Канал
Приказ Минтруда России от 07.09.2015 № 590н · Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по работе с просроченной задолженностью" · редакция от 07.09.2015 · https://zakonbaza.com/prikaz-mintrud-2015-09-07-590n/
Приказ Минтруда России от 07.09.2015 № 590н

Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по работе с просроченной задолженностью"

Статус уточняется Редакция от 07.09.2015 🔔 Следить в Telegram

Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 07.09.2015 № 590н "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по работе с просроченной задолженностью"

Текст — по данным портала официального опубликования правовых актов (publication.pravo.gov.ru). Скачать .doc · Печать

Текст распознан со скана официальной публикации (pravo.gov.ru) и может содержать ошибки распознавания. Официальным является опубликованный документ.

МИНИСТЕРСТВО ЮСТИЦИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ | ПРИКАЗ неа. ЯР: о «20 Мос ква

Об утверждении профессионального стандарта ‚ «Специалист по работе с просроченной задолженностью»

В соответствии с пунктом 16 Правил разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. №23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, № 4, ст. 293;

2014, №39; ст. 5266), приказываю: |

Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт «Специалист по работе с просроченной задолженностью».

Министр М.А. Топилин

Ра .

VA : 72

©. Колотовкина су o я Awe

УТВЕРЖДЕН приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации ot« _» сентября 2015 г. №#❝

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ#❝

Специалист по работе с просроченной задолженностью#❝

| 446 Регистрационный номер Содержание 1. Общие сведения........ и. иенинннн 1 П. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)...........-. ление ииииииииеннннния 2 Ш. Характеристика обобщенных трудовых ФУНКЦИЙ............ линии иене 3 3.1. Обобщенная трудовая функция «Взаимодействие с должником на ранних стадиях взыскания задолженности»... 3 3.2. Обобщенная трудовая функция «Внесудебная работа по взысканию задолженности»............ 7 IV. Сведения об организациях — разработчиках профессионального стандарта ............ +. 9 I. Общие сведения Организация и проведение деятельности по взысканию задолженностей | 08.014 (наименование вида профессиональной деятельности) Код#❝

Основная цель вида профессиональной деятельности:#❝

Обеспечение производства платежей по просроченным задолженностям физических лиц#❝

Группа занятий:#❝

2429 Специалисты в области права, - - не вошедшие в другие группы (код ОКЗ") (наименование) (код ОКЗ) (наименование)#❝

Отнесение к видам экономической деятельности:#❝

66.11.4 Деятельность по обеспечению эффективности функционирования финансовых рынков#❝

(код ОКВЭД?) (наименование вида экономической деятельности)#❝

WLOOHHOKLOLCE 9 9°70/A чого виэфу4он випезииизшо OIMHeNMEd 9 9'10/a HLOOHHOKLOLeE иипезидАтяАЧлоэа ААпэподи вкипеипинИ 9 оп 810084 вендэиАээнЯ ИИЕГЭТИЬАЯОП И ‘9лэоннэжиопеЕ АННО S S€0/V WHIMOIOWH ‘WONMIMIWovE 9 ч04030124эп suHOIoaod] | CXMINWIVE WELOOHHOKIOLCE WITHHOhOdSOd оп иэжэгеки вятопоч+иоди иИтоонНнжнОеЕ с SZO/V OIMHOhS1IN9QO OU ииткианодэи енеии PAAOLOIVOT] BUNENIIET XKULCLO FLOOHHOMIOee OLAHHOHOdSOdL XHHHed ен WONMEKIOL с СТО иэшотэмжи ‘эхиптигэ8е о (99201) иипеиофни зинену с э зиалоиэполие Я иипехифииеня иипелификезяя (аночо4 Атон) пох эинечономиен эинеяонэииен пох чнэчоЯА чнэчоЯА иипянАф o1gaorrAd | иипхнАф s1dgOVACL dITHHOMIQOQO#❝

