег ет ] Of 0 Lo чииео чтооньеао4и и ILOOLIGdNLOY | ‘11#❝
:(«тэнаэтнИ» 9129 — sorrel’) «лэндэлни» ит WOHHOMMPAMHAWWOMSIOL -онноипел4дофни я итовия иончиотиниопои#❝
«лэндэтнИ» итээ я иипезинеАо этиеэ мончиеипифо ен 192ия4э5 еп ег el 0/1 LOH/er SITHHOdINeLre ‘етьоп венно@тхэие | “7 el el er 0/1 LOH/el нофэгол | ‘176 (TE-TE yoroleeexoul (‘di и иэидп ИИНЭБЕН$ BWWAD) ен ч2ипе$ ‘иипеиаофни эинэьАпоп) эииео с IAIOA жанчивипоо иэпэтевьАноп эинэьенЕ и иипезине140 BuaLOMorowneed ег er er эонаи ии я090э0пэ ханноипнетоий эиБвииН 6 отинэ4$ оп зопииечни вип «лэнЧэтнИи» LOO я вИНЕеЧИЖАИО00 ОЛОНЧИвИПО иине5ине14о етизо олончизипифо еп эп er 0/T LoH/err ииэ4эя иончизен4этчие эивииеН С хетэнхАо ‘хедоппо99 я ээ ouHomoewerd ‘иипезинело хвинэшэлюн я XeI/HOLo хчнноипеиаофни ен (илАкол эчняиеипоэ ен хефи4ет. ‘IAA жчнчиеипоэ винэияетоопо4и хвичокол и эхНЕаоп ‘эньэ4эп о экоиь WOL я) кинечижАнооо олончиеипоо иипезинело el el ег O/T LOH/elr ихоончнотвои о иипелаофни эиьииен | ‘$’#❝
Иэпоте&ехоп ИИНЭБеН$ VWWAD) Анох эанчиеипоэ эииео © вИНэиЯетоопо4и эятоэьех о яоячято OMHOHPHE и иинэжонпоаи ‘(1чоонеж) KHHOLaABEE er er er SOHILENMONLY] винэняе иен итоонжой$0я эивииеН "с иинэшедоо жанчиойтнох | эпоиь LO иипелдофни иомипохооэн KUHObALOL BI «тэнЧэтнИ» WLIO OO] eH я иипезинел4о эти лончизипифо ен эоннэног ‘(0% я) doonddss ханнойтхэне оячшоиюон э ини BILOLVECNOL эльоп ионнойтхоне оп BHHRAMKAIOQO ЭИНэЬеНе олончиеипоо оипезине1 Чо ег ег ег еииео | оп 0 LO % я иинэшеаоо ханчителячиА$94 Bro | ‘Zp OO] eH aONHOME XITHILOdLHON SOHHOLY ‘(0% я) эпоиь LO иипелдофни иомипохооэн ВИЭТВ5ЕхОП KMHObALOU BI BHHEAMKAIIQO OMHOhVHE олоняиеипоо отипезинел4о я AHOMSILOL err err Bir *BLIeQ | ог ( LO % оп doNHOdE ханяитетчиА$э4 wroy | ‘Гу (rly WoLreleeeNou :иипелаАофни HOWHIOXQO0H винэьАноп иинэБен& вии АЭ) BI IAIOA жанчиеипоо имвиолеьАнонп эииео с о виятоиэпомие=я я09090пэ OMHOhCHE хэанноипнегоий иинечо$анопои err er er эончивииохе udu иинэше4оо чтоончителчиА 54 "Lp#❝
-olraeLorodu /OHBULObh eH KUHeEEKALIQO -olraeLorodir OJOHILeHIOS иипе5ине14о /1э я хеиноло хчнноипеилАофни err er er 1/S‘0/0 -KALOLAOLO ен XBLOOW XITHUALOOVEM90 я | “19 (5'9-Г9 Horolesenol WHHOhPHE BWA) вииео © АНХ ханяиеипоо KHHRERNO эинэьен$ затозьех WeIOdHO оп 1ч9онеж ивеГоп err err err эончивииохеу{ ouisdou о иипеи4офни эивииеН "9 LOAALOLADLO BHHEEMKALIQO OIOHILEMIOS /вотээми | э4эфо я иловия ионнэяло4еиАэол eHeIdo qLOOH охонакэтиниопои OIOHHOHOWOHIFOIA el er el 0/1 ~KOWEO" «синих O1AHKdOD) эн/ AHOMOUIL оп | = *¢E°S LOAGLOLADLO /bOLOOWH «тэнЧэлнИ» итээ я винечижАио9о qLOOH OIOHILeUNOS иипе5инео этиво el el el 0/1 -ЖО750Я иончиеипифо ен эм4оф ионно@тхэне a | ‘5’6 тэАятотАэло /BOLOOWH члоон вИНЯИЖАК00 err er err O/T -ЖОЙЕОЯ OIOHILEHNOS отипе5инелао я оньии | `|’с хчнчиеипоо винэияелоопэап эчиваоп и эньэдэн о эпоиь WOL я ‘винечижАнооо олончиеипоо иипезине1о э10084 о (винечижАнооо олончивипо#❝
