Об утверждении профессионального стандарта "Менеджер по продажам информационно-коммуникационных систем"
Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 05.10.2015 № 687н "Об утверждении профессионального стандарта "Менеджер по продажам информационно-коммуникационных систем"
Текст — по данным портала официального опубликования правовых актов (publication.pravo.gov.ru). Скачать .doc · Печать
Текст распознан со скана официальной публикации (pravo.gov.ru) и может содержать ошибки распознавания. Официальным является опубликованный документ.
| 7 МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ: ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ Mlb 2 | ne OS by
Москва
Об утверждении профессионального стандарта «Менеджер по продажам информационно-коммуникационных систем»
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. №23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, № 4, ст. 293;
2014, №39, ст. 5266), приказываю:
Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт «Менеджер по продажам информационно- -коммуникационных систем».
Министр .А. Топилин | больной 5.
КОПИЯ ВЕРНА хх Консультант общего отдела РТАМЕН © управления делами 4200.44 Нова (0.6. г ДЕЛАМИ / a №2
УТВЕРЖДЕН приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от «Sf » атфх 2015 Г. № ди ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ#❝
568 Регистрационный номер Содержание 1. Общие CBETCHHA...........ccccccccscssssscssscssssscesecssessessscssecessessscecsssesesscesssesscscessesseccesseccessesseeescseccssesseseseseeseaces 1 П. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной ACATCIBHOCTH) ........scssssessececcsssssesssceseesessecsescsesaeeseessseossssesssesssosessasesssesssseceeeassesees 3 III. Характеристика обобщенных трудовых ФУНКЦИЙ 2.0... eeesssesseeesensceseesssecesseasensesesssesensesesseatsaserses 6 3.1. Обобщенная трудовая функция «Осуществление вспомогательных функций при поиске клиентов, подготовке и продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих»... 6 3.2. Обобщенная трудовая функция «Продажа типовых решений по инфокоммуникационным системам и/или их составляющим» ......scssecessessescsccsssecssessesensensencesenseseccessesesssussesssssesessessseessessseeseases 10 3.3. Обобщенная трудовая функция «Продажа нетиповых и комплексных решений по инфокоммуникационным системам и/или их составляющиму»......... „чьими иньниианинииненииниивининие 15#❝
3.4. Обобщенная трудовая функция «Продажа ключевым клиентам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих и управление проектной группой по осуществлению сделки»...20 3.5. Обобщенная трудовая функция «Руководство продажами организации, формирование сбытовой политики в части инфокоммуникационных систем и/или их составляющих» .............. 27 3.6. Обобщенная трудовая функция «Руководство коммерческой деятельностью организации, формирование стратегии организации по продаже инфокоммуникационных систем и/или их COCTABJIAEOMIUX)) .........cssccescecececcscesceccececccnececssssecessnseeeesesssuscsecacsceescsscesscssesescecceccssecucuensssnsnsssssessesssaserssesens 31 ГУ. Сведения об организациях — разработчиках профессионального стандарта .......ssssssesseesecseesseeees 37#❝
I. Общие сведения#❝
2434 Специалисты по сбыту 3322 Агенты по коммерческим продажам информационнокоммуникационных технологий (ИКТ)#❝
3339 Агенты по коммерческим - - услугам, не входящие в другие группы (код ОКЗ!) (наименование) (код ОКЗ) (наименование)#❝
46.51 Торговля оптовая компьютерами, периферийными устройствами к компьютерам и программным обеспечением#❝
47.19. Торговля розничная прочая в неспециализированных магазинах#❝
47.4 Торговля розничная информационным и коммуникационным оборудованием в специализированных магазинах#❝
47.78.9 Торговля розничная непродовольственными товарами, не включенными в другие группировки, в специализированных магазинах#❝