(илоончгэлног иончиеноиэээфо4дн егия vide венчиеноипунАфФ) 14егнело ичнаиеноиээфо4и я хишигоха ‘иипунАф хачаогАа1 эинеэипо “T]#❝

ШП. Характеристика обобщенных трудовых функций#❝

3.1. Обобщенная трудовая функция о Взаимодействие с должником на ранних У b Наименование д д р | Код А ровен 5 стадиях взыскания задолженности | квалификации .#❝

Происхождение : м .. | Заимствовано из обобщенной трудовой | Оригинал xX | оригинала функции Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта#❝

Возможные наименования должностей, профессий#❝

Специалист по работе с просроченной задолженностью#❝

Требования к образованию и обучению#❝

Среднее профессиональное образование — программы подготовки специалистов среднего звена#❝

Требования к опыту практической работы#❝

Особые условия допуска к работе#❝

Другие характеристики#❝

Дополнительные характеристики#❝

Наименование Код Наименование базовой группы, должности документа (профессии) или специальности ОКЗ 2429 Специалисты в области права, не вошедшие в другие группы ОКСО? 080108 Банковское дело 3.1.1. Трудовая функция Анализ информации (досье) о заемщике, Уровень Наименование имеющем просроченную задолженность | Koa | A/O1.5 (подуровень) 5 квалификации te) ждени oBoH Происхождение труд Оригинал Х Заимствовано из функции оригинала Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта#❝

Трудовые действия#❝

Изучение кредитного досье заемщика, имеющего просроченную | задолженность |#❝

Определение уровня платежеспособности заемщика, имеющего просроченную задолженность, на основании сведений кредитного досье#❝

Выявление причин просроченной задолженности#❝

Определение контактных данных для проведения переговоров с заемщиком, имеющим просроченную задолженность#❝

Выбор на основании полученных данных стратегии, тактики и методов работы с заемщиком#❝

Планирование звонков по всем контактным телефонам заемщика#❝

Составление перечня аргументированных доводов#❝

Подготовка календарного плана-графика коммуникаций с должником#❝

Подготовка письма-обращения к должнику#❝

Подготовка документации ДлЯ работы с заемщиком, имеющим просроченную задолженность#❝

Необходимые умения#❝

Выявлять причины ненадлежащего исполнения условий договора и выставлять требования по оплате просроченной задолженности#❝

Выбирать формы и методы взаимодействия с заемщиком, имеющим просроченную задолженность#❝

Подбирать и применять методы и способы эффективной деловой коммуникации с учетом индивидуальных особенностей партнера#❝

Планировать и применять тактику при проведении переговоров#❝

Применять положения и нормы действующего законодательства Российской Федерации в области банковского дела, гражданского права, уголовного права, уголовно-процессуального права, административного права#❝

Разрабатывать систему мотивации заемщика, имеющего просроченную задолженность, и применять ее с целью обеспечения производства платежей с учетом индивидуальных особенностей заемщика и условий кредитного досье#❝

Определять характер, содержание и носители информационных сообщений, исходящих от заемщика (должника)#❝

Направлять запросы в бюро кредитных историй в соответствии с требованиями действующего регламента#❝

Находить контактные данные заемщика в открытых источниках и специализированных базах данных#❝

Необходимые знания#❝

Административное и уголовное законодательство Российской Федерации#❝

Основы банковского дела#❝

Особенности социально-экономической ситуации в различных регионах Российской Федерации#❝

Виды кредитования, принципы оплаты кредита, правила возвратности кредита в соответствии с установленным графиком платежей#❝

Информационные технологии в профессиональной сфере#❝

Основы психологии#❝

Основы этики делового общения и межкультурной коммуникации#❝

Основы теории и практики переговорного процесса#❝

Основы теории и практики регулирования конфликтов#❝

Отечественная и международная практика взыскания задолженности#❝

Другие характеристики#❝

3.1.2. Трудовая функция#❝

Подготовка плана мероприятий по Уровень Наименование обеспечению производства платежей по Код | A/02.5 (подуровень) 5 просроченным задолженностям заемщика квалификации#❝

