Об утверждении формы федерального статистического наблюдения № 1-ИТ «Анкета выборочного федерального статистического наблюдения по вопросам использования населением информационн…

Имеется ли в Вашем домохозяйстве компьютер любого типа (настольный, мобильный или планшетный)?Да12Нет222CInt1#❝

Имеет ли Ваше домохозяйство доступ в Интернет?Да13Нет253Каким устройством пользуется домохозяйство для выхода в Интернет?#❝

(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ ИЛИ КОД 7)CInt2_1 Настольный (стационарный) компьютер14CInt2_2 Мобильный компьютер#❝

(лэптоп, ноутбук, нетбук, ультрабук)24CInt2_3 Планшетный компьютер34CInt2_8 Мобильный телефон или смартфон84CInt2_9 Другое мобильное устройство#❝

(например, портативный медиаплеер, устройство для чтения электронных книг и другое)94CInt2_5 Игровая видеоприставка54CInt2_6 Телевизор со специальным устройством (Smart TV)64CInt2_7 Затрудняюсь ответить744Имеет ли Ваше домохозяйство широкополосный (фиксированный или мобильный) доступ в Интернет?#❝

(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ 1, 2 ИЛИ КОД 3)CInt3_1 Да, фиксированный широкополосный доступ#❝

(например, через кабель, оптическое волокно, спутник, цифровую абонентскую линию, Wi-Fi)16CInt3_2 Да, мобильный широкополосный доступ#❝

(через сеть мобильной связи)26CInt3_3 Нет365Назовите причины отсутствия Интернета в Вашем домохозяйстве#❝

(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ)CInt5_1 Доступ есть в другом месте#❝

(на работе, у знакомых, в точках общественного доступа или в любом другом месте)16CInt5_2 Нет желания пользоваться#❝

(нет интереса, нет необходимости)26CInt5_8 Высокая стоимость оборудования 86CInt5_9 Высокая абонентская плата96CInt5_5 Нет технической возможности для подключения#❝

(например, услуги Интернета не предоставляются в населенном пункте, районе)56CInt5_6 По соображениям безопасности#❝

(опасение воровства личных данных, заражения устройства вирусами и тому подобное)66CInt5_10 Плохое качество Интернета#❝

(недостаточная скорость, нестабильная работа)106CInt5_7 Другие причины76#❝

№ п/пРеспондент № 1Респондент № 2Респондент № 3Респондент № 4Респондент № 5Переход к вопросуВСЕ ВОПРОСЫ РАЗДЕЛОВ 2 – 5 ЗАПОЛНЯЮТСЯ НА КАЖДОГО РЕСПОНДЕНТА В ВОЗРАСТЕ ОТ 15 ЛЕТ И СТАРШЕ В СОСТАВЕ ДОМОХОЗЯЙСТВА#❝

6В99#❝

Порядковый номер опрашиваемого лица#❝

(ВОПРОС НЕ ЗАДАЕТСЯ, А ЗАПОЛНЯЕТСЯ НА ОСНОВАНИИ ИНФОРМАЦИИ ИЗ АНКЕТЫ ВЫБОРОЧНОГО ОБСЛЕДОВАНИЯ РАБОЧЕЙ СИЛЫ)!_!_!!_!_!!_!_!!_!_!!_!_!77С2 Пользовались ли Вы компьютером любого типа (дома, на работе или в любом другом месте) последние 3 месяца?#❝

(УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН КОД)Да111118Нет2222288M1#❝

Пользовались ли Вы мобильным телефоном или смартфон последние 3 месяца?#❝

(УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН КОД)Да 111119Нет2222299Что из перечисленного Вы делали за последние 3 месяца (независимо от типа используемого устройства)?#❝

(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ ИЛИ КОД 17)C4_13 Копирование, вставка или перемещение текста, фото-, видео-, аудиофайлов#❝

(например, в документе, между документами, в «облаке»)131313131310C4_1 Набор текста и его редактирование#❝

(например, работа с текстовым редактором)1111110C4_2 Работа с электронными таблицами#❝

