Об утверждении Порядка обеспечения операторами почтовой связи условий доступности для инвалидов объектов почтовой связи и предоставляемых услуг почтовой связи
Приказ Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.04.2022 № 370 "Об утверждении Порядка обеспечения операторами почтовой связи условий доступности для инвалидов объектов почтовой связи и предоставляемых услуг почтовой связи"
Текст — по данным ИПС «Законодательство России». Проверено 23.09.2026 11:33. Скачать .doc · Печать
- Вступает в силу
- Настоящий приказ вступает в силу с 1 сентября 2022 г.
- Издан на основании
- 126-ФЗ; ч. 2 ст. 46 126-ФЗ; 181-ФЗ; ст. 15 181-ФЗ
МИНИСТЕРСТВО ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ, СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
Москва
18 апреля 2022 г. № 370
Об утверждении Порядка обеспечения операторами почтовой связи условий доступности для инвалидов объектов почтовой связи и предоставляемых услуг почтовой связи
Зарегистрирован Минюстом России 31 мая 2022 г.
Регистрационный № 68650
В соответствии с пунктом 2 статьи 21, абзацем девятым пункта 2 статьи 46 Федерального закона от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ "О связи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, № 28, ст. 2895; 2014, № 49, ст. 6928), частью второй статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 г. № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, № 48, ст. 4563; 2021, № 22, ст. 3687) и пунктом 1 Положения о Министерстве цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 2 июня 2008 г. № 418 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2008, № 23; ст. 2708; 2021, № 52, ст. 9178),
ПРИКАЗЫВАЮ:
Министр М.И.Шадаев
1. Утвердить прилагаемый Порядок обеспечения операторами почтовой связи условий доступности для инвалидов объектов почтовой связи и предоставляемых услуг почтовой связи (далее - Порядок).#❝
2. Установить, что требования по обеспечению операторами почтовой связи условий доступности для инвалидов объектов почтовой связи, установленные Порядком, применяются исключительно ко вновь вводимым в эксплуатацию или прошедшим реконструкцию, модернизацию объектам почтовой связи.#❝
3. Признать утратившим силу приказ Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 22 сентября 2015 г. № 355 "Об утверждении Порядка обеспечения операторами почтовой связи условий доступности для инвалидов объектов почтовой связи и предоставляемых услуг почтовой связи" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 7 декабря 2015 г., регистрационный № 39986).#❝
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18 апреля 2022 г. № 370#❝
ПОРЯДОК
обеспечения операторами почтовой связи условий доступности для инвалидов объектов почтовой связи и предоставляемых услуг почтовой связи#❝
1. Информирование об условиях доступности для инвалидов предоставляемых услуг почтовой связи осуществляется операторами почтовой связи на их официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в информационных терминалах или иным доступным для инвалидов способом.#❝
Последовательность действий работников оператора почтовой связи, предоставляющего услуги, в том числе при приеме заявлений от инвалидов о создании необходимых для них условий обеспечения доступности услуг, а также по оказанию им помощи при предоставлении услуг, определяется оператором почтовой связи в инструкциях (регламентах) предоставления услуг населению и в должностных инструкциях работников, оказывающих услуги.#❝
2. Операторы почтовой связи должны обеспечивать следующие условия доступности для инвалидов объектов почтовой связи, на которых оказываются услуги почтовой связи (далее - объекты почтовой связи), и услуг почтовой связи:#❝
а) возможность самостоятельного передвижения по объекту почтовой связи, входа на объект почтовой связи и выхода из него посредством:#❝
оснащения входа на объект почтовой связи и выхода из объекта почтовой связи пандусами, оборудованными поручнями, в случае размещения объекта на первом этаже здания;#❝
оснащения лифтами, подъемниками при размещении объекта почтовой связи на втором этаже здания и выше;#❝
обеспечения достаточной шириной дверных проемов в стенах, лестничных маршей и площадок для передвижения кресел-колясок;#❝
б) содействие инвалиду при входе на объект почтовой связи для получения услуг почтовой связи и выходе из него;#❝
в) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи на объектах, на которых оказываются услуги почтовой связи;#❝
