О внесении изменений в Единые стандарты качества обслуживания сетевыми организациями потребителей услуг сетевых организаций, утвержденные приказом Минэнерго России от 15 апреля…

«8. Сетевая организация раскрывает в соответствии со Стандартами раскрытия информации субъектами оптового и розничных рынков электрической энергии, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 21 января 2004 г. № 24 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, № 4, ст. 282; 2005, № 7, ст. 560; 2009, № 17, ст. 2088; 2010, № 33, ст. 4431;#❝

2011, № 45, ст. 6404;2012, № 4, ст. 505; № 23, ст. 3008; 2013, № 27, ст. 3602; № 31, ст. 4216; № 36, ст. 4586; № 50, ст. 6598; 2014, № 8, ст. 815; № 9, ст. 907, 919; № 19, ст. 2416; № 25, ст. 3311) (далее — Стандарты раскрытия информации), следующую информацию о паспортах услуг (процессов):».#❝

абзацем следующего содержания:#❝

«Сетевая организация в соответствии co Стандартами раскрытия информации обеспечивает раскрытие информации о качестве обслуживания потребителей услуг сетевой организации за предшествующий год согласно приложению № 7 к настоящим Единым стандартам на официальном сайте сетевой организации или на ином официальном сайте в сети Интернет, определяемом Правительством Российской Федерации.».#❝

° сноской следующего содержания:#❝

«* В соответствии с пунктом 11(6) Стандартов раскрытия информации субъектами оптового и розничного рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21 января 2004 г.#❝

№ 24.».#❝

«15. Сетевая организация размещает не менее одного центра обслуживания потребителей услуг в муниципальных образованиях (муниципальных районах, городских округах) численностью населения не менее двухсот тысяч человек и в административных центрах субъектов Российской Федерации в случае, если количество потребителей услуг сетевой организации, энергопринимающие устройства которых непосредственно присоединены к сетям сетевой организации, в таких муниципальных образованиях (муниципальных районах, городских округах) и административных центрах субъектов Российской Федерации составляет не менее пятидесяти тысяч человек. В иных случаях сетевая организация размещает пункты обслуживания потребителей.».#❝

« | 12 | Предоставление счетов на оплату услуг по технологическому присоединению#❝

Личный кабинет потребителя#❝

В течение 15 дней со дня отправления обращения#❝

5. Дополнить приложением № 7 следующего содержания:#❝

».#❝

«Приложение № 7 к Единым стандартам качества обслуживания сетевыми организациями потребителей услуг сетевых организаций#❝

Информация о качестве обслуживания потребителей услуг за год#❝

(наименование сетевой организации)#❝

1. Общая информация о сетевой организации#❝

1.1. Количество потребителей услуг сетевой организации (далее — потребители) с разбивкой по уровням напряжения, категориям надежности потребителей и типу потребителей (физические или юридические лица), а также динамика по отношению к году, предшествующему отчетному, заполняется в произвольной форме.#❝

1.2. Количество точек поставки всего и точек поставки, оборудованных приборами учета электрической энергии, с разбивкой: физические лица, юридические лица, вводные устройства (вводно-распределительное устройство, главный распределительный щит) в многоквартирные дома, бесхозяйные объекты электросетевого хозяйства, приборы учета с возможностью дистанционного сбора данных, а также динамика по отношению к году, предшествующему отчетному, заполняется в произвольной форме.#❝

1.3. Информация 0б объектах электросетевого хозяйства сетевой организации: длина воздушных линий (далее — ВЛ) и кабельных линий (далее — КЛ) с разбивкой по уровням напряжения, количество подстанций 110 кВ, 35 кВ, 6(10) кВ в динамике относительно года, предшествующего отчетному, заполняется в произвольной форме.#❝

1.4. Уровень физического износа объектов электросетевого хозяйства сетевой организации с разбивкой по уровням напряжения и по типам оборудования, а также динамика по отношению к году, предшествующему отчетному, заполняется в произвольной форме и выражается в процентах по отношению к нормативному сроку службы объектов.#❝

