Статья 10. Рассмотрение обращения · О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации · редакция от 30.03.2025 · https://zakonbaza.com/fz-59-2006/st-10/
Статья 10. Рассмотрение обращения
1. Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо:#❝
1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение;#❝
2) запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия; (В редакции Федерального закона от 27.07.2010 № 227-ФЗ)#❝
3) принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;#❝
2. Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо по направленному в установленном порядке запросу государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, рассматривающих обращение, обязаны в течение 15 дней предоставлять документы и материалы, необходимые для рассмотрения обращения, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.#❝
3. Ответ на обращение подписывается руководителем государственного органа или органа местного самоуправления, должностным лицом либо уполномоченным на то лицом.#❝
4. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, либо по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на Едином портале или в иной информационной системе государственного органа или органа местного самоуправления, обеспечивающей идентификацию и (или) аутентификацию гражданина, при использовании Единого портала или иной информационной системы и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме. Кроме того, на поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 настоящего Федерального закона на официальном сайте данных государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". (В редакции федеральных законов от 27.11.2017 № 355-ФЗ, от 04.08.2023 № 480-ФЗ, от 28.12.2024 № 547-ФЗ)#❝
Изменения статьи
Последняя редакция статьи действует с 30.03.2025 — изменена Федеральным законом от 28.12.2024 № 547-ФЗ.
- изменён ч. 4 ст. 10
К статье
Разъяснения ФНС и Минфина 6
- О государственной регистрации согласованного Минобороны России приказа ФНС России от 18.03.2025 № ЕД-7-21/210@ «Об утверждении формы, порядка ее заполнения и фо — Письмо ФНС России от 12.05.2025 № БС-4-21/4590@
- Письмо ФНС России от 27.03.2025 № БС-4-21/3266@
- Письмо ФНС России от 16.10.2024 № БС-4-21/11755@
- О реализации возможности получения по запросам налоговых органов электронных документов (включая ответы на запросы через СМЭВ), подтверждающих статус предпенсио — Письмо ФНС России от 11.05.2023 № БС-4-21/5919@
- О порядке предоставления налоговых льгот по транспортному налогу физических лиц — Письмо ФНС России от 24.04.2023 № БС-4-21/5220@
- Письмо ФНС России от 08.12.2022 № БС-4-21/16677@
Судебная практика 36
- Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданки Маценовой Евы Борисовны на нарушение ее конституционных прав частью 3 статьи 10 Федерального закона «О поря — Определение КС РФ от 26.02.2026 № 571-О
- Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданина Филькова Владимира Ивановича на нарушение его конституционных прав пунктом 4 части 1 статьи 10 Федеральног — Определение КС РФ от 29.01.2026 № 14-О
- Определение ВС РФ от 10.09.2025 № 11-КАД25-7-К6 Судебные акты отменены, дело направлено на новое рассмотрение
- Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданки Казанкиной Татьяны Юрьевны на нарушение ее конституционных прав пунктом 4 части 1 статьи 10 «О порядке расс — Определение КС РФ от 26.09.2024 № 2612-О
- Определение ВС РФ от 30.11.2022 № 20-КАД22-2-К5 Судебные акты отменены, дело направлено на новое рассмотрение
- Определение ВС РФ от 22.08.2022 № 4-КАД22-18-К1 Судебные акты отменены, дело направлено на новое рассмотрение
- Об отказе в принятии к рассмотрению ходатайства гражданина Смирнова Андрея Сергеевича о разъяснении Определения Конституционного Суда Российской Федерации от 30 — Определение КС РФ от 24.02.2022 № 249-О-Р
- Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и частью 1 статьи 10 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан» — Определение КС РФ от 27.01.2022 № 57-О
- Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации, а также статьей 10 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» — Определение КС РФ от 30.11.2021 № 2597-О
- Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданки Лакиной Галины Владимировны на нарушение ее конституционных прав пунктами 1 и 2 статьи 10 Федерального зако — Определение КС РФ от 28.09.2021 № 1709-О
- Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданина Дегтярева Ивана Владимировича на нарушение его конституционных прав пунктом 4 части 1 статьи 10 Федерально — Определение КС РФ от 24.12.2020 № 2887-О
- Об отказе в принятии к рассмотрению ходатайства гражданина Анненкова Валерия Гавриловича о разъяснении Определения Конституционного Суда Российской Федерации от — Определение КС РФ от 29.09.2020 № 1942-О-Р
