Канал
Приказ Следственного комитета России от 04.12.2023 № 159 · Об утверждении Инструкции по рассмотрению поступающих в Следственный комитет Российской Федерации заявлений, обращений, жалоб и иной информации (за исключением содержащих сообще… · редакция от 04.12.2023 · https://zakonbaza.com/prikaz-sledstvennyy-komitet-2023-12-04-159/
Приказ Следственного комитета России от 04.12.2023 № 159

Об утверждении Инструкции по рассмотрению поступающих в Следственный комитет Российской Федерации заявлений, обращений, жалоб и иной информации (за исключением содержащих сообще…

Статус уточняется Редакция от 04.12.2023 🔔 Следить в Telegram

Приказ Следственного комитета Российской Федерации от 04.12.2023 № 159 "Об утверждении Инструкции по рассмотрению поступающих в Следственный комитет Российской Федерации заявлений, обращений, жалоб и иной информации (за исключением содержащих сообщения о преступлениях), а также по приему граждан"

Текст — по данным портала официального опубликования правовых актов (publication.pravo.gov.ru). Проверено 25.09.2026 20:53. Скачать .doc · Печать

Издан на основании
403-ФЗ; п. 2 ч. 4 ст. 13 403-ФЗ

Текст распознан со скана официальной публикации (pravo.gov.ru) и может содержать ошибки распознавания. Официальным является опубликованный документ.

СЛЕДСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ РОССИЙ СКОЙ.ФЕД

ННОДИАИ оелевлции |

Москва

Об утверждении Инструкции по рассмотрению поступающих в Следственный комитет Российской Федерации заявлений, обращений, жалоб и иной информации (за исключением содержащих сообщения о преступлениях), а также по приему граждан

| В целях установления в системе Следственного комитета Российской Федерации единого порядка рассмотрения заявлений, обращений, жалоб и иной информации (за исключением содержащих — сообщения о преступлениях) и приема граждан, руководствуясь пунктом 2 части 4 статьи 13 Федерального закона от 28 декабря 2010г. № 403-ФЗ «О Следственном комитете Российской Федерации» и подпунктом 11 пункта 43 Положения о Следственном комитете Российской Федерации, утвержденного Указом Президента Российской Федерации от 14 января 2011 г. № 38 «Вопросы деятельности Следственного комитета Российской Федерации»,

ПРИКАЗЫВАЮ :

1. Утвердить прилагаемую — Инструкцию по — рассмотрению поступающих в Следственный комитет Российской Федерации заявлений, обращений, жалоб и иной информации (за исключением содержащих сообщения о преступлениях), а также по приему граждан.#❝

2. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.#❝

Председатель Следственного комитета Российской Федерации генерал юстиции#❝

Российской Федерации А.И. Бастрыкин#❝

Следственный комитет Российской Федерации#❝

ПС 0069525 Е#❝

УТВЕРЖДЕНА приказом ледственного комитета Российской Федерации от Дарли Mb St, № (99 Инструкция по рассмотрению поступающих в Следственный комитет Российской Федерации заявлений, обращений, жалоб и иной информации а исключением содержащих сообщения о преступлениях), а также по приему граждан#❝

I. Общие положения#❝

1. Положения Инструкции по рассмотрению = поступающих в Следственный комитет Российской Федерации заявлений, обращений, жалоб и иной информации (за исключением содержащих сообщения о преступлениях), а также по приему граждан (далее — Инструкция) распространяются на заявления, обращения, жалобы и иную информацию (за исключением содержащих сообщения о преступлениях), поступающие в Следственный комитет Российской Федерации (далее — обращения, Следственный комитет):#❝

в письменной форме или в форме электронного документа, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее — Единый портал);#❝

в устной форме в ходе личного приема граждан;#❝

посредством единой многоканальной телефонной линии управления информации (Информационного центра) Следственного комитета (далее — единая телефонная линия Следственного комитета), телефонных линий Главного военного следственного управления Следственного комитета, главных следственных управлений и следственных управлений Следственного комитета по субъектам Российской Федерации и приравненных к ним специализированных (в том числе военных) следственных управлений и следственных отделов Следственного комитета, через официальные страницы Следственного комитета, главных следственных управлений и следственных управлений Следственного комитета по субъектам Российской Федерации и приравненных к ним специализированных (в том числе военных) следственных управлений и следственных отделов Следственного комитета в информационных сетях общего пользования (социальных сетях) в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» (далее — сеть «Интернет»).#❝

Положения Инструкции также регулируют правоотношения, связанные с личным приемом граждан в системе Следственного комитета.#❝

2. Действие Инструкции: не распространяется на:#❝

заявления и сообщения о преступлениях, порядок приема, регистрации, проверки и разрешения которых определяется приказом Следственного комитета от 11 октября 2012 г. № 72 «Об организации приема, регистрации и проверки сообщений о преступлении в следственных органах (следственных подразделениях) системы Следственного комитета Российской Федерации» (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 25 февраля 2013 г., регистрационный № 27314);#❝