(например, использование фильтрации, сортировки, прописывание формул, создание диаграмм и так далее)2222210C4_3 Использование программ для редактирования фото-, видеои аудиофайлов3333310C4_4 Создание электронных презентаций#❝

(например, с использованием специальных программ)4444410C4_11 Отправка SMS, сообщений по электронной почте, через мессенджеры (Telegram, Viber и другие), с прикрепленным(и) файлом(ами)#❝

(например, с фото-, видео-, аудиофайлами или другими файлами)111111111110C4_5 Подключение и установка новых устройств#❝

(например, модема, камеры, принтера или других устройств)5555510C4_7 Передача файлов между устройствами (компьютер, цифровая камера, плеер, смартфон и другие), в том числе с использованием облачных хранилищ#❝

(например, Яндекс Диск, Облако Mail.Ru, Google Диск, Dropbox, iCloud, OneDrive и других)7777710C4_8 Поиск, загрузка, установка и настройка программного обеспечения, приложений8888810C4_14 Создание паролей для учетных записей, изменение настроек для защиты устройства#❝

(например, создание сложных паролей, использование контрольных вопросов, входа в учетную запись с помощью кода из SMS, применение биометрических данных таких, как распознавание лица или отпечатков пальцев)141414141410C4_19 Ограничение использования личных данных#❝

(например, изменение настроек в приложении или учетной записи для ограничения использования фамилии, имени, номера телефона, фотографий и другой информации)191919191910C4_18 Проверка достоверности информации, полученной в Интернете#❝

(например, умение отличить фальшивую информацию, проверить источники информации на других сайтах, обсудить онлайн или офлайн с другими людьми)181818181810C4_6 Написание программного обеспечения#❝

(с использованием языка программирования или специальных кодов / команд)6666610C4_10 Иное#❝

(другие действия, характеризующие навыки работы на устройствах, не поименованные выше)101010101010C4_17 Не совершал таких действий171717171710РАЗДЕЛ 3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНТЕРНЕТА10Int1#❝

Когда в последний раз Вы пользовались Интернетом (дома, на работе или в любом другом месте)?#❝

(УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН КОД)В течение последних 3-х месяцев1111111От 3-х месяцев до года2222215Более года назад3333318Никогда4444418Вопросы 11 – 14 задаются респондентам, использовавшим Интернет последние 3 месяца11Int2#❝

Как часто Вы пользовались Интернетом?#❝

(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН КОД)Каждый день или почти каждый день1111112Не менее одного раза в неделю (но не каждый день)2222212Реже, чем раз в неделю555551212Где Вы пользовались Интернетом? (ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ)Int3_1 Дома1111113Int3_2 На работе2222213Int3_3 По месту учебы3333313Int3_4 У друзей, знакомых4444413Int3_13 В общественном месте#❝

(независимо от наличия или отсутствия платы, вида интернет-соединения, например, в таких местах как интернет-кафе, кафе, ресторан, библиотека, музей, культурный центр, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, гостиница, магазин или торговый центр, парк, зал ожидания и тому подобное)131313131313в том числе:#❝

Int3_10 на бесплатной основе 101010101013Int3_12 В поездке или во время прогулки#❝

(например, при поездке в метро, автобусе, трамвае, троллейбусе, электричке, поезде, такси)12121212121313С помощью какого мобильного устройства Вы выходили в Интернет?#❝

(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ ОТ 1 ДО 7 ИЛИ КОД 8)Int4_1 Мобильный телефон или смартфон через сеть мобильной связи1111114Int4_2 Мобильный телефон или смартфон через сети беспроводной связи (например, Wi-Fi)2222214Int4_3 Ноутбук/нетбук через сеть мобильной связи3333314Int4_4 Ноутбук/нетбук через сети беспроводной связи (например, Wi-Fi)4444414Int4_5 Планшетный компьютер через сеть мобильной связи5555514Int4_6 Планшетный компьютер через сети беспроводной связи (например, Wi-Fi)6666614Int4_7 Другие мобильные устройства#❝

(например, портативная игровая консоль, умные часы, устройство для чтения электронных книг)7777714Int4_8 Не использовал мобильные устройства для выхода в Интернет888881414Что Вы делали в Интернете?#❝