2.#❝

2.1.#❝

Информация о качестве услуг по передаче электрической энергии#❝

Показатели качества услуг по передаче электрической энергии в целом по сетевой организации в отчетном периоде, а также динамика по отношению к году, предшествующему отчетному.#❝

Значение показателя, годы № Показатель Nl М (Текущий динамика год) показателя 1 2 3 4 5 1 Показатель средней продолжительности прекращений передачи электрической энергии (ITsarp1) 1.1 ВН (110 кВ ивыше} 1.2 СН1 (35-60 kB) 1.3 СН? (1-20 кВ) 1.4 HH (до | кВ) 2 Показатель средней частоты прекращений передачи электрической энергии (Пал) 2.1 ВН (110 кВ ивыше) 2.2 СН1 (35-60 кВ) 2.3 СН? (1-20 кВ) 2.4 HH (a0 1 кВ) Показатель средней продолжительности прекращений передачи электрической энергии, связанных с 3 | проведением ремонтных работ на объектах электросетевого хозяйства сетевой организации (смежной сетевой организации, иных владельцев объектов электросетевого хозяйства) (Плот, план) 3.1 ВН (110 кВ ивыше) 3.2 СН1 (35-60 кВ) 3.3 СН? (1-20 кВ) 3.4 НН (до 1 кВ) Показатель средней частоты прекращений передачи электрической энергии, связанных с проведением 4 | Ремонтных работ на объектах электросетевого хозяйства сетевой организации (смежной сетевой организации, иных владельцев объектов электросетевого — хозяйства) (]sair1, план) 4.1 ВН (110 кВ ивыше) 4.2 СН1 (35-60 кВ) 4.3 СН? (1-20 кВ) 4.4 НН (до 1 кВ) Количество случаев нарушения качества электрической 5 | энергии, подтвержденных актами контролирующих организаций и (или) решениями суда, штуки В том числе количество случаев нарушения качества 51 электрической энергии по вине сетевой организации, подтвержденных актами контролирующих организаций и (или) решениями суда, штуки | иипе$ине10#❝

ИОЯэ125 | u оп о1ээа с I 07 61 8Т LI 91 СТ УТ ЕТ СТ и | Ol 6 8 L 9 5 т Е 4 I HH |7CHO | IHO} Hd | HH |7CHO | IHO| На | НН |7HO |THO | На | HH {CHO Но | На (eroudon ии Тату] aoxodo WOHLOhLO я иинезине140 и0ч91.29 нии УЗ] «(еатоивзох | ИЗИНВЕВЯК 9 И иэпинипо ионЯАтяАдто иохет | ‘(еятоивзох олочэтээой тие олояэтээодляэиеЕ и энвобтяаке хчиэваижАнодо ‘иэкэтиоэ@ он 401349900 яэпчиопеня 40149900 яэпакопеия хчни ahevadent ou Азтоэвииох Амйончиеииэхеи хчни ‘ииПе$ине10 ‘ииПезине140 иоЯ2129 1195 41$] | Я ИИП8$ИНе190 YoraLeo И0Я2125 ИОНЖЭИо) ROHKOWO) иипезинел4о | п й иипезине1 о ЧАЦОА KMHRERMO ^ ^ иитэне иохоэви@гхэие‘иилАэне иохоэьи@лэне _ эния оп ии\Аэне иохоэьиЯтяэне ииПе$ине140.И0331.25 И039199 BPALOMBEOX И0Я212э впиниШо | 5 BALOOHEN ^ ^ ивегэдэн ивегэдэп иинэшедяэ4ди затоэьех винэшАден PALOMBEOX OJOMALOOOMINEIE |олочэлзооЯтхоне хетяэч00 венАтяАЯ т эинэпичяоцп ен эанногяедиен ‘китвиапоэи эчиохаине] зэеь Ако ханнеоди9тоилоея епоиь 0121190 эинэшонто) иилАэне иохээьиЯтяэце эвепэдэп оп лАпох BUHPECNO PALOOHEN ILSLLELAO]]#❝