жалобы на действия (бездействие) и решения следователей и руководителей следственных органов Следственного комитета, предусмотренные статьей 123 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации;#❝

ходатайства по уголовным делам, порядок заявления и разрешения которых регламентирован статьями 119 — 122 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации. |#❝

3. Письменные обращения, поступающие в Следственный комитет или должностному лицу Следственного комитета в соответствии с компетенцией, рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации'.#❝

Сроки рассмотрения обращений, поступивших в Следственный комитет, исчисляются в календарных днях с даты их регистрации в подразделениях центрального аппарата Следственного комитета (в том числе по федеральным округам), главных следственных управлениях — и следственных управлениях ‘Следственного комитета по субъектам Российской Федерации ‘(в том числе их подразделениях по административным округам) и приравненных к ним специализированных (в том числе военных) следственных управлениях и следственных отделах Следственного комитета, следственных отделах и следственных отделениях Следственного комитета по районам, городам и приравненных к ним, включая специализированные (в том числе военные), следственных подразделениях Следственного комитета а также учреждениях Следственного комитета.#❝

Срок рассмотрения обращения может быть продлен руководителями подразделений центрального аппарата Следственного комитета (в том числе по федеральным округам), руководителями главных следственных управлений и следственных управлений Следственного комитета по субъектам Российской Федерации ‚(в том числе их подразделений по административным округам) и приравненных к ним специализированных (в том числе военных) следственных управлений и следственных отделов Следственного комитета, следственных отделов и следственных отделений Следственного комитета по районам, городам и приравненных к ним, включая специализированные (в том числе военные), следственных подразделений Следственного комитета, а также учреждений Следственного комитета в исключительных случаях не более чем на 30 дней с уведомлением#❝

' Часть 1 статьи 12 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».#❝

гражданина, направившего обращение’. Уведомление гражданина, | направившего обращение, о продлении срока рассмотрения его обращения осуществляется должностным лицом Следственного комитета, которому поручено рассмотрение обращения.#❝

Если окончание срока рассмотрения обращения приходится на выходной или нерабочий праздничный день, то последним днем рассмотрения обращения считается ближайший следующий за ним рабочий день”.#❝

4. Письменные обращения подлежат регистрации в течение трех дней со дня поступления в центральный аппарат Следственного комитета (в том числе в его подразделения по федеральным округам), главные следственные управления и следственные управления Следственного комитета по субъектам Российской Федерации (в том числе их подразделения по административным округам) и приравненные к ним специализированные (в том числе военные) следственные управления и следственные отделы Следственного комитета, следственные отделы и следственные отделения Следственного комитета по районам, городам и приравненные к ним, включая специализированные (втом числе военные), следственные подразделения Следственного комитета, а также учреждения Следственного комитета“.#❝

5. Руководители подразделений центрального аппарата Следственного комитета (в том числе по федеральным округам), руководители главных следственных управлений и следственных управлений Следственного комитета по субъектам Российской Федерации (в том числе их подразделений по административным округам) и приравненных к ним специализированных (в том числе военных) следственных управлений и следственных отделов Следственного комитета, — руководители следственных отделов и следственных отделений Следственного комитета по районам, городам и приравненных к ним, включая специализированные (втом числе военные), следственных подразделений Следственного комитета, а также учреждений Следственного комитета, иные должностные лица Следственного комитета, осуществляющие рассмотрение обращений:#❝

1) обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений, в случае необходимости — с участием гражданина, направившего обращение;#❝

2) принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;#❝

3) дают письменный ответ по существу поставленных в обращениях вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 Федерального#❝

? Часть 2 статьи 12 Федерального закона от 2.мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».#❝

3 Статья 193 Гражданского кодекса Российской Федерации.#❝

“ Часть 2 статьи 8 Федерального закона от, 2.мая 2006 г.. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». — закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; _#❝

4) уведомляют гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией`; |#❝

5) осуществляют контроль и сопровождение рассмотрения обращений от получения до рассмотрения их по существу.#❝

6. В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства Председатель Следственного комитета Российской Федерации, его первый заместитель или заместители, руководители главных — следственных — управлений и следственных управлений Следственного комитета по субъектам Российской Федерации и приравненных к ним специализированных (в том числе военных) следственных управлений и следственных отделов Следственного комитета, а также учреждений Следственного комитета, в которых осуществлялось рассмотрение обращения, вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.#❝

7. Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Следственного комитета, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение’,#❝

8. Ответ на обращение направляется:#❝

в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в Следственный комитет в форме электронного документа, или по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на Едином портале при его использовании;#❝