(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ)Int5_1 Поиск информации о товарах и услугах1111115Int5_2 Поиск информации, связанной со здоровьем или услугами в области здравоохранения2222215Int5_29 Запись к врачу292929292915Int5_3 Поиск вакансий, отправка резюме#❝

(с использованием таких сервисов как hh.ru, Rabota.ru, Superjob и других)3333315Int5_23 Поиск жилья для аренды, покупки#❝

(например, поиск комнаты, квартиры, дома, коттеджа и так далее с использованием таких сайтов как Domofond.ru, Авито, Из рук в руки, ЦИАН и других)232323232315Int5_4 Отправка или получение электронной почты4444415Int5_5 Звонки или видеоразговоры#❝

(используя, например, Skype, Telegram, Viber или другие приложения)5555515Int5_6 Общение в социальных сетях#❝

(например, ВКонтакте, Одноклассники, Мой Мир или других социальных сетях)6666615Int5_7 Участие в онлайн-голосованиях или консультациях по общественным и политическим проблемам#❝

(например, выборы в органы власти, консультации по вопросам городского планирования, подписание петиций и обращений)7777715Int5_8 Публикация своего мнения в комментариях к новостям, обсуждениям на форумах и других интернет-ресурсах8888815Int5_9 Участие в профессиональных сетях#❝

(например, Профессионалы.ru, E-xecutive.ru, XING и другие)9999915Int5_10 Общение с помощью мессенджеров#❝

(например, в Telegram, Viber и других)101010101015Int5_24 Покупка товаров или услуг#❝

(например, через Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет, Авито и другие)242424242415Int5_25 Продажа товаров или услуг#❝

(в том числе через интернет-аукционы, например, Мешок.net, агрегаторы объявлений, например, Авито, Юла, Из рук в руки и другие)252525252515Int5_12 Осуществление банковских операций#❝

(например, денежные переводы, платежи, просмотр информации о счете через личный кабинет и другое, за исключением операций в рамках услуг страхования, операций с акциями и иными ценными бумагами)121212121215Int5_13 Поиск информации об образовании, курсах обучения, тренингах и тому подобное131313131315Int5_14 Дистанционное обучение 141414141415Int5_15 Получение справочной информации с использованием Википедии, онлайн-энциклопедий, системы Гарант, КонсультантПлюс или другого аналогичного источника информации151515151515Int5_16 Участие в онлайн-играх161616161615Int5_30 Скачивание фильмов, изображений, музыки, игр303030303015Int5_31 Прослушивание радио, музыки (на платной или бесплатной основе)313131313115Int5_32 Просмотр телепередач, фильмов (на платной или бесплатной основе)323232323215Int5_18 Скачивание программного обеспечения или приложений, кроме компьютерных игр181818181815Int5_19 Чтение или скачивание электронных газет, журналов, книг191919191915Int5_20 Культурные цели#❝

(поиск информации об объектах культурного наследия и культурных мероприятиях, прохождение виртуальных туров по музеям и галереям и тому подобное)202020202015Int5_21 Загрузка личных файлов на любые сайты, в социальные сети для публичного доступа#❝

(например, загрузка книг, статей, журналов, фотографий, музыки, видео, программ и другого)212121212115Int5_26 Загрузка документов, фотографий, музыки, видео и других файлов в облачные хранилища#❝

(например, на сервисы Яндекс Диск, Облако Mail.Ru, Google Диск, Dropbox, iCloud, OneDrive и другие)262626262615Int5_27 Ведение блога, сайта#❝

(регулярное его наполнение записями, фотографиями или видео)272727272715Int5_28 Просмотр новостей, информации о погоде282828282815Int5_22 Другие цели222222222215Вопросы 15 – 17 задаются респондентам, ПОЛЬЗОВАВШИМСЯ ИнтернетОМ последние 12 месяцев15С какими проблемами (угрозами) информационной безопасности Вы сталкивались?#❝

(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ ИЛИ КОД 8)Int6_1 Заражение устройства вирусами#❝