Происхождение трудовой функции#❝

Заимствовано из#❝

Оригинал =X оригинала Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта#❝

Трудовые действия#❝

Формирование в специализированном программном обеспечении шаблонов уведомлений о наличии задолженности#❝

Доведение до заемщика, имеющего просроченную задолженность, информации о последствиях ненадлежащего исполнения условий договора#❝

Отправка писем-уведомлений о наличии задолженности#❝

Анализ способов оплаты просроченной задолженности#❝

Проведение телефонных переговоров с заемщиком, имеющим просроченную задолженность, подведение итогов переговоров и составление отчетов#❝

Планирование последующих мероприятий по обеспечению производства платежей по просроченным задолженностям#❝

Необходимые умения#❝

Идентифицировать заемщика#❝

Подбирать и применять методы и способы эффективной деловой коммуникации с учетом индивидуальных особенностей партнера#❝

Выстраивать систему аргументации для мотивации производства платежей по просроченной задолженности#❝

Составлять отчеты#❝

Планировать работу с заемщиком, имеющим просроченную задолженность, на основании предварительно проделанной работы и с учетом намерений заемщика по оплате просроченной задолженности#❝

Необходимые знания#❝

Способы идентификации личности заемщика, имеющего просроченную задолженность#❝

Типовые причины неисполнения условий кредитного договора и способы погашения просроченной задолженности#❝

Процедура досудебного взыскания, процедура судебного и исполнительного производства#❝

Основы теории и практики переговорного процесса#❝

Основы теории и практики регулирования конфликтов#❝

Основы этики делового общения и межкультурной коммуникации#❝

Другие характеристики#❝

3.1.3. Трудовая функция#❝

Проведение переговоров с заемщиком, Уровень Наименование имеющим просроченную задолженность, (подуровень) и поручителями квалификации#❝

Происхождение трудовой функции#❝

Заимствовано из#❝

Оригинал Х оригинала#❝

Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта#❝

Трудовые действия#❝

Установление личного контакта с заемщиком, имеющим просроченную задолженность#❝

Обсуждение с заемщиком, имеющим просроченную задолженность, сценария производства платежей по просроченным задолженностям#❝

Доведение до сведения заемщика, имеющего просроченную задолженность, последствий ненадлежащего исполнения условий договора, условий штрафных санкций (в зависимости от договорных обязательств)#❝

Разъяснение заемщику, поручителю или залогодателю последствий невыполнения ими своих финансовых обязательств#❝

Получение (по возможности) с заемщика объяснительной записки по факту просрочки платежей#❝

Определение с заемщиком либо поручителем даты совершения платежа для погашения просроченной задолженности#❝

Осмотр залогового/иного имущества, составление соответствующих актов#❝

Передача уведомления о наличии задолженности#❝

Необходимые умения#❝

Идентифицировать заемщика#❝

Выстраивать систему аргументации для мотивации производства платежей по просроченной задолженности#❝

Подбирать оптимальный способ погашения просроченной задолженности#❝

Подбирать и применять методы и способы эффективной деловой коммуникации с учетом индивидуальных особенностей партнера#❝

Составлять отчеты#❝

Планировать работу с заемщиком, имеющим просроченную задолженность, на основании предварительно проделанной работы и с учетом намерений заемщика по оплате просроченной задолженности#❝

Необходимые знания#❝

Типовые причины неисполнения условий кредитного договора и способы погашения просроченной задолженности#❝

Основы теории и практики переговорного процесса#❝

Процедура досудебного взыскания, процедура судебного и исполнительного производства#❝

Другие характеристики#❝

3.2. Обобщенная трудовая функция#❝

Внесудебная работа по взы Наименование ya р сканию Код В Уровень 6 задолженности квалификации Происхождение За обобщенной трудовой | Оригинал Хх HMCTBOBAHO из оригинала функции :#❝