в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в Следственный комитет в письменной форме.#❝

Если обращение содержит предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности, в обращении обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ на обращение, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен на официальном сайте Следственного комитета, официальных сайтах#❝

> Пункты 1, 3-5 части 1 статьи 10 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения роращений граждан Российской Федерации».#❝

асти 3, 3.1 статьи 8 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».#❝

главных следственных управлений и следственных управлений Следственного комитета по субъектам Российской — Федерации и приравненных к ним специализированных (в том числе военных) следственных управлений и следственных отделов Следственного комитета, а также учреждений Следственного комитета в сети «Интернет»’.#❝

9. С целью информирования граждан о способах подачи обращений в Следственный комитет на официальном сайте Следственного комитета в сети «Интернет», официальных страницах Следственного комитета в информационных сетях общего пользования (социальных сетях) в сети «Интернет», а также на официальных сайтах и официальных страницах главных следственных управлений и следственных управлений Следственного комитета по субъектам Российской — Федерации и приравненных к ним специализированных (в том числе военных) следственных управлений и следственных отделов Следственного комитета, а также учреждений Следственного комитета в сети «Интернет» размещаются:#❝

адреса для направления обращений по каналам почтовой, факсимильной связи или посредством подачи устного обращения;#❝

номера единой телефонной линии Следственного комитета, телефонной линии Главного военного следственного управления Следственного комитета;#❝

номера телефонных линий главных следственных управлений и следственных управлений Следственного комитета по субъектам Российской Федерации и приравненных к ним специализированных (в том числе военных) следственных управлений и следственных отделов Следственного комитета, а также учреждений Следственного комитета, предназначенные для связи с гражданами;#❝

способы подачи обращений в Следственный комитет в электронном виде;#❝

графики личного приема граждан Председателем Следственного комитета Российской Федерации, его первым заместителем и заместителями, должностными лицами центрального аппарата Следственного комитета (в том числе по федеральным округам), руководителями главных следственных управлений и следственных управлений Следственного комитета по субъектам Российской Федерации и приравненных к ним специализированных (в том числе военных) следственных управлений и следственных отделов Следственного комитета, а также учреждений Следственного комитета;#❝

номера телефонов и контактная информация для записи граждан наличный прием к Председателю Следственного комитета Российской Федерации, его первому заместителю и заместителям, руководителям главных следственных управлений и следственных — управлений#❝

7 Часть 4 статьи 10 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».#❝

Следственного комитета по субъектам Российской Федерации (в том числе их подразделений по административным округам) и приравненных к ним специализированных (в том числе военных) следственных управлений и следственных отделов Следственного комитета, руководителям следственных отделов и следственных отделений Следственного комитета по районам, городам и приравненных к ним, включая специализированные (втом числе военные), следственных подразделений Следственного комитета, а также учреждений Следственного комитета.#❝

П. Регистрация и учет обращений в Следственном комитете#❝

10. Поступающие в центральный аппарат Следственного комитета (за исключением Главного военного следственного управления Следственного комитета) обращения, отвечающие требованиям статьи 7 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», регистрируются в зависимости от источника их поступления в следующем порядке: | письменные и устные обращения, поступающие по каналам почтовой связи, через ящик «Для обращений и заявлений» или в ходе личного приема, а также в форме электронного документа через подраздел «Интернетприемная» раздела «Обращения граждан» официального сайта Следственного комитета в сети «Интернет», регистрируются управлением по рассмотрению обращений граждан и документационному обеспечению Следственного комитета;#❝

обращения, поступающие по единой телефонной линии Следственного комитета, через официальные страницы Приемной Председателя Следственного комитета Российской Федерации в информационных сетях общего пользования (социальных сетях) в сети «Интернет», а также через официальные страницы управления информации (Информационного центра) Следственного комитета в информационных сетях общего пользования (социальных сетях) в сети «Интернет», регистрируются управлением информации (Информационным центром) Следственного комитета.#❝

11. Обращения, адресованные Председателю Следственного комитета Российской Федерации, а также иные обращения, в которых обжалуются решения первого заместителя и заместителей Председателя Следственного комитета Российской Федерации, руководителей — подразделений центрального аппарата Следственного комитета, вопросы деятельности которых Председателем Следственного комитета Российской Федерации оставлены за собой, после их регистрации в порядке, установленном в пункте 10 Инструкции, передаются для определения порядка рассмотрения данных обращений и, при необходимости, предварительного доклада Председателю Следственного комитета Российской Федерации с соответствующей справочной информацией, в отдел организации контроля за исполнением поручений и рассмотрением обращений граждан Следственного комитета.#❝

12. Обращения, поступающие в Главное военное следственное управление Следственного комитета, регистрируются подразделением Главного военного следственного управления Следственного комитета, на которое заместителем Председателя Следственного комитета Российской Федерации — руководителем Главного военного следственного управления возложена функция регистрации обращений.#❝