ХИ ИКИ/И WoLoHo XITHHOMTeYHHAWWONOPHH WELOOHMKOWEOd оп WuHoMed манохэнииох и оинечозчкопои оп иипелчиАонох эинэгэнот 9 и мчзопитон ежепо ] 9 эинэижочо4но эонаетнаиихог и эжепон иди хиттовияе1200 хи иги/и 9`20/Я иэтоио хчнноипехинАииохофни иипезхэнниюх чиойтноу XMMOMIdeLoOd ХИ ики/и хеиэтоио хянноипехинАииюохофни я иэтооноэ4тон хи BHHOINKANOO BIN MWELHOMIN илишсзАатоэшАо 9`50/Аа чотхетнох эинежаэгтон и эинэияонето д. чотнэиия LO иинэжоитэ4и aooodues ‘awdod ионьииеа оп вохишЕгозоЧн ‘яолдот. KIN экоиь WOL я ‘хишокияе1009 WHIMOIBIAe.LI09 хи ипи/и иэтоио амчнноипехинАииохофни ижеподи кит хи ики/и иеиэтои 9'70/a Hue LHOWANOY ‘ииножокиэ4и хихоэьЯзииох eAAOLOIVOT] упанноипелинАилюохофни хитови 81209 хи ини/и иэлоио хчнноипехлинАииохлофни оп иинэшэЯ 9 9'10/a AMUANOM ен чотнэиих XITHILEMNHSLOM хоио] ] 9 XITHOUML exKerody] я хи! 1209 ХИ ики/и WOLOMS ханноипелинАииохофни ижеподи хкизогол СОЯ 90 и хкинэниАтоон хачаон о яотноинх эиненодиидофни XHMOULACLION хи ики/и иэтои хчнноипехинАииохофни хи 1209 се0/У эжего4и оп хонэго эинопжояодноо soHdeLHOWANO}/ хи иги/и иэтоиэ иинэжоштэаи хихоэь4эилох хаяопит эяоноо ен хчнноипехинАлиюхофни XHIMOIBUABLOOD ХИ ИКИ/И ИЭтоио ачнноипелинАилохофни oxerrodu S'Z0/V эжегойи оп иинэжонио4н xMI0ondaWWON эинэняе120) И ONGOLONOU “AOLHOMIM XHMOIBUABLOOD хи ини/и изтоио манноипелинАиилолофни эхоиоп ийи иипхнАф эжегоЧи и эхяого топ ‘вотнэинх эхоиоп udu MWeLHOUL XITHILSLB.IOWOLN с S LO/V 9 иивинэшонтооиие5я KMHaLaedA HOWL о BLOQRG с эинэиятоэшАэО У иипехифигеня иипелифинеяя (aHoaodArron) You OHHeAOHOWHEH qHoaod< oMHeAOHOWHeH пох чнэчоЯА иипхнАф orsaorAd |, иипхНАФф э1ччопАат, э1чннэ10090#❝
(илэончголног иончиеноиэээфо4н егия eLden венчигеноипунАф) 1Аегне1о иичнаиеноиэээфо4ди а хишвгоха ‘иипхнАФф xiqgo0V Ad. эинеэино |#❝
XHMIMOIKIACLIOD ХИ ИГИ/И WALK) хАННнОоипехинАимохофни меженойи винэьА90 MWALIM) эинэо4120] | иохээьазилюох oaLoroaomXg#❝
[75 0/Я илежегойн вомишотеуине ‘уогеноэ4эн эиноияеп д, хи ини/и WaLond хи: 191209 ХИ ИКИ/И МЭТОИЭ жчнноипехлинАииохофни хэанноипехлинАимохофни жепо4и #02300 винэвииэяА ИТоЗЬ Я ИЯИТИКОП L'Z0/a ояанэп э яотнэиия винэьэнчи4ди иилотедто euLogedeeg иоя011995 эинеяодии4оф XMIMOWKIACLIOO XM ИКИ/И WoLOMd аЧНноипехинАимохофни ‘ииПезинНе14о0 ТО жетойп кинезодиз=онлоЯи охоньодоо.гог эинэиятоэшАэО имежегои оятопочохяА XMMOWIALLIOD ХИ ИКИ/И МЭ1ОИЭ хэанноипелинАимохофни имежегойи KIOIOMIOIeWHHRE L'S0/a “еиеноэдэп илоончиотвэг эинеяодинииооу XHIMOWALLIOD хи иги/и моли манноипелинАииохофни жегоди AOHVIM винонкошая чнодтнох и ихиэно отинэнаялоэшАро оп L'v0/a эпиАЯ1 ионглэо4и иэпотезехоп хчяонеиги эинечодиЧоф Атнэинх Амочэьошх хиШо1819 81209 хи ини/и WLM хчнноипелинАииохофни ихиэго оинэгятоэшАо L’€0/d эжегойи оп WOLNsodn эинэняваи д. оп иопиА@т WeLHOHIM УПЧЯЭБОЯ ХИШО{ ИЯ 1209 ионтяэо4и эиноняе4и^ хи иги/и мэтоио манноипелинАииохофни жегоди 23.00 и хит: ие 1209 L'70/da OIMHOhMIOaA оп иитвидпо4эи зэхэниилох BALOQRdERY хи ипи/и иэ1иэ метнзинх илчяэьотшия хчнноипелинАимохофни XHMOWIAeLIOD хи ипи/и мотоио мчнноипелинАиимохофни метноиия то‘ жего4и винезоЧизонтоЯи олоньодоо.шоп эинэиятоэш АО ичаэвотих еже о] | XMMIOWIAeLI09 ХИ ИКИ/И МЭЗОИ XITHHOMTeNMHAWWONOMHH 970) иежегоди оп ячотэьто хихоэвитииене эиноияе120)) хИиШо3 8181209 ХИ ИПИ/И ИЭЛОИЬ XITHHOMTeXMHAWWONOMHA 9°¢€0/D эжегойн оп имегяэойди илачнохлэипиюх эинэияе и д. хи10}8 901209 ХИ ИКИ/И ИЭОИЭ WHMIIOWIAeLIOD 9°20/9 эчнноипелинАиюхофни жегойи еихип 0.1998 чкодтнох хи ини/и меиэлоио#❝
XMIMOWIAeLI09 ХИ ИКИ/И мэтоио ханноипелинАииюхофни жепо4и кинэьиизА Olden э иипезине1о иилогедто ионтнэ4Ахнох еятоое4еа#❝
XMIMOWKUACLOOD хи иги/и мэлоио хчнноипенинАииюхофни wexerodi оп иипезинело винечо5е4ооонэп ии.1э12 410 и ихитиноп иозонэп эинечодиидоф#❝
ХИ 01121209 ХИ ИПИ/И WLM хчнноипехинАииохофни иипезииеэ4 и отинэжиягоЧи оп енеии отозолнитояем (эинэиждэятА) эинеяоэеио))#❝
3.1. Обобщенная трудовая функция#❝