- О признании незаконным решения, возложении обязанности — Определение ВС РФ от 19.08.2020 № 60-КАД20-1-К9 Судебные акты отменены, вынесено новое решение или оставлен в силе прежний акт
- Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданина Сергиенко Владимира Ивановича на нарушение его конституционных прав пунктом 4 части 1 статьи 10 Федерально — Определение КС РФ от 27.02.2020 № 531-О
- Определение ВС РФ от 15.01.2020 № 31-КА19-4 Судебные акты отменены
- Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданина Технюка Владислава Васильевича на нарушение его конституционных прав частью 1 статьи 10 Федерального закон — Определение КС РФ от 18.07.2019 № 2154-О
- Определение ВС РФ от 03.04.2019 № 45-КА19-2 Судебные акты отменены, вынесено новое решение или оставлен в силе прежний акт
- Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданина Дорофеева Максима Леонидовича на нарушение его конституционных прав пунктом 4 части 1 статьи 10 Федерально — Определение КС РФ от 26.03.2019 № 839-О
- Определение ВС РФ от 18.01.2019 № 41-КГ18-53 Судебные акты отменены
- Определение ВС РФ от 14.02.2018 № 18-КГ17-213 Судебные акты отменены
- Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданина Пименова Анатолия Геннадьевича на нарушение его конституционных прав частью 3 статьи 55 и статьей 154 Коде — Определение КС РФ от 18.07.2017 № 1758-О
- Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданина Пименова Анатолия Геннадьевича на нарушение его конституционных прав пунктом 4 части 1 статьи 10 Федеральн — Определение КС РФ от 18.07.2017 № 1767-О
- Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданина Аникина Виктора Николаевича на нарушение его конституционных прав пунктом 4 части 1 статьи 10 Федерального — Определение КС РФ от 25.05.2017 № 1009-О
- Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданина Пименова Анатолия Геннадьевича на нарушение его конституционных прав частью 4 статьи 10 Федерального закон — Определение КС РФ от 25.05.2017 № 1008-О
- Об отказе в принятии к рассмотрению ходатайства гражданина Чернякова Василия Петровича о разъяснении Определения Конституционного Суда Российской Федерации от 2 — Определение КС РФ от 29.09.2016 № 1809-О-Р
- Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданина Пименова Анатолия Геннадьевича на нарушение его конституционных прав пунктом 4 части 1 статьи 10 Федеральн — Определение КС РФ от 19.07.2016 № 1472-О
- Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданина Зубкова Владимира Николаевича на нарушение его конституционных прав частями 2, 3 и 4 статьи 13 Федеральног — Определение КС РФ от 09.06.2015 № 1275-О
- Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданина Черкашина Евгения Васильевича на нарушение его конституционных прав пунктами 1 и 4 части 1 статьи 10 Федер — Определение КС РФ от 21.05.2015 № 1097-О
- Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданина Сокова Вячеслава Михайловича на нарушение его конституционных прав пунктом 4 части 1 статьи 10 Федеральног — Определение КС РФ от 21.05.2015 № 1163-О
- Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданки Дунаевой Елены Алексеевны на нарушение ее конституционных прав пунктом 2 части 1 статьи 10 Федерального зак — Определение КС РФ от 22.01.2014 № 66-О
- Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданина Тютюнникова Алексея Петровича на нарушение его конституционных прав пунктами 1, 3 и 4 части 1 статьи 10 Фе — Определение КС РФ от 11.05.2012 № 661-О
- Дело № А50-36234/2017 · Судебная коллегия по экономическим спорам — Определение ВС РФ от 14.01.2019 № 309-КГ18-22496 Отказано в передаче жалобы на рассмотрение коллегии
- О признании недействительным представления от 08.08.2017 № 07-02-2017/16198 (с учетом определения от 25.10.2017) — Определение ВС РФ от 19.10.2018 № 304-КГ18-16717 Отказано в передаче жалобы на рассмотрение коллегии
- О признании недействительными приказа от 29.12.2014 № 532 «О проведении внеплановой документарной проверки саморегулируемой организации аудиторов некоммерческог — Определение ВС РФ от 06.04.2016 № 305-КГ16-2065 Отказано в передаче жалобы на рассмотрение коллегии
- Дело № А10-2582/2015 · Судебная коллегия по экономическим спорам — Определение ВС РФ от 10.02.2016 № 302-КГ15-18402 Отказано в передаче жалобы на рассмотрение коллегии
- Дело № А70-15117/2014 · Судебная коллегия по экономическим спорам — Определение ВС РФ от 08.02.2016 № 304-КГ15-18927 Отказано в передаче жалобы на рассмотрение коллегии
Нормы, которые ссылаются 54
- Об утверждении Административного регламента Федеральной налоговой службы по предоставлению государственной услуги по бесплатному информированию (в том числе в п — п. 72 прил. 1