13. Обращения, поступающие в главные следственные управления и следственные управления Следственного комитета по субъектам Российской Федерации (в том числе их подразделения по административным округам) и приравненные к ним специализированные (в том числе военные) следственные управления и следственные отделы Следственного комитета, следственные отделы и следственные отделения Следственного комитета по районам, городам и приравненные к ним, включая специализированные (втом числе военные), следственные подразделения Следственного комитета, а также учреждения Следственного комитета регистрируются подразделением (должностным лицом), на которое возложены функции документационного обеспечения.#❝

14. Направление обращения на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу следственного органа или учреждения Следственного комитета, решение или действие ‚ (бездействие) которого обжалуется, запрещается.#❝

Ш. Организация рассмотрения обращений#❝

15. Определение порядка рассмотрения обращений, адресованных Председателю Следственного комитета Российской Федерации, а также иных обращений, в которых обжалуются решения первого заместителя и заместителей Председателя Следственного комитета Российской Федерации, руководителей подразделений центрального аппарата Следственного комитета, вопросы деятельности которых Председателем Следственного комитета Российской Федерации оставлены за собой, осуществляется отделом организации контроля за исполнением поручений и рассмотрением обращений граждан Следственного комитета в порядке, установленном пунктом 11 Инструкции.#❝

16. Подразделениями центрального аппарата Следственного комитета, указанными в пункте 10 Инструкции, представляются первому заместителю или заместителям Председателя Следственного комитета Российской Федерации, заместителю Председателя Следственного комитета Российской Федерации — руководителю Главного военного следственного управления в соответствии с распределением обязанностей поступившие в центральный аппарат Следственного комитета обращения, в которых обжалуются решения руководителей подразделений центрального аппарата Следственного#❝

8 Часть 6 статьи 8 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». = комитета, вопросы деятельности которых возложены Председателем Следственного комитета Российской Федерации Ha соответствующих должностных лиц (первого заместителя или заместителей Председателя Следственного комитета Российской Федерации) либо содержатся вопросы, входящие в их компетенцию.#❝

Заместителю Председателя Следственного комитета Российской Федерации — руководителю Главного военного следственного управления также представляются обращения, содержащие сведения о коррупции и иных правонарушениях, допущенных должностными лицами военных следственных органов Следственного комитета, поступившие непосредственно в Главное военное следственное управление Следственного комитета.#❝

17. Обращения, решения по которым ранее не принимали руководители нижестоящих следственных органов или учреждений Следственного комитета, в течение семи дней со дня регистрации направляются им для проверки доводов с установлением контроля либо без такового с одновременным уведомлением об этом заявителя.#❝

18. При наличии в обращении вопросов, относящихся к компетенции нескольких подразделений центрального аппарата Следственного комитета, следственных органов или учреждений Следственного комитета, подлинник обращения направляется на рассмотрение ответственному (головному) исполнителю в целях координации работы соисполнителей, сбора от них информации, обобщения, подготовки и направления ответа гражданину.#❝

Соисполнителям направляются копии обращения.#❝

19. Руководителям подразделений центрального аппарата Следственного комитета (в Главном военном следственном управлении Следственного комитета — в его подразделения) передаются:#❝

обращения по вопросам, входящим в их компетенцию и не требующим поручения Председателя Следственного комитета Российской Федерации, первого заместителя или заместителей Председателя Следственного комитета Российской Федерации;#❝

обращения, в которых обжалуются решения и ответы должностных лиц. подчиненных подразделений центрального аппарата Следственного комитета (в Главном военном следственном управлении Следственного комитета — должностных лиц подчиненных подразделений), руководителей главных следственных управлений и следственных управлений Следственного комитета по субъектам Российской Федерации и приравненных к ним специализированных (в том числе военных) следственных управлений и следственных отделов Следственного комитета, а также учреждений Следственного комитета.#❝

20. Руководители подразделений центрального аппарата Следственного комитета (в том числе по федеральным округам), руководители главных следственных управлений и следственных управлений Следственного комитета по субъектам Российской Федерации (в том числе их подразделений по административным округам) и приравненных к ним специализированных (в том числе военных) следственных управлений и следственных отделов Следственного комитета, — руководители следственных отделов и следственных отделений Следственного комитета по районам, городам и приравненных к ним, включая специализированные (втом числе военные), следственных подразделений Следственного комитета, а также учреждений Следственного комитета организуют рассмотрение обращений в подчиненных следственных органах и учреждениях Следственного комитета и контролируют результаты их рассмотрения.#❝

21. При рассмотрении обращения не допускается разглашение содержащихся в нем сведений, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в подразделение центрального аппарата Следственного комитета, следственный орган или учреждение Следственного комитета, иной государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в нем вопросов’.#❝