(например, хакерские атаки с помощью вредоносных программ могут привести к получению удаленного доступа к Вашему устройству)1111116Int6_3 Получение спама3333316Int6_10 Получение мошеннических писем, сообщений#❝

(например, с просьбой выслать паспортные данные, реквизиты банковской карты и тому подобное)101010101016Int6_11 Перенаправление на поддельные сайты с просьбой указать личную информацию#❝

(например, логин и пароль для доступа к учетной записи, номер банковской карты)111111111116Int6_5 Кража денежных средств с банковских карт5555516Int6_12 Взлом учетных записей#❝

(например, получение доступа к электронной почте, страницам социальных сетей, личному кабинету мобильного банка)121212121216Int6_7 Другие проблемы7777716Int6_8 Не сталкивался с такими проблемами (угрозами)888881616Применяли ли Вы следующие средства защиты информации?#❝

(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ ОТ 1 ДО 4 ИЛИ КОД 5)Int7_1 Антивирусные средства1111117Int7_2 Антиспамовые фильтры2222217Int7_3 Средства родительского контроля или фильтрации интернет-ресурсов3333319Int7_4 Другие средства защиты4444419Int7_5 Не использую средства защиты555551917IntZ1#❝

Применяли ли Вы отечественные средства защиты информации?#❝

(например, Антивирус Касперского, Kaspersky Anti-Spam, Dr Web, NANO Антивирус)#❝

(УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН КОД)Да1111119Нет2222219Затрудняюсь ответить333331918Почему Вы не пользовались Интернетом?#❝

(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ)По соображениям безопасности:Int8_1_1 Опасаюсь доступа детей к нежелательной информации и программам1111119Int8_1_2 Опасаюсь заражения устройств вирусами2222219Int8_1_3 Не хочу раскрывать в Интернете личные данные3333319Int8_4 Нет желания пользоваться#❝

(нет интереса, нет необходимости)4444419Int8_5 Высокая абонентская плата5555519Int8_6 Нет навыков6666619Int8_7 Нет технической возможности для подключения#❝

(например, услуги Интернета не предоставляются в населенном пункте, районе)7777719Int8_8 Другие причины8888819РАЗДЕЛ 4. ПОЛУЧЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ (ГОСУСЛУГ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ ЗА ПОСЛЕДНИЕ 12 МЕСЯЦЕВ19Получали ли Вы госуслуги и какие при этом использовали способы?#❝

(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ. УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ ИЛИ КОД 6.#❝

ДЛЯ ЛУЧШЕГО ПОНИМАНИЯ ПОКАЖИТЕ РЕСПОНДЕНТУ КАРТОЧКУ С ПРИМЕРАМИ госуслуг)PS1_1 Да, через Интернет (используя веб-сайты и порталы госуслуг, мобильные приложения, электронную почту, терминалы самообслуживания)#❝

(Для данного варианта ответа разъясните респонденту, что получение ГОСуслуг на веб-сайтах и порталах осуществляется при наличии регистрации на портале ГОСуслуг (ЕСИА), по электронной почте и В терминалах самооблуживания – без регистрации)1#❝

20#❝

PS1_4 Да, в многофункциональном центре предоставления госуслуг (МФЦ)4444423PS1_7 Да, при личном посещении7777723PS1_5 Да, другими способами#❝

(почтовой связью, курьером)5555523PS1_6 Нет, не получал госуслуги666662420Что Вы делали на веб-сайтах и порталах госуслуг?#❝

(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ)PS3_1 Получение информации 1111121PS3_2 Скачивание типовых бланков форм для заполнения2222221PS3_3 Отправка заполненных форм заявлений и других документов в электронном виде3333321PS3_9 Получение уведомлений о статусе исполнения госуслуги9999921PS3_4 Получение результатов предоставления госуслуг#❝

(например, через личный кабинет)4444421PS3_5 Осуществление обязательных платежей#❝

(уплата пошлин, налогов, штрафов)5555521PS3_7 Запись на прием7777721PS3_8 Обжалование решений, действий или бездействий органов, оказывающих госуслуги8888821PS3_10 Общение с виртуальным собеседником (чат-ботом) с целью получения информации по госуслугам101010101021PS3_6 Другое666662121Сталкивались ли Вы с проблемами при обращении за электронными госуслугами?#❝