IKBLNO4.QO BH 10084 XITHLHOWOd) WonHorododn э XITHHVEKED ‘иилЧэне иохээвидтяэне иБепэдэн иинэшеяэ4п тчтотовь HoHYado чколе ео] eH 10084 xIqHLHOWad WoHHorododm э XIqHHeEKAD ‘иизЧэне Yordohudiorre vnerodon ииношедхэи VWLOOHIoLWKLorodn yourredo чиэтеехяо] ииношейхэ4и 1чтотоеь иэниэ4о чиэле5ехо] | илоончготижиогоди иэниэ4> чиэгезехо| |#❝

‘иизэне иохоэвийтхэне эьепэдэп on 1Акох винезехо Катоэьех оп иипезине10 иояэт2о пинипо хчнаАтяА9ло лнилиэ4 ‘СС#❝

'этоиэп ионтэьто я иилАэне иохоэьвиатлэне Аятоэвех оп эжхет в#❝

`ЭПОИЬ WOL Я ‘ИЯАИП “2ПАэ иивинэшоа (иги) и иипезине1 о хишозАдигоЧтнох иметхе WIGHHOK doa LOL ‘aonodo WonHomAden 39 812 WHNDShNCLIE х винонигэозиап олохээьилогонха1, MMHOIaLoomA50 go edosouor тяэодц нончедиен WiIIdoLox оп ‘эинэнипэоэиаи эохээвилононхо т,#❝

BH HOKE OOM,#❝

MNALIM ‘WKLO9 WHNOShHCINSIe х винонигэоэиап OIONIDHUIOLOHXAL MMHOLALOoMm ADO go едочолог тяэо4ди Holraedien упадолох оп ‘эинэнигэоэи4и JONIDHUIOLOHXIL BH MOKRE OLN,#❝

ИАН SAWEILOLMABCE XITHHRYOL ‘эинэнипэозиди JONIhHIOLOHXIL#❝

BH ХОЗЕ OLOHA#❝

81#❝

LI#❝

ЭТ#❝

СТ#❝

УТ#❝

ЕТ#❝

СТ от#❝

[4#❝

% “BLOLVEBNOU KMHOHOWEH эхииений#❝

(гол WuMANIL) N#❝

I-N#❝

% ‘виэтезехоп ВИНЭНЭИЕИ элииени[[#❝

(rol WUMANOL) N#❝

I-N#❝

% ‘виэлезвхон BHHOHOWEN ехииени[#❝

(пол ИИШАЯот,) М#❝

I-N#❝

% “BIS LeeeNOl BMHOHOWEN вхииени#❝

(пол иИШИхэ1,)#❝

I-N#❝

% “киэле5ехоп ВИНЭНЗИЕИ эхииени[#❝

(пол ИИШАхЭ1.) М#❝

I-N о4ээ5а иилаэне иохээъи@тхэие AgLovoasnod он 19112900#❝

Lg 0/9 IOHOW эн тах#❝

0/9 ээнэм и тах OS] эпиязэ ончиэтивошха зах OS] OW и за ст эпичао ончкотивошя LEY C$] ог иетол оп эхииении я ‘ULOOHMIOW оп эхчиде4 я иилЧэне иохозьи@тяоке эвепо4дэи оп IAIOA иэнэтиоэатоп кинэнипоозиди кидоэе У#❝

Зи $580#❝

“eho WABMHoIMOd (иги) и yuTesuHeido xumorAduirrod1Hox MWRLIe SOHHOI doa LOL ‘#0042 onMHomAdeH ormosvodi wigdoLow оп ‘вт иихоэьиатхэке х винэнипооиаи олохээвилогонха1, MMHAIaLoomA00#❝

90 aodogo10r XIGHHOHIOWIOH §OLfoK#❝

MNALIN ‘WKL3O WHNOShHLaIe x BHHOHUYS00ndII OJONIOhKWIOLOHXOL HMHOIaLOOMIAD0 go aodoaoi0r XISHHOHIOUOK OOH#❝

MMALM ‘WKLOO WHNDOhUCLASIE х кинэнигэоэЗии олохоэьиононха1, иинэия1оэШАэо go яодояолог ханнэвогуе$ OL,#❝

ИЭНИ ‘WE1L99 иихоэви@тхэие я винонигэозиЧи OIONISHHIOLOHXOL MMHOIaLooMmAo0 go вдочолог етлэоди винонавдиен и MAAOLOIOU члоончиэлижиогойи bbHYod7)#❝