22. Для обеспечения полноты и объективности проверок по обращениям могут запрашиваться (в том числе в электронной форме) документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия, не входящих в систему Следственного комитета”.#❝

23. Результат рассмотрения обращений может быть поставлен на контроль в подразделениях центрального аппарата Следственного комитета (в том числе по федеральным округам), главных следственных управлениях и следственных управлениях Следственного комитета по субъектам Российской Федерации (в том числе их подразделениях по административным округам) и приравненных к ним специализированных (в том числе военных) следственных управлениях, а также учреждениях Следственного комитета.#❝

Поручения по обращениям, результаты рассмотрения которых поставлены на контроль, даются с указанием сроков исполнения.#❝

24. Ответ на обращение заявителю подписывается:#❝

на первичное обращение — должностным лицом Следственного комитета, рассматривающим обращение;#❝

на повторное обращение — вышестоящим руководителем (заместителем руководителя) по отношению к должностному лицу Следственного комитета, подписавшему ответ на первичное обращение.#❝

3 Часть 2 статьи 6 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений Граждан Российской Федерации».#❝

Пункт 2 части 1 статьи 10 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».#❝

25. На коллективное обращение ответ направляется на имя гражданина, указанного первым в качестве адресата, либо в организацию. В тексте ответа указывается, что ответ направляется на коллективное обращение.#❝

26. В текстовой части одного ответа на несколько объединенных в материале аналогичных обращений делается ссылка на все их номера, адресатов (если имеются), а также указываются сведения, откуда получены данные обращения.#❝

27. Решение об ознакомлении гражданина с материалами проверки (контрольного производства) или мотивированное решение об отказе в ознакомлении с материалами проверки, проведенной по его обращению, принимается должностным лицом Следственного комитета, которому поручено рассмотрение обращения. В случае принятия решения об отказе в ознакомлении с материалами проверки (контрольного производства) гражданину разъясняется порядок обжалования принятого решения.#❝

Должностное лицо Следственного комитета, ознакомившее гражданина с документами, составляет и приобщает к материалам проверки (контрольному производству) справку о том, с какими материалами проверки (контрольного производства) гражданин ознакомлен.#❝

Ознакомление с документами и материалами проверки (контрольного производства) осуществляется работником подразделения, в котором рассматривалось обращение.#❝

28. При отказе в удовлетворении обращения ответ заявителю должен быть мотивирован, содержать оценку всех доводов, а также обоснование принятого решения. Кроме того, в ответе заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законодательством Российской Федерации.#❝

29. Учет обращений, рассмотренных в главных следственных управлениях и следственных управлениях Следственного комитета по субъектам Российской Федерации (в том числе их подразделениях по административным округам) и приравненных к ним специализированных (в том числе военных) следственных управлениях и следственных отделах Следственного комитета, следственных отделах и следственных отделениях Следственного комитета по районам, городам и приравненных к ним, включая специализированные (в том числе военные), следственных подразделениях Следственного комитета а также учреждениях Следственного комитета, ведется с использованием имеющихся в следственных органах и учреждениях Следственного комитета программно-аппаратных средств, а при их отсутствии — в электронной форме путем заполнения Реестра обращений, рассмотренных в следственном органе или учреждении Следственного комитета (рекомендуемый образец приведен в приложении № 1 к Инструкции).#❝

Должностные лица, ответственные за ведение учета обращений, рассмотренных в следственном органе или учреждении Следственного#❝

11 комитета, определяются руководителями соответствующих следственных органов и учреждений Следственного комитета.#❝

ГУ. Прием обращений, направленных через подраздел «Интернет-приемная» раздела «Обращения граждан» официального сайта Следственного комитета и официальных сайтов следственных органов и учреждений Следственного комитета в сети «Интернет»#❝

30. На официальном сайте Следственного комитета, официальных сайтах Главного военного следственного управления Следственного комитета, главных следственных управлений и следственных управлений Следственного комитета по субъектам Российской — Федерации и приравненных к ним специализированных (в том числе военных) следственных управлений и следственных отделов Следственного комитета, а также учреждений Следственного комитета в сети «Интернет» функционирует подраздел «Интернет-приемная» раздела «Обращения граждан» (далее — интернет-приемная), в котором обеспечивается прием обращений в форме электронного документа.#❝

31. Информация о порядке направления обращений через интернетприемную размещается на официальном сайте Следственного комитета, официальных сайтах Главного военного следственного управления Следственного комитета, главных следственных управлений и следственных управлений Следственного комитета по субъектам Российской Федерации и приравненных к ним специализированных (в том числе военных) следственных управлений и следственных отделов Следственного комитета, а также учреждений Следственного комитета в сети «Интернет», информационных стендах, расположенных в доступных для граждан местах.#❝