г) оснащение объектов почтовой связи надписями, иной текстовой и графической информацией, выполненной крупным шрифтом, в том числе с применением рельефно-точечного шрифта Брайля, о наименовании организации и объекта почтовой связи, режиме работы объекта почтовой связи, почтовом индексе, режиме выемки простой письменной корреспонденции (на почтовом ящике);#❝
е) дублирование необходимой для инвалидов речевой и зрительной информации об условиях оказания услуг почтовой связи в доступной для инвалидов форме с учетом ограничений их жизнедеятельности;#❝
ж) допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 г. № 386н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 21 июля 2015 г., регистрационный № 38115);#❝
3. На объектах почтовой связи, которые невозможно полностью приспособить для нужд инвалидов (до проведения их запланированного капитального ремонта, реконструкции, модернизации), операторы почтовой связи должны осуществлять предоставление услуг почтовой связи по приему и доставке письменной корреспонденции, посылок, почтовых переводов денежных средств по месту жительства инвалидов или в дистанционном режиме либо обеспечивают согласованные с одним из общественных объединений инвалидов, осуществляющих свою деятельность на территории поселения, муниципального района, городского округа, меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления услуг.#❝
На вывеске объектов почтовой связи, осуществляющих предоставление услуг почтовой связи по месту жительства инвалидов или в дистанционном режиме, а также на официальном. сайте оператора почтовой связи в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" должна быть размещена контактная информация оператора почтовой связи: номер телефона, адрес электронной почты (другой вид связи, доступный для инвалидов по слуху), по которым можно обратиться за оказанием услуг почтовой связи по приему и доставке письменной корреспонденции, посылок, почтовых переводов денежных средств по месту жительства инвалидов или в дистанционном режиме.#❝
4. Перечень объектов почтовой связи, в которых соблюдены условия доступности для инвалидов услуг почтовой связи, указанные в пункте 2 настоящего Порядка, а также перечень объектов почтовой связи, которые невозможно полностью приспособить для нужд инвалидов и в которых обеспечиваются условия достижения доступности услуг, установленные пунктом 3 настоящего Порядка, подлежат размещению на официальном сайте оператора почтовой связи в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".#❝
5. Операторы почтовой связи должны осуществлять инструктирование или обучение специалистов, работающих с инвалидами, по вопросам, связанным с обеспечением доступности для них объектов почтовой связи и услуг почтовой связи, на которых оказываются услуги почтовой связи, и самих услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации1.#❝
______________________________
1 Часть третья статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 г. № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, № 48, ст. 4563; 2021, № 22, ст. 3687).
О каких нормах
Документы того же органа рядом по дате
- Об использовании единого номера "112" на территории Пензенской области в целях обеспечения вызова экстренных оперативных служб пользователями услуг св — Приказ Минцифры России от 04.04.2022 № 274
- Об использовании единого номера "112" на территории Краснодарского края в целях обеспечения вызова экстренных оперативных служб пользователями услуг с — Приказ Минцифры России от 04.04.2022 № 275
- Об использовании единого номера "112" на территории Курганской области в целях обеспечения вызова экстренных оперативных служб пользователями услуг св — Приказ Минцифры России от 04.04.2022 № 273
- Об утверждении индикатора риска нарушения обязательных требований при осуществлении Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных техно — Приказ Минцифры России от 12.04.2022 № 311
- Об утверждении критериев отнесения объектов всех форм собственности, правообладателями которых являются Министерство цифрового развития, связи и массо — Приказ Минцифры России от 21.04.2022 № 380
- Об утверждении Положения о кадровом резерве Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации — Приказ Минцифры России от 22.04.2022 № 384
- Об утверждении Порядка работы аттестационной комиссии Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации — Приказ Минцифры России от 22.04.2022 № 383
- О внесении изменений в классификатор программ для электронных вычислительных машин и баз данных, утвержденный приказом Министерства цифрового развития — Приказ Минцифры России от 26.04.2022 № 393