Koa Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта Возможные Специалист по работе с просроченной задолженностью наименования должностей, профессий#❝

Требования к образованию и обучению#❝

Высшее образование — специалитет, магистратура#❝

Требования к опыту практической работы#❝

Особые условия допуска к работе#❝

Другие характеристики#❝

Дополнительные характеристики#❝

Наименование Kon Наименование базовой группы, должности документа (профессии) или специальности ОКЗ 2429 Специалисты в области права, не вошедшие в другие группы ОКСО 050402, Юриспруденция 080100 Экономика 080105 Финансы и кредит 3.2.1. Трудовая функция Инициация процедур реструктуризации Уровень Наименование задолженности Код | B/O1.6 | (подуровень) 6 | квалификации Происхождение трудовой Оригинал х Заимствовано из функции оригинала Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта Трудовые действия Анализ перспектив взыскания задолженности (по сумме сбора’ задолженности, по просрочке, по типам кредитных продуктов)#❝

Обоснование целесообразности программ дисконтирования (реструктуризации) долгов#❝

Подготовка и передача кредитору документов для судопроизводства и исполнительного производства#❝

Необходимые умения#❝

Применять информационные технологии в профессиональной сфере#❝

Использовать правовые и информационные базы данных#❝

Работать с нормативно-правовыми документами#❝

Подготавливать аналитические справки с обоснованием предоставления реструктуризации долгов#❝

Организовывать и проводить встречи с представителями органов судебного и исполнительного производства#❝

Производить юридический анализ схем взыскания задолженности#❝

Производить финансовый анализ схем взыскания задолженности#❝

Необходимые знания#❝

Методики анализа результативности взыскания задолженности#❝

Законодательство Российской Федерации о банках и банковской деятельности#❝

Практика судебного и исполнительного производства#❝

Основы теории и методы альтернативных решений спорных ситуаций#❝

Другие характеристики#❝

3.2.2. Трудовая функция#❝

Наименование#❝

Оптимизация портфеля долгов | Уровень#❝

| Код | В/02.6 — (подуровень) 6 ‚ квалификации#❝

Происхождение трудовой функции#❝

Заимствовано из#❝

Оригинал =X оригинала Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта#❝

Трудовые действия#❝

Прогнозирование результативности взыскания по реестрам долгов#❝

Анализ затрат на взыскание задолженности по конкретным реестрам ДОЛГОВ#❝

Анализ текущей результативности по работе с реестром должников на регулярной основе#❝

Корректировка стратегии взыскания в зависимости от результатов прогноза#❝

Подготовка пакета нормативной документации для участия в тендерах на получение объемов долгов в работу#❝

Взаимодействие с представителем заказчика по текущему сопровождению реестров#❝

Сопровождение цессионных сделок при покупке портфеля ДОЛГОВ#❝

Необходимые умения#❝

Применять информационные технологии в профессиональной сфере#❝

Работать с большими объемами данных#❝

Разрабатывать сценарии развития ситуации#❝

Разрабатывать необходимую документацию для участия в переговорах#❝

Необходимые знания#❝

Основы теории и методы прогнозирования#❝

Основы документооборота#❝

Основы делового этикета#❝

Специфика сопровождения агентских сделок Специфика организации и сопровождения цессионных сделок#❝

Другие характеристики | -#❝

ГУ. Сведения 06 организациях — разработчиках профессионального стандарта#❝

4.1. Ответственная организация-разработчик#❝

Общероссийское объединение работодателей «Российский союз промышленников и предпринимателей» (РСПП), город Москва#❝

Исполнительный вице-президент Кузьмин Дмитрий Владимирович#❝

4.2. Наименования организаций-разработчиков#❝

| 1 ФГБОУ ВПО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (Финансовый университет)», город Москва#❝

1 Общероссийский классификатор занятий. ? Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.#❝

3 Общероссийский классификатор специальностей по образованию.#❝

К документу

Нормы, которые ссылаются 1

Документы того же органа рядом по дате

Все документы: Минтруд России →