У. Рассмотрение обращений, поступающих в Следственный комитет через информационные сети общего пользования (социальные сети) в сети «Интернет», а также по единой телефонной линии Следственного комитета, телефонным линиям следственных органов Следственного комитета#❝

32. Прием обращений через информационные сети общего пользования (социальные сети) в сети «Интернет», по единой телефонной линии Следственного комитета, телефонным линиям главных следственных управлений и следственных управлений Следственного комитета по субъектам Российской Федерации и приравненных к НИМ специализированных (в том числе военных) следственных управлений и следственных отделов Следственного комитета является дополнительным инструментом, предназначенным для информационного взаимодействия Следственного комитета с гражданами.#❝

На официальных страницах Следственного комитета в информационных сетях общего пользования (социальных сетях) в сети «Интернет» и управления информации (Информационного центра)#❝

Следственного комитета в информационных сетях общего пользования (социальных сетях) в сети «Интернет» заявителям предоставляется техническая возможность направления обращений в адрес Следственного комитета и Председателя Следственного комитета Российской Федерации.#❝

33.В центральном аппарате Следственного комитета обращения, поступившие в Следственный комитет через информационные сети общего пользования (социальные сети) в сети «Интернет», после их регистрации направляются для рассмотрения в соответствующие подразделения центрального аппарата Следственного комитета.#❝

В главных следственных управлениях и следственных управлениях Следственного комитета по субъектам Российской — Федерации и приравненных к ним специализированных (в том числе военных) следственных управлениях и следственных отделах Следственного комитета, а также учреждениях Следственного комитета обращения, поступившие в Следственный комитет через информационные сети общего пользования (социальные сети) в сети «Интернет», после их регистрации направляются для рассмотрения соответствующим должностным лицам главных следственных управлений и следственных управлений Следственного комитета по субъектам Российской Федерации и приравненных к ним специализированных (в том числе военных) следственных управлений и следственных отделов Следственного комитета, а также учреждений Следственного комитета.#❝

34. При выявлении в обращениях достаточных признаков подготовки к совершению или совершения террористического акта, а также иного тяжкого или особо тяжкого преступления сотрудники управления информации (Информационного центра) Следственного — комитета, помощники руководителей (по информационному взаимодействию с общественностью и средствами массовой информации) незамедлительно информируют об изложенном своего непосредственного руководителя, атакже дежурного следователя отделения дежурных следователей управления собственной безопасности Следственного комитета.#❝

35. Организацию работы единой телефонной линии Следственного комитета — осуществляет руководитель управления — информации (Информационного центра) Следственного комитета.#❝

Организацию работы телефонных линий главных следственных управлений и следственных управлений Следственного комитета по субъектам Российской Федерации и приравненных к HUM специализированных (в том числе военных) следственных управлений и следственных отделов Следственного комитета — осуществляют руководители главных следственных управлений и следственных управлений Следственного комитета по субъектам Российской — Федерации и приравненных к ним специализированных (в том числе военных) следственных управлений и следственных отделов Следственного комитета.#❝

36. Прием обращений по единой телефонной линии Следственного#❝

13 комитета, телефонным линиям главных следственных управлений и следственных управлений Следственного комитета по субъектам Российской Федерации и приравненных к ним специализированных (в том числе военных) следственных управлений и следственных отделов Следственного комитета осуществляется в режиме реального времени в форме диалога должностных лиц Следственного — комитета, осуществляющих прием обращений граждан по телефону (далее — оператор телефонной линии), с гражданином.#❝

При поступлении сигнала вызова автоматически устанавливается соединение с абонентом и воспроизводит аудиозапись, разъясняющую порядок обращения в Следственный комитет, а также порядок приема обращения по телефонной линии. После воспроизведения указанной аудиозаписи устанавливается непосредственное соединение с оператором телефонной линии.#❝

Во время диалога с гражданином оператор телефонной линии получает у него сведения, необходимые в соответствии со статьей 7 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» для организации рассмотрения письменного обращения.#❝

В случае наличия у гражданина документов и материалов, которые он желает приобщить к обращению, ему разъясняется порядок их направления в Следственный комитет.#❝

УТ. Организация личного приема граждан#❝

37.В центральном аппарате Следственного комитета, главных следственных управлениях и следственных управлениях Следственного комитета по субъектам Российской Федерации (в том числе их подразделениях по административным округам) и приравненных к ним специализированных (в том числе военных) следственных управлениях и следственных отделах Следственного комитета, следственных отделах и следственных отделениях Следственного комитета по районам, городам и приравненных к ним, включая специализированные (в том числе военные), следственных подразделениях Следственного комитета, а также учреждениях Следственного комитета личный прием граждан должностными лицами следственных органов и учреждений Следственного — комитета осуществляется в соответствии с графиками личного приема граждан, утверждаемыми:#❝