TIMI XHHHOdOL) эния оп#❝

СЕ иИПе5ине.190 И049129 SHH оп#❝

ГЕ#❝

ИЭНИ ‘WKLOO михоэви@ляэне х винэнигэоэиаи отохоэвилогонхо1, иИИНЭи912ЭАЭ0#❝

90 godoaoi0r BMHOHIOuOn чтоончиэлижиопойи ЕЕНИЭЯ))#❝

ВИЭТИЗЕ8$ ЭНИЯ ОП#❝

CL vnieeHHesdo Yodsls0 эния оп#❝

TL#❝

`ЭПЭИЬ WOL 9 ‘ИЯАИП#❝

S28 6 a#❝

ЕН в _ оп JAINA SHHVERMO#❝

ГС чооиеж#❝

(чтебвяА) ээводи oT#❝

80149900 XIaAoLIDOd MSIE OHHeEMKALIQO SO0M0OHHHXOL cl кинеяижА!00 оятоэьвх ииэне иохээьиатхэие Lohk иихоэь4эйиох el винэнипэоэЗийи OJONDSHHIOMLOHXOL эинэнатоэшАэо#❝

СТ иитАэне иохэБиЯтхэие эвеПээц оп IAIOA эинеехо imal#❝

‘ooh WOL я ‘Иэпэтиоэд топ иинэте49о0 0129#❝

LI#❝

91 sat val ЕТ СТ at от 6#❝

“BLLOLBEVMOU bUHOHOWEM вяииени#❝

(Пол WUMANSL)#❝

I-N#❝

0, иззаовнои (гол ИИШАЭт)#❝

KHHOHOWEn N#❝

% (пол#❝

“KIOLEECMOU WMMIANSL) KMHOHOWEN N влииени![#❝

“KUOLBERNOU БИНЭНЗИЕИ элииени|[#❝

(по ииШАхэ1,)#❝

I-N#❝

“BLOLVEVMOL KUHOHOWEN эхлииени#❝

(пол ИИШАхэт,) М#❝

I-N sonod]] елииени 9:8)#❝

WO@OLhOl WOHHeAOEILOLIOU э endod веннэичэи |#❝

LoHdaLHY И129 ИЭИНЕЧОЕЧКОПОИ э ewdod венно тхэне:#❝

и$вяэ ионнофэкэг иэинеяо$чнопои э endo веньоее ewdod веньо винечижА!00 1чи4оф#❝

WoraLngedLou yunomedgo иидотэтеХ эхимений DKNVL ® ‘эпоидэи WOHLObLO я 1чооиеж чнеяодииАлэдА ипчо уичдотох оп эжхет в ‘иилАэне MONDObMdLNSIE shelodoll оп#❝

“Амонтэьто АмэшозАаятоэшиэ4и ‘Aoi х охинэшонто оп#❝

JALOA иинезехо QO 194очолог (MIM) и винэнипэоэиди олохоэьизононхо1 иинэнялоэшАэо QO 1ч4очолог 1чновоихяе$ ино WIdoOLOX оп ‘иинэпте4оо оятоэьикох эжхет & ‘отипе=ине1о 04Аяэ129 я хишчипАтооп ‘IALOA эинезехо ен АлявеЕ хишежаэгоо ‘иинэшедоо#❝

(um) и Адошеж хишеж4эпо» ‘иинэшедоо “(олээя) отипезинело о1Аяэл2о я хишяицАлооп ‘иинэше4оо очтоэвиноЯ#❝

BHHCAMKALOQO 0Я12Э58У#❝

У.#❝

ТУ#❝

(атезвхА) ээводи ve ии1Аэне иохээьиЯтхэие BLObA олохээьдэмиюх випезине1 о ee wMIdoHe#❝