(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ ОТ 1 ДО 4, 6 ИЛИ КОД 5)PS5_1 Технические сбои на сайте/портале1111122PS5_2 Неполная, непонятная или устаревшая информация2222222PS5_3 Не удалось получить необходимую помощь онлайн или офлайн3333322PS5_6 Необходимая госуслуга не предоставляется в электронной форме6666622PS5_4 Другие4444422PS5_5 Не сталкивался555552222PS6#❝

Удовлетворены ли Вы качеством предоставленных электронных госуслуг? Оцените по шкале от 0 до 10, где 0 означает «полностью не удовлетворен», а 10 – «полностью удовлетворен»#❝

(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, НА ОСНОВЕ ОЗВУЧЕННОГО РЕСПОНДЕНТОМ ЗНАЧЕНИЯ ОТМЕТЬТЕ ОДИН ПОДХОДЯЩИЙ КОД)10 (полностью удовлетворен)11111247–9 (удовлетворен)22222244–6 (частично удовлетворен)33333241–3 (не удовлетворен)44444240 (полностью не удовлетворен)555552423Почему Вы не получали электронные госуслуги?#❝

(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ)PS7_1 Не было необходимости1111124PS7_2 Нужная мне услуга была недоступна 2222224PS7_3 Предпочитаю личный визит и персональные контакты3333324PS7_4 Нет быстрого ответа4444424PS7_5 Нет навыков#❝

(например, не знаю как использовать веб-сайт или его использование слишком сложное)5555524PS7_6 Боюсь разглашения своих данных6666624PS7_8 Проблемы с электронной подписью, учетной записью8888824PS7_9 За меня это сделали другие люди#❝

(например, консультанты в МФЦ, друзья, родственники или члены семьи)9999924PS7_10 Другие причины10101010102424PS8#❝

Зарегистрированы ли Вы на Едином и (или) региональном портале госуслуг?Да1111125Нет222222625PS9#❝

Есть ли у Вас личная электронная подпись на физическом носителе (смарт-карта, USB-токен и прочие), для получения госуслуг в электронной форме?Да1111126Нет2222226РАЗДЕЛ 5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНТЕРНЕТА ДЛЯ ЗАКАЗА ТОВАРОВ (УСЛУГ)ВОПРОСЫ 26 – 30 НЕ ЗАДАЮТСЯ, ЕСЛИ РЕСПОНДЕНТ НА ВОПРОС 10 ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ИНТЕРНЕТА ВЫБРАЛ ВАРИАНТ ОТВЕТА «БОЛЕЕ ГОДА НАЗАД» ЛИБО «НИКОГДА». ИНТЕРВЬЮЕР СРАЗУ ПЕРЕХОДИТ К ВОПРОСУ 3126IntP1#❝

Когда в последний раз Вы покупали или заказывали товары (услуги) через Интернет?#❝

(УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН КОД)Меньше чем 3 месяца назад1111127Больше 3-х месяцев назад2222227Больше чем один год назад3333330Никогда4444430Вопросы 27 – 31 задаются респондентам за последние 12 месяцев27Какие товары (услуги) приобретались Вами через Интернет?#❝

(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ)IntP2_1 Предметы домашнего обихода#❝

(например, мебель, посуда, столовые приборы, постельное белье, предметы интерьера, игрушки и другое)1111128IntP2_2 Медицинские товары#❝

(например, лекарства и тому подобное)2222228IntP2_18 Фильмы181818181828IntP2_19 Музыка191919191928IntP2_4 Книги, журналы, газеты (в том числе электронные)4444428IntP2_5 Одежда, обувь, спорттовары5555528IntP2_17 Косметика и парфюмерия171717171728IntP2_6 Видеоигры и их обновления6666628IntP2_7 Программное обеспечение (в том числе обновления)7777728IntP2_8 Компьютерное оборудование#❝

(например, компьютеры и аксессуары к ним, например, клавиатура, звуковые колонки, мониторы и другое)8888828IntP2_9 Бытовая техника, телефоны, электролампы, батарейки и другое9999928IntP2_10 Оплата телевидения, услуг Интернета, связи и другое101010101028IntP2_11 Финансовые продукты (услуги)#❝