- Об утверждении Правил делопроизводства в государственных органах, органах местного самоуправления — п. 3.48 прил. 1
- Об утверждении Правил делопроизводства в государственных органах, органах местного самоуправления" (с изменениями и дополнениями)" — п. 3.48 прил. 1
- Об утверждении Регламента Министерства финансов Российской Федерации — абз. 7 п. 12.4 прил. 1
- Об утверждении Административного регламента осуществления Федеральной службой по интеллектуальной собственности государственного контроля (надзора) в сфере прав — п. 200 прил. 1
- Об утверждении Административного регламента осуществления Федеральной службой по интеллектуальной собственности государственного контроля (надзора) в сфере прав — п. 200 прил. 1
- Об утверждении Административного регламента осуществления Федеральной службой по интеллектуальной собственности государственного контроля (надзора) в сфере прав — п. 143 прил. 1
- Об утверждении Административного регламента осуществления Федеральной службой по интеллектуальной собственности государственного контроля (надзора) в сфере прав — п. 142 прил. 1
- Об утверждении Регламента Государственной фельдъегерской службы Российской Федерации — абз. 9 п. 148 прил. 1
- Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по осуществлению контроля за деятельностью юридических лиц и индиви — п. 119 прил. 1
- Об утверждении Регламента Федерального агентства воздушного транспорта — абз. 4 п. 197 прил. 1
- Об утверждении Административного регламента осуществления Федеральной службой по интеллектуальной собственности государственного контроля (надзора) в сфере прав — п. 157 прил. 1
- Об утверждении Инструкции по рассмотрению поступающих в Следственный комитет Российской Федерации заявлений, обращений, жалоб и иной информации (за исключением — абз. 52 подп. 3 п. 5 прил. 1
- Об утверждении Правил внутреннего распорядка следственных изоляторов уголовно-исполнительной системы, Правил внутреннего распорядка исправительных учреждений и — п. 108 прил. 1
- Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по осуществлению федерального государственного контроля (надзора) в — п. 116 прил. 1
- Об утверждении Регламента Министерства иностранных дел Российской Федерации — п. 163 прил. 1
- Об утверждении Регламента Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии — абз. 6 п. 12.4 прил. 1
- Об утверждении Регламента Федеральной службы исполнения наказаний — абз. 6 п. 162 прил. 2
- Об утверждении Административного регламента Федерального медико-биологического агентства по осуществлению государственного контроля за обеспечением безопасности — п. 141 прил. 1
- Об утверждении Административного регламента осуществления органами государственной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющими переданные полномочия — абз. 2 п. 134 прил. 2
- Об утверждении Административного регламента осуществления органами государственной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющими переданные полномочия — абз. 2 п. 111
- Об утверждении Административного регламента осуществления органами государственной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющими переданные полномочия — абз. 2 п. 116 прил. 2
- Об утверждении Административного регламента осуществления Федеральной службой по надзору в сфере образования и науки федерального государственного контроля каче — абз. 2 п. 108
- Об утверждении Административного регламента осуществления Федеральной службой по надзору в сфере образования и науки федерального государственного надзора в сфе — абз. 2 п. 121 прил. 2
- Об утверждении Административного регламента осуществления Федеральной службой по надзору в сфере образования и науки лицензионного контроля за образовательной д — абз. 2 п. 116 прил. 2
- Об утверждении Административного регламента по осуществлению Министерством обороны Российской Федерации федерального государственного энергетического надзора в — абз. 2 п. 103 прил. 1
- Об утверждении Административного регламента осуществления Федеральной службой по надзору в сфере образования и науки государственного надзора за соблюдением орг — абз. 2 п. 100 прил. 2
- Об утверждении Регламента Федеральной службы по надзору в сфере транспорта — абз. 4 п. 11.16
- Об утверждении Регламента Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки — абз. 7 п. 11.4 прил. 2
- Об утверждении Административного регламента исполнения Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии государственной функции по осущес — абз. 2 п. 122 прил. 1
- Об утверждении Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере транспорта исполнения государственной функции по осуществлению лицензионного к — п. 113
- Об утверждении Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере транспорта исполнения государственной функции по осуществлению лицензионного к — п. 113