в центральном аппарате Следственного комитета (за исключением Главного военного следственного управления Следственного комитета) — Председателем Следственного комитета Российской Федерации; | в Главном военном следственном управлении Следственного комитета — заместителем Председателя Следственного комитета Российской Федерации — руководителем Главного военного следственного управления;#❝

14 в главных следственных управлениях и следственных управлениях Следственного комитета по субъектам Российской Федерации (в том числе их подразделениях по административным округам) и приравненных к ним специализированных (в том числе военных) следственных управлениях и следственных отделах Следственного комитета, следственных отделах и следственных отделениях Следственного комитета по районам, городам и приравненных к ним, включая специализированные (в том числе военные), следственных подразделениях Следственного комитета, а также учреждениях Следственного комитета — руководителями соответствующих следственных органов и учреждений Следственного комитета.#❝

38. Первый заместитель и заместители Председателя Следственного комитета Российской Федерации осуществляют личный прием граждан по вопросам обжалования действий (бездействия) должностных лиц центрального аппарата Следственного комитета, следственных органов и учреждений Следственного комитета.#❝

Руководители подразделений центрального аппарата Следственного комитета (за исключением Главного военного следственного управления Следственного комитета) осуществляют личный прием граждан по вопросам обжалования действий (бездействия) подчиненных сотрудников, а также должностных лиц нижестоящих следственных органов (за исключением военных следственных органов Следственного комитета) и учреждений Следственного комитета.#❝

Руководители подразделений Главного военного следственного управления Следственного комитета осуществляют личный прием граждан по вопросам обжалования действий (бездействия) должностных лиц военных следственных органов Следственного комитета.#❝

39. Личный прием граждан в Следственном комитете проводится по следующему графику:#❝

Председатель Следственного комитета Российской Федерации — не менее одного раза в месяц;#❝

первый заместитель и заместители Председателя Следственного комитета Российской Федерации — не менее одного раза в месяц;#❝

руководители подразделений центрального аппарата Следственного комитета, осуществляющих предварительное расследование и процессуальный контроль — не менее двух раз в месяц;#❝

руководители главных следственных управлений и следственных управлений Следственного комитета по субъектам Российской Федерации и приравненных к ним специализированных (в том числе военных) следственных управлений и следственных отделов Следственного комитета — не менее одного раза в месяц по местонахождению аппарата следственного органа Следственного комитета и не реже одного раза в неделю с выездом в подчиненные следственные отделы и следственные отделения Следственного комитета по районам, городам и приравненные#❝

15 кним, включая специализированные (в том числе военные), следственные подразделения Следственного комитета;#❝

руководители учреждений Следственного комитета — не менее одного раза в месяц;#❝

руководители следственных отделов и следственных отделений Следственного комитета по районам, городам и приравненных к ним, включая специализированные (в том числе военные), следственных подразделений Следственного комитета — не менее двух раз в месяц.#❝

40. Личный прием граждан организует:#❝

в центральном аппарате Следственного комитета (за исключением Главного военного следственного управления Следственного комитета) — управление по рассмотрению обращений граждан и документационному обеспечению Следственного комитета;#❝

в Главном военном следственном управлении Следственного комитета — подразделение Главного военного следственного управления Следственного комитета, на которое возложены функции по регистрации обращений и приему граждан;#❝

в главных следственных управлениях и следственных управлениях Следственного комитета по субъектам Российской Федерации (в том числе их подразделениях по административным округам) и приравненных к ним специализированных (в том числе военных) следственных управлениях и следственных отделах Следственного комитета, следственных отделах и следственных отделениях Следственного комитета по районам, городам и приравненных к ним, включая специализированные (в том числе военные), следственных подразделениях Следственного комитета, а также учреждениях Следственного комитета — подразделение (должностное лицо), на которое возложены функции документационного обеспечения.#❝

41.К осуществлению личного приема граждан по решению должностного лица Следственного комитета, осуществляющего личный прием граждан, могут привлекаться руководители и иные сотрудники нижестоящих следственных органов, а также учреждений Следственного комитета.#❝

42. При осуществлении личного приема граждан могут использоваться технические средства аудиои (или) видеофиксации, о чем уведомляется гражданин.#❝

43. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность".#❝

44. Обращения, поступившие с личного приема граждан, подлежат рассмотрению в порядке, установленном Инструкцией.#❝

45. Учет принятых на личном приеме граждан в подразделениях центрального аппарата Следственного комитета (в том числе по федеральным = округам), главных следственных — управлениях#❝