(например, банковские услуги, кредиты, вклады, услуги страхования, операции с акциями и иными ценными бумагами и тому подобное)111111111128IntP2_12 Продукты питания и бакалейные товары121212121228IntP2_20 Услуги по доставке готовой еды из ресторанов, кафе, сетей быстрого питания202020202028IntP2_21 Услуги по ремонту и уборке212121212128IntP2_13 Билеты на развлекательные мероприятия#❝

(например, концерты, театр, спортивные соревнования и другое)131313131328IntP2_14 Услуги, связанные с организацией путешествий#❝

(например, покупка билетов, например, через сайты Авиасейлс, tickets.ru, tutu.ru, бронирование гостиниц с использованием сервисов Ostrovok.ru, Яндекс.Путешествия, OneTwoTrip, аренда транспорта и другое)141414141428IntP2_16 Товары для творчества и хобби#❝

(краски, бумага, нитки, ткань и тому подобное)161616161628IntP2_15 Другое15151515152828Как Вы оплачивали заказы?#❝

(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ)IntP3_1 С помощью банковской карты (кредитной или дебетовой)1111129IntP3_11 Через онлайн-сервисы оплаты#❝

(например, Mir Pay, SberPay)111111111129IntP3_2 Наличными по факту доставки2222229IntP3_3 Со счета мобильного телефона#❝

(например, через SMS-сообщение)3333329IntP3_4 Через платежный терминал или банкомат4444429IntP3_5 В банковских отделениях5555529IntP3_6 С помощью электронных денег#❝

(например, WebMoney, ЮMoney и тому подобные)6666629IntP3_12 Мобильный перевод через систему быстрых платежей (СБП), оплата по QR-коду121212121229IntP3_7 В отделениях Почты России (почтовый перевод)7777729IntP3_10 Другое10101010102929Как Вы получали заказы?#❝

(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ)IntP5_1 Курьерская доставка, доставка транспортной компанией или почтой России1111131IntP5_2 Самовывоз из пункта продажи, пункта выдачи заказов, постамата2222231IntP5_3 Электронная доставка через Интернет: по электронной почте, путем загрузки с сайта или из приложения333333130Почему Вы не заказывали товары (услуги) в Интернете?#❝

(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ)IntP4_1 Не было необходимости1111131IntP4_2 Предпочитаю личные покупки2222231IntP4_3 Нет желания раскрывать информацию о платежной карте3333331IntP4_4 Нет желания раскрывать личные данные4444431IntP4_5 Нет доверия к такого рода покупкам#❝

(например, из-за возможного низкого качества продукции, отсутствия гарантий и тому подобного)5555531IntP4_6 Нет навыков6666631IntP4_7 Технические сложности#❝

(например, низкая скорость или неустойчивое интернет-соединение)7777731IntP4_9 За меня заказ оформили другие люди#❝

(например, друзья, родственники или члены семьи)9999931IntP4_8 Другие причины888883131PS10#❝

Оцените, пожалуйста, степень влияния информационных технологий и информационно-телекоммуникационных сетей на свою жизнь по шкале от «–5» до «5», где «–5» соответствует значению «сильное отрицательное влияние», «0» – «не повлияло», а «5» – «сильное положительное влияние»#❝

(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, НА ОСНОВЕ ОЗВУЧЕННОГО РЕСПОНДЕНТОМ ЗНАЧЕНИЯ ОТМЕТЬТЕ ОДИН ПОДХОДЯЩИЙ КОД)5 (сильное положительное влияние)11111Конец опросаот 1 до 4 (положительное влияние)22222Конец опроса0 (не повлияло)33333Конец опросаот –4 до –1 (отрицательное влияние)44444Конец опроса–5 (сильное отрицательное влияние)55555Конец опросаЗатрудняюсь ответить66666Конец опроса#❝

ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ В КОНЦЕ ОПРОСА!#❝

ИНТЕРВЬЮ ОКОНЧЕНО.БЛАГОДАРЮ ВАС ЗА ПОНИМАНИЕ И СОТРУДНИЧЕСТВО!#❝

Интервьюер(фамилия, имя и отчество (при наличии))(подпись) КАРТОЧКА к вопросу 19 С ПРИМЕРАМИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ#❝

№ п/пКатегории услуг государственных и муниципальных услуг / примеры видов государственных и муниципальных услуг1Здравоохранениезапись на прием к врачу;#❝

вызов врача на дом;#❝

выбор страховой медицинской организации;#❝

сведения о прикреплении к медицинской организации;#❝

прикрепление к медицинской организации;#❝

предоставление информации о порядке оказания медицинской помощи;#❝

электронный листок нетрудоспособности;#❝

запись на вакцинацию от COVID-19;#❝

сертификат COVID-19;#❝

предоставление сведений о результатах теста, перенесенном заболевании или вакцинации от COVID-19 для прибывающих в Россию;#❝

запись на углубленную диспансеризацию после перенесенной коронавирусной инфекции (COVID-19);#❝

запись для прохождения профилактических медицинских осмотров, диспансеризации;#❝

выдача направления на госпитализацию для оказания специализированной или высокотехнологичной медицинской помощи;#❝

выдача гражданам направлений на прохождение медико-социальной экспертизы2Образованиеприем заявлений о зачислении в детский сад, а также постановка на соответствующий учет;#❝

прием заявлений о зачислении в школу;#❝

запись в кружки, спортивные секции, дома творчества;#❝

предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, в том числе информации о посещении школы, ведение дневника и журнала успеваемости;#❝

предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся;#❝

предоставление информации о предварительных результатах государственной итоговой аттестации обучающихся;#❝

предоставление информации о результатах единого государственного экзамена;#❝

пушкинская карта3СЕМЬЯзапись в ЗАГС;#❝

прием и выдача документов о государственной регистрации заключения брака;#❝

прием и выдача документов о государственной регистрации рождения;#❝

получение сертификата на материнский капитал, а также подача заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского капитала;#❝

прием и выдача документов о государственной регистрации усыновления (удочерения);#❝

прием и выдача документов о государственной регистрации расторжения брака;#❝

прием и выдача документов о государственной регистрации перемены имени;#❝

прием и выдача документов о государственной регистрации смерти4Работа и занятостьприем заявлений об оказании содействия гражданам в поиске подходящей работы, а также об оказании содействия работодателям в подборе необходимых работников,#❝

постановка на биржу труда;#❝

прием заявлений о временном трудоустройстве несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет в свободное от учебы время, безработных граждан, испытывающих трудности в поиске работы, безработных граждан в возрасте от 18 до 20 лет из числа выпускников образовательных организаций (учреждений) начального и среднего профессионального образования, ищущих работу впервые;#❝

прием заявлений об участии в оплачиваемых общественных работах и предоставление информации об организации таких работ5Социальное обеспечение, ПЕНСИИ, ЛЬГОТЫназначение ежемесячной выплаты женщинам, вставшим на учет в ранние сроки беременности;#❝

назначение и выплата пособий на детей;#❝

назначение выплаты по уходу за нетрудоспособным гражданином;#❝

установление пенсии;#❝

получение выписок с личного пенсионного счета;#❝

предоставление социальных пособий малоимущим гражданам;#❝

прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях;#❝

назначение и выплата пособия на оплату проезда на общественном транспорте6Паспорта, регистрациярегистрация по месту жительства и пребывания;#❝

оформление получения паспорта гражданина Российской Федерации;#❝

оформление получения заграничного паспорта;#❝

выбор избирательного участка;#❝

участие в переписи населения7Налоги и ФИНАНСЫпроверка Идентификационного номера налогоплательщика (ИНН);#❝

запись на прием в налоговую инспекцию;#❝

проверка наличия налоговых задолженностей;#❝

получение выписки из Единого государственного реестра налогоплательщиков, Единого государственного реестра юридических лиц и Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей;#❝