O01 eH ииНе=ине1о этизо мончиеипифо SOHHOLOY “(0% я) eH ‘Анофэнат оп ‘иинэшедоо моньии БИЭТЗЕВЯОП ип) иипемаофни очзоонпАтоог и ЭИНЭБеНЕ WOLOHIOL ‘моятоэьех ханнэЧоятэнчо! А ег ег el эииео | Ol 0 LO % ‘IAWOA ханчивипо иэпэтеьАноп вино L 9799.00 иониоп я ен -olraeLorodu /OHBULOCh «лэнаэтни» ен И12 я винечижАнодо олончивипо -эпяетопо4и | э4эфо я итовия ионноятодепАэол енел4о /1э олончиэтиниопои олоннэБомонионА el ег er 1/S‘0/0 -АятотАэто этиео иончизипифо eH | ‘6’9 979900 WOHIOL я ен -экаетопэаи /оньитовь eH -olravLoredu «LOHdaLHy» /19 И12 я BHHREMKALOQO OIOHTIEHIIOO эп вп are 1/S‘0/0 -АятотАэто иипезине14о этиво мончиеипифо ен | ‘5:9 9793.00 оньитовь олохоэБинэитич-онетинео тэн el el 0/S‘0/T /OHLIALOOL OIOHHeEEOLAdOQO ончиеипэпо эиьииен | ‘6’#❝
LOH el el 0/S‘0/T ланпАлоог ен HOE ханпохя эинечопАдооо | ‘2.1 (иховиох-виоэдх кинэжия!эдэп KIM ХИШОА&ЧКОПОИ “ПИК И BHHOdE ‘exAlro иипхнАф изинэшАаен э пи) eHesorAdogo JAWOA иэнэтеьАнкоп XIGHILMQOWOIeN эн/ KI HLOOHUALOOY ИИНеЗоОЭ41 WOLObA 9 eHeaorkdogo ‘кинечижА!о00 OJOHFIEHII0D OHhHLOth yuunesnHesdo x иэшотелэни4н#❝
LOH el el 0/S‘0/T senesorAdogo ‘undoinddor oupeaorAdogo | ‘11 Ао ханчиеипоо иэпэлеьАнон ипАЯт (PV I-L'I XIGHILHQOWOLeW xHIAdY и (зопииечни WoLroLlecexou -HoLol эпоиь WOL я) зогииеяни иинэБен& CWA) KIT BHHRAMKAIIOQO ОЛОНчЧиеИпо зииео p иипезинел4о я мелАнол и и^819э900 ЗИНЭБенНЕ я BUALOON олоннэятотвпэ4иоэ9д эончивлиохеу{ yMaorok чтоониАтоой | ‘1#❝
BHHOHALOU ХИ ILIOHUALION и JAIPDA XIGHILVHNOD винэгаяевтоогпэ4и иизогоА ILIOHLAGOMWoH эншоАзиЧэне4ех ‘MLaLeeVNoy] "И чнношо@но епоиь олэптоо LO ‘1Анол иинвоипоза#❝
WOHRLELIN OO] eH я XIdH эоннаног ‘(о я) | -нэияонетоА JAWOA XITHILCUNOD эиноняетоонэди BIOLEECNOL ‘пинипэ илишовиятоэшАоо ‘имелоииеипэпо OHHOhPHE ачнтеии LO винечижАно90 олончивипо el er el еииео | оп 0 LO % иипе=ИНе4о ILOOHHEEOLNOLUNON д, и, BUCA KAILOQO олонякеипоо иипезинео ионнеи я XIWoBIraeLooredu ‘IATA эанчиеипоо WoHhodoll 9 HHALOLOALOOD я IAIOA XITHILCUNOS виноияетоопойи киг тэн | el 0/1 (19H/I199) иинэшеиоп хчннеяопАдодо эивииен | ‘$ хэанношодно OOI eH епоиь олэшоо LO ‘MWISHUALOO эоннэиэи ‘(0% я) JAIOA BUHRECNO BHAOIOA XMIMOIBLUbS BIOLBERNOL “(ЗАкоА иэполеьАноц пила OUHOhPHE XITHIUMQOWOLeN XHIAdY и зопииеяни el er er ‘BIUeQ | OF 0 LO % эпоиь WOL я) IAA иэнэтеьАкоп BICOT/ "С wuHodE и ехАно иипянАф иэинэшАден э пии виг зодолелаофни оипАв ‘оэпия кинечижАио9о0 олоняивипо LOH el ell 0/1 (LOH/IL99) иипезине14о XKHHOMIOWOL я эиьииен | “pT OHUALOOL эн/ OHLIALOOM#❝