Осуществление вспомогательных функций при поиске клиентов, подготовке и продаже Уровень Наименование P » HOM род Код А р 5 инфокоммуникационных систем и/или их квалификации составляющих ние Происхожде Заимствовано из обобщенной трудовой Оригинал Хх оригинала функции Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта Возможные Помощник менеджера по продажам наименования Ассистент менеджера по продажам должностей, Координатор отдела продаж профессий Торговый представитель#❝
Наименование Kon Наименование базовой группы, должности документа (профессии) или специальности ОКЗ 3322 Агенты по коммерческим продажам 3339 Агенты по коммерческим услугам, не входящие в другие группы EKC’ - Агент коммерческий ОКПДТР? 20004 Агент коммерческий OKCO® 080302 Коммерция (по отраслям) 210400 Телекоммуникации 230101 Вычислительные машины, комплексы, системы и сети#❝
Работа с системой управления взаимоотношениями с клиентами при Уровень Наименование поиске клиентов, подготовке и продаже Код | А/О1.5 (подуровень) 5 инфокоммуникационных систем и/или их квалификации составляющих nial трудовой Оригинал Х НЫ из Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта#❝
Формирование отчетов о клиентах при поиске клиентов, подготовке и продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Рассылка по базе данных клиентов прайс-листов и информации о продаваемых инфокоммуникационных системах и/или их составляющих#❝
Составление коммерческих предложений у ровень по продаже инфокоммуникационных род и/ ф уникаг Код | A/02.5 (подуровень) 5 систем и/или их составляющих на основе квалификации типовых коммерческих предложении аимствовано из Оригинал Х 3 ° оригинала Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта#❝
Ведение базы данных типовых предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Информирование клиентов об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих Подготовка коммерческих предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих на основании базы данных типовых предложений Согласование условий продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих с вышестоящим руководством#❝
Работать с базой данных типовых предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих Консультировать клиентов и партнеров по вопросам приобретения и использования (эксплуатации) инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Подготавливать коммерческие предложения по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Обрабатывать информацию о коммерческих предложениях по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Правила использования программ для подготовки презентаций Программы работы с таблицами и правила их использования#❝
Правила работы с базой данных типовых предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Документарное сопровождение сделок по Уровень Наименование продаже инфокоммуникационных систем | Код | A/03.5 (подуровень) 5 и/или их составляющих квалификации Происхождение (6) :16] 71 Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта#❝
Составление сопроводительных документов на — продаваемые инфокоммуникационные системы и/или их составляющие#❝
Информирование клиентов 06 условиях гарантийного и послегарантийного обслуживания инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Оформлять сопроводительные документы на — продаваемые инфокоммуникационные системы и/или их составляющие#❝
Подготавливать коммерческие документы на продажу инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Консультировать клиентов и партнеров по вопросам приобретения и обслуживания инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Информирование клиентов о новых у ровень поступлениях и об условиях продажи Код | A/04.5 (подуровень) 5 инфокоммуникационных систем и/или их квалификации составляющих Оригинал X Заимствовано из оригинала Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта#❝
Подготовка информационных материалов о новых поступлениях и об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих для рассылки клиентам#❝