YOWohvd ere эвего4эп оп JADA эинезехо ен еочолог эинэьошяеЕ ен#❝

СЕ оинэнигэоЗиац Аиохээьилогонхат оп#❝

ГЕ#❝

АНА эинезехо ен хака#❝

(атевяА) ээвойи#❝

9°с#❝

PALOMBEOX OIOMALODOCLNOILE |#❝

401349900 OMHPEMKAIIQO SOMSOHHHXOL#❝

ST#❝

KUHPEMKALIQO оятоэьех#❝

УС иилаэне иохээьи@гхэие Lohk иихээь9эииюх#❝

ЕС#❝

BUHOHUYOOondL OJONIOHVIONOHXSL эинэпатоэшАэо#❝

СС иилаэне иохоэБиЯтяэие OALOOhEA иилАэне Yowoohnd Nore oheroden оп IAILOA оятоэьех#❝

'эпоиь WOL я ‘иичаэне иохоэвиЯтяэне эвеПэ4эп#❝

ОТ нии#❝

Youden цишАхет Be зонофопох едоион эаннэгоая#❝

’ эн впогиоэЯтоп Lo eaosiaa олоннофэнот uxLogedgo zweda sonreda нии поиаэп иииАчог ve чонофопот еЧмон эчннопотая ен эвомаа поннофэго1 ибп werreLugedLon етонто кинегижо кода sented#❝

SEMIS#❝

OIOW O1OMOOOLOI отоняитхедэтни KOWSLOMD UNOOhUIVWOLEe#❝

° xIgHeLOgedgo ‘Yoreimgedion Lo чозояча ханнофонох опоиь ээтоо#❝

CT |.#❝

MIMEMI - wumeenueido и032120 doredeno нитонго э1чотох ен ‘изпотиоэйтон го яочозтаа XITHHOPSIOL оноиь э9100#❝

Ге#❝

Tene и чонофэгот деазион энофогот дюн#❝

:чочочя ханнофэнот, mELOgedgo aodiuen зонофошот, edawory | ‘виножозноолаене Weooduog оп енофэпот dewoyy#❝

‘YoroLugedLou ‚ BARBEDKATIOQO кии аанногоичя#❝

BuHedowen епиниг зинваонзииеН к |#❝

‘иевно ионнофэнох юятоподоон иэпогиоэатон MMHBEMKALOQO WOHHORE 0 випелдофни -¢ i } } | ] р#❝

| yd 1#❝

|2 oi т]#❝

II от 6 8 L 9 с v Е с. |#❝

(иипе5ине190 т | BUHeaeeH - атьоц | 913 5ЯА ИИБИИЕН нии ‘ипоаэво ИИ эноифп WOHLOLLO-& .. Onno dx re a yoreinoddton | и) винечижАиооо | чкцотиоэдлон ‘кцогиоэатон онво кохишяите 00 ‚ ИЗАКОХ чтооза | #OHHOGDIe ^ 98 | | . oodrre “KOXCHOLOOW | зоифо пит | кинзчижАнооо | SN | зэифо иидоти эт BHHRIIDKO SUB EDKATIOQO . ‘Иэкагиоэйтон ‚ эчювияетоопо | лижед ‘eHoderron oodiry onde | эн иипезинелдо gwede conted> | вн виодя soured OSLOSbHIOY donor | xHHHOdoL9 * | | O@LIShULOY i | "WolroLuged1ou KuHeEMKAIIOQ0 яооифо итоончнотвох о винеиаофни “Zp#❝

12#❝

_4.6. Мероприятия, направленные на работу с социально уязвимыми группами населения (пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи, участники ВОВ и боевых действий на территориях других государств в соответствии с Федеральным законом от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ «О ветеранах» (Собрание ‚ законодательства Российской Федерации, 2000, № 2, ст. 161; № 19, ст. 2023; 2001, № 1, ст. 2; № 33, ст. 3427; № 53, ст, 5030; 2002, № 30, ст. 3033; № 48, ст. 4743; № 52, ст. 5132; 2003, № 19, ст. 1750; 2004, № 19, ст. 1837; № 25, ст. 2480; № 27, ст. 2711; № 35, ст. 3607; № 52, ст. 5038; 2005, № 1, ст. 25; № 19, ст. 1748; № 52, ст. 5576; 2007, № 43, ст. 5084; 2008, № 9, ст. 817; № 29, ст. 3410; № 30, ст. 3609; № 40, ст. 4501; № 52, ст. 6224; 2009, № 18, ст. 2152; № 26, ст. 3133; № 29, ст. 3623; ‚_ №30, ст. 3739; № 51, ст. 6148; № 52, ст. 6403; 2010, № 19, ст. 2287; № 27, ст. 3433; _ : _ № 30, ст. 3991; № 31, ст. 4206; № 50, ст. 6609; 2011, Ne 45, ст. 6337; № 47, ст. 6608; |#❝