S‘0 O€ Of S[ Lo вит HeIMKed.i иинэше4оо WOHBUI иди BUHPAMKALOQO OIOHILEMIIOS тАНИИ 06 иипе5инелАо Азоинеипэпо elr el LOH 0 ээпоод х визии винепижо BWoda ээниэ9))#❝
OMHOhPHE ouHolravLooredu uirerwKo эчаотохя el er тэн еииео | оп 0 то % ‘IAIOA ханчиеипоо иэнэтеьАноп BIO}?#❝
“ето UdL эинпэиооп BE итоончиолвэи KUHEEMKAIOQO O.IOHILCHNOD wuieenHeido я иоповиятоэшАэо WOH MIM 1910084 иончиеипоэ#❝
ЗинБенЕ олохоэвноняеаиА-ончитефоинииие el el el еииео | оп 0 LO % awody) чохинтоота вино хэанношо4но оотен епоиь охэшоо LO ‘кинечижАнооо#❝
OHHOhCHE тотечинэпо ONOdIIE эладотох el el el эииео | оп 0 LO % “IAWOA ханчиеипоо иэнохеьАноп вио][ хэаннэшоано#❝
OMHOhPHE э1а4отох ‘(яохинноятого4 хи один) el el el еииео | Ol 0 LO % IAWOA эанчиеипоо иэцэтеьАнкой вино] винезижА1г00 олончиеипоэ иипезине1 о чозин100е4 чаоонлнолэниох ‘атоочикжоя ‘члоончколекожодоог эмо АзиЧэхле4ех ‘иголезехо “AT#❝
LOH er еп эииео | оп 0 Lo % иэинетии | “¢°T Оотен эоннэцэи “(9% я) BIIOLBECNOL OMHOhVHE JAWOA ханяиеипо) BHHOLaeLooredu LOH err er *eLLeQ | Ol 0 LO % BI BuHeAOLAdOQO иэивииен | *7'Z OO] eH SOHHOLor (0% я) вполезехоп ЭИНЭБЕНЕ LOH err err ‘BILBO | Ol (0 LO % иэинэшэиои уианиж | “17 хениео я . 1 ЕГС-ГС ханнэЧоятэичо!А ooh мот я ИЭКЭте5еЯОП ачннэшо@но эекоиь ИИНЭЬеНЕ Lo ЧАКОА ханчиеипоэ винэияетоопэЧи PHHBUIOd веяээь ИИвиЗОгоА ханноЧоятэичоиА el el el -uLownudeonrads o% ‘IAWOA жанчиеипоо HOloLehALOL вио]{ с XITHHOMIOdHO еэноиь LO ‘винеяижАио00 OOI BH олончиеипоо HulTesMHeIdo я лАкол эоннэнои ‘(0% я) ханчиеипоо винэьАноп этетчинА$э4 BILOLeEeNOU Я ИНЗИЖ PALOObeN OMHOHOWEN OHHOhVHE LOIVAHHONO ончиэтижогоп э1ч4отох ег el er ‘eLrIreg [OI 0 LO % “IAWOA жанакеипоо иэполеьАноп KILO}? "1#❝
вИНЕЯОА9090 олохоэьинхох, тэн er er :еииео | оп 0 то % -онаетинео WonHeExKdoloo хпчнаетинео | ‘85 OOT eH эоннэиог ‘(0% я) BIOLeEPNOM WoHHOMOWOL OMHOhCHE иихоэвинэилил-онаетинео Lou er er ‘eLUeQ | оп 0 LO % язопииечни KIT хпаннечопАдооо | °/'7 OOT ен эоннэнэи “(о =) виоте5ехоп ЭИНЭБеНЕ тэн err err еииео | оп 0 то % иэшоя жаньии иэинэнеах | ‘9°с OO] SH эоннэиэи “(9% я) BITALeECNOU JAULOA хихоэьинэилих OMHObVHE и хихэдэхеихиаеп ‘х1чяо1199 LOH er er “BLO | ок (0 LO % -ончиеипоо изинэичелоопо4и | “SZ OO SH эоннэкэг “(0% я) BIIOLEEVNOL OHHOhPHE LOH еп er ‘BIE | OL (0 LO % WodeLHodHl WHMIBW ‘о1чиэоэи | ‘<#❝