Работать с базой данных типовых предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Консультировать клиентов и партнеров, проводить презентацию продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Подготавливать коммерческие предложения на продажу инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Обрабатывать информацию о новых поступлениях и об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Вести учетную деятельность по информированию клиентов о новых поступлениях и об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |#❝
Методы систематизации информации о новых поступлениях и об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
3.2. Обобщенная трудовая функция#❝
Продажа типовых решений по Наименование | инфокоммуникационным системам и/или Код В Уровень 6 уникац квалификации их составляющим Происхождение ; 3aMMcTBOBaHO из обобщенной трудовой Оригинал xX оригинала функции Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта Возможные Менеджер по продажам | наименования Продавец в области инфокоммуникационных технологий должностей, Специалист отдела продаж профессий Менеджер по развитию#❝
Дополнительное профессиональное образование — программы повышения | квалификации, программы профессиональной переподготовки в области маркетинга, менеджмента, экономики, новых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Не менее шести месяцев работы в сфере продаж высокотехнологичной продукции при среднем профессиональном образовании#❝
Наименование Код Наименование базовой группы, должности документа (профессии) или специальности ОКЗ 2434 Специалисты по сбыту информационнокоммуникационных технологий (ИКТ) ЕКС - Менеджер ОКПДТР 24057 Менеджер (в коммерческой деятельности) ОКСО 080302, Коммерция (по отраслям) 080501 Менеджмент (по отраслям) 210400 Телекоммуникации 230101 Вычислительные машины, комплексы, системы и сети 3.2.1. Трудовая функция Поиск потенциальных клиентов на Уровень Наименование покупку инфокоммуникационных систем | Код | В/01.6 (подуровень) 6 и/или их составляющих квалификации Происхождение трудовой Оригинал Х Заимствовано из функции оригинала Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта#❝
Ведение переговоров о продаже и сопровождении инфокоммуникационных систем и/или их составляющих Заключение договоров на продажу и сопровождение инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Развитие взаимоотношений с клиентами для заключения новых договоров на продажу и сопровождение инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Проводить презентации продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих для потенциальных клиентов#❝
Подготовка коммерческих предложений, документации для продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих, в том числе для торгов, квалификации проводящихся по различной форме, запросов предложений от клиентов#❝
Поиск открытых конкурсов, проводящихся по различной форме, на закупку инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Работать с базой данных типовых предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Составлять отчетность по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих, в том числе по конкурсным торгам, аукционам, запросам предложений от клиентов#❝
Методы системного ‘анализа для обоснования коммерческого предложения на продажу инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Установление и поддержание контактов с существующими клиентами для Уровень Наименование обсуждения их потребностей в Код | B/03.6 (подуровень) 6 инфокоммуникационных системах и/или квалификации их составляющих#❝
Информирование клиентов о текущих маркетинговых акциях, новых продуктах и специальных предложениях#❝
Формирование коммерческих предложений для партнеров и клиентов по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Подготавливать материалы базы данных клиентов к обсуждению потребностей клиентов в инфокоммуникационных системах и/или их составляющих#❝