подача налоговой декларации;#❝

подача документов на налоговые выплаты;#❝

регистрация в качестве самозанятого;#❝

снятие с учета самозанятых8ТРАНСПОРТпроведение экзаменов на право управления транспортными средствами и выдача водительских удостоверений,#❝

замена водительского удостоверения;#❝

регистрация транспортного средства;#❝

проверка наличия штрафов;#❝

подписание электронного договора купли-продажи (ЭДКП);#❝

разрешение на перевозку тяжеловесных грузов;#❝

получение возможности парковки на специальных местах для инвалидов;#❝

регистрация маломерных судов;#❝

удостоверение на право управления маломерным судном9Имущественные и земельные отношениягосударственный кадастровый учет недвижимого имущества;#❝

получение выписки из Единого государственного реестра недвижимости;#❝

запись на прием на регистрацию прав недвижимого имущества;#❝

государственная регистрация прав на недвижимое имущество;#❝

предоставление земельных участков и помещений в аренду, собственность, пользование;#❝

получение градостроительных планов земельных участков;#❝

подготовка и выдача разрешений на строительство;#❝

прием документов, необходимых для согласования перепланировки и (или) переустройства жилого (нежилого) помещения, а также выдача соответствующих решений о согласовании или об отказе;#❝

прием документов, необходимых для согласования перевода жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое, а также выдача соответствующих решений о переводе или об отказе в переводе10Жилищно-коммунальное хозяйствовыдача копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, справок и иных документов в сфере жилищно-коммунального хозяйства, выдача которых относится к полномочиям соответствующего государственного и муниципального учреждения;#❝

получение информации технического учета;#❝

предоставление показаний приборов учета;#❝

прием заявлений и организация предоставления гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг11Безопасность и охрана правопорядкавыдача разрешений на хранение, ношение, перевозку оружия и патронов к нему;#❝

получение удостоверения частного охранника;#❝

обращение в органы прокуратуры Российской Федерации;#❝

надзор за выполнением требований пожарной безопасности;#❝

надзор в области гражданской обороны12Судебные задолженностипроверка наличия судебных задолженностей;#❝

получение справки об отсутствии судимости;#❝

предоставление информации по находящимся на исполнении исполнительным производствам в отношении физического или юридического лица13Разрешительная деятельность органов власти и местного самоуправлениявыдача разрешений (в том числе разрешений на проезд грузового транспорта, на провоз крупногабаритных объектов, на установку рекламных конструкций, на строительство, на ввод объектов в эксплуатацию и другое);#❝

выдача лицензий (в том числе на деятельность такси, на деятельность в области связи и другое)14Предпринимательская деятельностьгосударственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств;#❝

представление уведомления о начале осуществления предпринимательской деятельности15Экономика, финансы, статистикаполучение официальной статистической информации16ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЕ И ОХОТАинформация о недрах;#❝

выдача разрешений, заключений и квот в отношении недр, водных ресурсов;#❝

выдача заключений об отсутствии полезных ископаемых;#❝

выдача охотничьих билетов единого федерального образца17Культура, досугпредоставление доступа к библиографической информации сводного электронного каталога библиотек России;#❝

предоставление библиографической информации из государственных библиотечных фондов;#❝

предоставление доступа к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в библиотеках субъекта Российской Федерации, в том числе к фонду редких книг;#❝

предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных библиотек;#❝

предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов, киносеансов, анонсы данных мероприятий;#❝

предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел;#❝

запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии;#❝

карта болельщика;#❝

предоставление информации об объектах культурного наследия регионального и (или) местного значения, находящихся на территории Российской Федерации и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации18Интеллектуальная собственностьприем заявок на объекты патентного права;#❝

получение патента на изобретение, промышленный образец, полезную модель;#❝

государственная регистрация программ для электронных вычислительных машин, баз данных и топологий интегральных микросхем;#❝

прием заявлений и ходатайств, касающихся продления срока действия исключительного права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации,#❝

предоставление информации о зарегистрированных результатах интеллектуальной деятельности и средствах их индивидуализации, их статусе;#❝

внесение изменений в государственные реестры товарных знаков Указания по заполнению формы федерального статистического наблюдения#❝

Адресная часть#❝