2012, № 43, ст. 5782; 2013, № 14, ст. 1654; № 19, ст. 2331; № 27, ст. 3477; № 48, - :#❝

cr. 6165; 2014, № 23, ст. 2930; № 26, ст. 3406; № 52, ст. 7537; 2015, № 14, cr. 2008),#❝

‚ матери-одиночки, участники ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС и приравненные к ним категории граждан в соответствии с Законом Российской Федерации от 15.05.1991 № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергиихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» (Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и. Верховного Совета РСФСР, 1991, № 21, ст. 699; Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1992, № 32, ст. 1861;#❝

Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, № 48, ст. 4561; 1996, № 51, ст. 5680; 1997, № 47, ст. 5341;1998, № 48, ст. 5850; 1999, № 16, ст. 1937; № 28, ст. 3460; 2000, № 33, ст. 3348; 2001, № 1, ст. 2; №7, ст. 610; № 33, ст. 3413;#❝

2002, № 30, ст. 3033; № 50, ст. 4929; № 53, ст. 5030; 2002, № 52, ст. 5132; 2003, № 43, ст. 4108; № 52, ст. 5038; 2004, № 18, ст. 1689; № 35, ст. 3607; 2006, № 6, ст. 637; № 30, ст. 3288; № 50, ст. 5285; 2007, № 46, ст. 5554; 2008, № 9, ст. 817; № 29, ст. 3410; № 30, ст. 3616; № 52, ст. 6224; № 52, ст. 6236; 2009, № 18, ст. 2152;#❝

Ne 30, ст. 3739; 2011, № 23, ст. 3270; № 29, ст. 4297; № 47, ст. 6608; № 49, ст. 7024;#❝

2012, № 26, ст. 3446; № 53, ст. 7654; 2013, № 19, ст. 2331; № 27, ст. 3443; № 27, ст. 3446; № 27, ст. 3477; № 51, ст. 6693; 2014, № 26, ст. 3406; № 30, ст. 4217; № 40, ст. 5322; № 52, ст. 7539; 2015, № 14, ст. 2008). s#❝

13#❝

14#❝

Планируемые мероприятия по#❝

Идентификационный номер обращения x = ees = & ВЕ результатам обращения < 4 Ф ВЕН аз o 2 5. a. ‘S Выполненные мероприятия по > =e результатам обращения < > Обращение оставлено без ответа а o ke Е 5 S Заявителем был получен оно исчерпывающий ответ с нарушением |5 fay BS а сроков о g = Заявителем был получен 2 исчерпывающий ответ в установленные | сроки . = Прочее a И REGIS Организация коммерческого учета о ЗЕЕ го электроэнергии N S ‘5 28 Е: Заключение договора на оказание услуг |+ 55 BAS Я по передаче электроэнергии N осо и я © | Потехнологическому присоединению |3 Прочее Я 5 Техническое обслуживание — > электросетевых объектов я Eo й <> Е 3 Качество обслуживания потребителей |З 68 Коммерческий учет электрической < on энергии — 3 Bg Осуществление технологического со аа. ge присоединения = во я с Е 5 Качество электрической энергии с Качество услуг по передаче > электрической энергии - Прочее 0 Техническое обслуживание ы ы электросетевых объектов Е Качество обслуживания потребителей |< Е Q Коммерческий учет электрической я 3 энергии Осуществление технологического = присоединения Оказание услуг по передаче > электрической энергии Прочее o Письменное обращение посредством |» р E почтовой связи 2. 2 Заочное обращение посредством сети |_ 8 3 Интернет 5. ‘2 Заочное обращение посредством 5 телефонной связи Очное обращение va) Время обращения st Дата обращения < N#❝

».#❝