- Об утверждении Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере транспорта исполнения государственной функции по осуществлению лицензионного к — п. 113
- Об утверждении Административного регламента исполнения органами государственной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющими переданные полномочия Рос — абз. 2 п. 112 прил. 1
- Об утверждении Административного регламента исполнения Федеральной службой по надзору в сфере образования и науки государственной функции по осуществлению лицен — абз. 2 п. 109 прил. 1
- Об утверждении Административного регламента исполнения органами государственной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющими переданные полномочия Рос — абз. 2 п. 131 прил. 1
- Об утверждении Административного регламента исполнения Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения государственной функции по осуществлению лицензион — абз. 2 п. 101
- Об утверждении Административного регламента исполнения органами государственной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющими переданные полномочия Рос — абз. 2 п. 107 прил. 1
- Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и организаций в войсках национальной гвардии Российской Федерации — п. 75 прил. 1
- Об утверждении Административного регламента исполнения Федеральной службой по техническому и экспортному контролю государственной функции по осуществлению (в пр — абз. 2 п. 109 прил. 1
- Об утверждении Административного регламента исполнения Федеральной службой по надзору в сфере природопользования государственной функции по осуществлению федера — абз. 9 п. 132
- Об утверждении Административного регламента исполнения Федеральной службой по надзору в сфере образования и науки государственной функции по осуществлению федер — абз. 2 п. 113
- Об утверждении Административного регламента исполнения Федеральной службой по надзору в сфере образования и науки государственной функции по осуществлению федер — абз. 2 п. 102
- Об утверждении Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по исполнению государственной функции по осуществлению контрол — п. 98
- Об утверждении Административного регламента исполнения Федеральной службой по экологическому, технологическому и атомному надзору государственной функции по осу — абз. 19 п. 104 прил. 1
- Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в Фонде социального страхования Российской Федерации — п. 55
- О внесении изменений в приказ Министра обороны Российской Федерации от 10 января 2015 г. № 1 "Об утверждении Регламента Министерства обороны Российской Федераци — абз. 5 подп. 113 п. 2
- О внесении изменений в Регламент Федеральной службы по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды, утвержденный приказом Росгидромета от 25.03.2009 № 59 — абз. 3 п. 12 прил. 1
- О внесении изменений в Регламент Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедст — абз. 2 подп. 2 п. 9 прил. 1
- О внесении изменений в приказ Министра обороны Российской Федерации от 10 января 2015 г. № 1 "Об утверждении Регламента Министерства обороны Российской Федераци — абз. 7 подп. 20 п. 2 прил. 1
- О внесении изменений в Регламент Федеральной службы по труду и занятости, утверждённый приказом Федеральной службы по труду и занятости от 11 сентября 2007 года — абз. 3 п. 1 прил. 1
- О внесении изменений в Инструкцию о порядке рассмотрения обращений граждан и организаций в Федеральной службе по надзору в сфере природопользования, утвержденну — абз. 4 п. 6
- О внесении изменений в Административный регламент Федеральной службы по техническому и экспортному контролю по исполнению государственной функции по осуществлен — абз. 61 п. 16 прил. 1
- О внесении изменений в административные регламенты Федеральной службы по техническому и экспортному контролю по исполнению государственных функций по контролю з — абз. 62 подп. «с» п. 2 прил. 1
Как применяют в регионах 5
- О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Забайкальском крае — Забайкальский край, 01.04.2025
- О внесении изменения в статью 1 закона Ненецкого автономного округа "О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращения в органы государственной в — Ненецкий автономный округ, 25.05.2026
- О внесении изменений в статьи 2 и 3 Закона Омской области "О дополнительных гарантиях права граждан на обращение" — Омская область, 30.07.2026
- О порядке рассмотрения обращений в Пензенской области — Пензенская область, 29.03.2024
- О внесении изменений в Закон Саратовской области "О дополнительных гарантиях права граждан на обращение" — Саратовская область, 27.05.2026
Источник: «Тексты правовых актов с внесёнными изменениями» портала pravo.gov.ru. Консолидированный текст носит справочный характер.