И Часть 2 статьи 13 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации.#❝

16 и следственных управлениях Следственного комитета по субъектам Российской Федерации (в том числе HX подразделениях по административным округам) и приравненных к ним специализированных (в том числе военных) следственных управлениях и следственных отделах Следственного комитета, следственных отделах и следственных отделениях Следственного комитета по районам, городам и приравненных к ним, включая специализированные (в том числе военные), следственных подразделениях Следственного комитета а также учреждениях Следственного комитета ведется с использованием имеющихся в следственных органах и учреждениях Следственного комитета программно-аппаратных средств, а при их отсутствии — в электронной форме путем заполнения Реестра личного приема граждан (рекомендуемый образец приведен в приложении № 2 к Инструкции).#❝

46. Если гражданин обратился устно, то содержание его устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов"?#❝

47. B случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Следственного комитета, должностное лицо, ведущее личный прием, разъясняет гражданину, куда и в каком порядке ему следует обратиться“.#❝

48.В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов“.#❝

49. Должностными лицами Следственного комитета в ходе личного приема осуществляется консультация по вопросам:#❝

компетенции Следственного комитета;#❝

порядка и сроков рассмотрения обращений в системе Следственного комитета; | требований к оформлению письменного обращения;#❝

порядка обжалования действий (бездействия) и решений должностных лиц Следственного комитета при рассмотрении обращений и приеме граждан;#❝

порядка обращения к должностным лицам Следственного комитета, записи на личный прием к руководству Следственного комитета;#❝

1? Часть 3 статьи 13 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».#❝

Часть 5 статьи 13 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».#❝

Часть 6 статьи 13 Федерального закона от 2 мая 2006 Tr. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».#❝

17 необходимости обращения в иной государственный орган, к компетенции которого относятся поставленные гражданином вопросы;#❝

порядка информирования о ходе и результатах рассмотрения обращений.#❝

50. Сведения о гражданах, принятых руководителями главных следственных управлений и следственных управлений Следственного комитета по субъектам Российской Федерации и приравненных к ним специализированных (за исключением военных) следственных управлений и следственных отделов Следственного комитета, а также их заместителями, ежеквартально к 5 числу месяца, следующего за отчетным, направляются в электронной форме в управление по рассмотрению обращений граждан и документационному обеспечению Следственного комитета.#❝

(ииьикен dn) виноше4оо (епии KHHOdLOWDORd oJONdohuIHdoI exods эинеяонэмиен) | киноичедиен эинэшА4ен (эондотяоп енинеижедл 90э01о винэше4оо BLOALO ‘эоньияон) (ииьииен ‘винэптедоо винэЧтоиооеЯ винэичедиен виноше4оо винэпедоо dotyedex и ип) оялоэьло иипеЧлоиз24 | пи тетчиА5эа viel qrodiHoy | чиэтинкопэИ rug oHHExdarroo эояле9Я ‘ВУИ ‘KHITHWed piel oN od Be#❝

(BLALHWO олонноягопоко виноижэдЬА “ене14о O.JOHHOELOaId эинечонэииен) я ханнодтоийоо®4 ‘иинэптед9до 41оээа#❝

Пэ&400 HIGWoAIHOWONd неиже4л Амэиди оп эжхет в “(хкинэипАзоэди о KMHOMIQOOS хишеж4эгоэ изинэьоияои BE) иипеи4офни иони и догеж ‘иинэшед9о ‘иинэнякеЕ иипедэпэф иохоииээод тэтимох ичннэятопэго я хишогепАтооп оинэатоиоэе4 оп иипяААтэнИ я#❝

I SN эинэжони 1#❝

(епик отохээвиги4от woudn#❝

(Neoodiiod упанноняетооп и (тэчто ичнтоА HEI эинечономиен) ээшяиночодп werroaor оп dow 1атвнии ‘эинэше49о 90HLDA енинеижейт ‘опии OHNE ‘OJOHLOA ЭпЭиь WOL Ч WITH SOHHOWIOHI отолкниЧн (иивииен | эонлоонжиог “етэчто LAD и етеп) OHObALOL) винэптеоо иди) очтоэьто ‘ewoudi пи BHHOdLOWOORd LeLIAtog ewoudi HIOLY Чэтледех и эинеж4эно> эохлеая ‘KWH ‘кинииеф OLOOW и BLE}? oN Пол BE#❝

(BLOLHWOX олонноатопоно) винэпжэдЬА ‘envido отонноятопно эинечонаииен) неижедл емэии олоньии 41299#❝

Пэ&4оо ичиэАинаиохэа непже4т Амэи4и оп эжхет е “(хвинэкпАтоэ4и о винэп0005 хишеждэпоо изинэьоиои BE) иипеидофни иони и оогеж ‘иинэшедоо ‘иинэияке$ иипеэпэф иохэииээод LOLMWOM ичнноятогэго я хишогепАтооп omnadionooed оп иипуАЯтэниИ я#❝

С ON эинэжониа И#❝

О каких нормах

Документы того же органа рядом по дате

Все документы: Следственный комитет России →