OMHOheHE иочтоэьех хчннодоятэннопА тэн er er -еииео | Ol 0 LO % ‘Ако ханчиеипоо иэпэтеьАноп KILO}? с 00Т ен эоннэнэг “(9% я) BILOLBEVMOL эинэьен$ er er er еииео | оп (0 LO % doooduod винэше4 отатоончитедэнпо | ‘Тс 00Тэ®н 9OHHOLorr ‘(0% я) виэте&вхоп OHHOhVHE Wor ен dONHHLOQed er LOH LOH “BLELeQ [| ох ( то % хчнакеипоо епохи4п оячтооньипои4эн | *Z1°Z 00Т ен эоннэгэг “(9% я) виоте5ехоп BUHPEMKALIQO олончиеипоэ OMHObPHE иипе5ине14о я WWexMHHOLoYod LOH el er эииео | OQ LO % _ Иинешеэой Worudeds | ‘тт OOT BH эоннэног ‘(0% я) 1:9 1659245). (Ф) 1 эинэьенЕ JAWOA жанчиеипоо винэичелооподи er er err вииео | оп ( LO % оалоончиеипнэпифнох | ‘0175 OOT эн эоннэгог ‘(0% я) BUOLEEENOLM OMHObBHE el ет el вииео | Ol (0 LO % JAWOA ханчиеиноо 1членпо иохивдонп | ‘65#❝
XIGTHHOMOdUO епоиь олэшоо LO ‘иинечижАно9о мончивино оотен Я БОМИШОТЕПЖАН ‘WISWONCHE эоннэиэм ‘(0% я) и иехинноятопо4 кинеяижАиооо BIOLEECNOL O1OHIIenNOS отипезине1 о OUHOHCHE qLeaorHowonoed зачотол эчдотох err er er ‘BLreQ | OL 0 LO % ‘АНХ жанчиеипоо HOroLebALou KIO}? oHed aa dee | oe I эн QOIreK (ROI SHMHOhOL я) IAIOA жанчиеиноо иэкэлеьАпон 001 ен этои4эп WOHLOBLO ооиеж я иэипезине14о xiqHHoraeLooredu S‘0 с ээнэи “АпоА очтоэьех ен IAILOA хчняиеиноо ИэнэхэьАноп оошеж винечижАно9о QOIreK O1OHIIreunos иипе5инело ег er el 0 с 90109 я хчннечодиалоилэ4е$ OPLOObUIOYY XITHHOMIOdUO епоиь о1эоо OOT eH Lo ‘(xigao.1400r ‘xigHaireLtuaodolreo) OOHHOLaY ‘(0% я) dormedex yosouukds BIOLeEeNOL XHMOIONH ‘иилвидно4эи хчиипочоди vl#❝
О каких нормах
К документу
Разъяснения ФНС и Минфина 1
- «Руководителям органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере социальной защиты (по списку)» — Письмо Минтруда России от 09.01.2017 № 11-3/10/В-1
Документы того же органа рядом по дате
- Об утверждении методики снижения класса (подкласса) условий труда при применении работниками, занятыми на рабочих местах с вредными условиями труда, э — Приказ Минтруда России от 05.12.2014 № 976н
- Об утверждении профессионального стандарта "Слесарь-монтажник судовой" — Приказ Минтруда России от 08.12.2014 № 982н
- Об утверждении профессионального стандарта "Слесарь-судоремонтник" — Приказ Минтруда России от 08.12.2014 № 980н
- Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания» <p style="text-align — Приказ Минтруда России от 08.12.2014 № 995
- Об утверждении особенностей проведения специальной оценки условий труда на рабочих местах работников, занятых на подземных работах — Приказ Минтруда России от 09.12.2014 № 996н
- Об утверждении Типовых норм бесплатной выдачи специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты работникам сквозных професс — Приказ Минтруда России от 09.12.2014 № 997н
- Об утверждении перечня показаний и противопоказаний для обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации — Приказ Минтруда России от 09.12.2014 № 998н
- О внесении изменений в приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26 марта 2009 г. № 136н "Об утверждении мето — Приказ Минтруда России от 10.12.2014 № 1002н