Работать с базой данных типовых решений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Составлять отчетность о потребностях клиентов B инфокоммуникационных системах и/или их составляющих#❝
Вести деловые переговоры с клиентами O6 их потребностях в инфокоммуникационных системах и/или их составляющих#❝
Методы поиска информации о потенциальных потребностях в инфокоммуникационных системах и/или их составляющих#❝
Оригинал Х Заимствовано из оригинала Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта#❝
Формирование отгрузочных документов на проданные инфокоммуникационные системы и/или их составляющие#❝
3.3. Обобщенная трудовая функция#❝
Продажа нетиповых и комплексных Уровень Наименование | решений по инфокоммуникационным Код С 6 квалификации системам и/или их составляющим Происхождение . Заимствовано из обобщенной трудовой Оригинал Хх оригинала функции Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта Возможные Менеджер по продажам инфокоммуникационных систем и/или их наименования составляющих должностей, Менеджер по работе с клиентами профессий Ведущий продавец в области инфокоммуникационных систем и/или их составляющих Менеджер ИКТ-проектов#❝
Дополнительное профессиональное образование — программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки в области маркетинга, менеджмента, экономики, новых инфокоммуникационных#❝
Не менее одного года работы в сфере продаж высокотехнологичной продукции при среднем профессиональном образовании#❝
Наименование Код Наименование базовой группы, должности документа (профессии) или специальности ОКЗ 2434 Специалисты по сбыту информационнокоммуникационных технологий (ИКТ) ЕКС - Менеджер ОКПДТР 24057 Менеджер (в коммерческой деятельности) ОКСО 080302, Коммерция (по отраслям) 080501 Менеджмент (по отраслям) 210400 Телекоммуникации 230101 Вычислительные машины, комплексы, системы и сети#❝
Opurunan Х Заимствовано из оригинала Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта#❝
Консультирование по условиям продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих, ценам, гарантийному и послепродажному обслуживанию#❝
Применять системы управления взаимоотношениями с клиентами при подготовке консультаций по использованию И возможностям инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Осуществлять поиск информации o6 условиях использования и возможностях продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Обрабатывать информацию об условиях использования и возможностях продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Готовить презентации по использованию продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Производить анализ имеющихся предложений по ИКТ-решениям, в том числе отечественных производителей#❝
Методы поиска информации об условиях использования и возможностях продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Контроль всего цикла продаж | Уровень Наименование инфокоммуникационных систем и/или их | Kon | С/02.6 | (подуровень) 6 составляющих | квалификации Происхождение трудовой Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта#❝
Заключение договоров с партнерами и клиентами по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Ведение договоров с партнерами и клиентами по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Консультировать клиентов и партнеров по — продаваемым инфокоммуникационным системам и/или их составляющим#❝
Основы бухгалтерского учета, первичная бухгалтерская документация и правила ее составления и оформления#❝
Управление комплексными проектами по Уровень Наименование продаже инфокоммуникационных систем | Код | C/03.6 (подуровень) 6 и/или их составляющих квалификации й Заимствовано из Происхождение трудовой Оригинал Х функции оригинала Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта#❝
Привлечение необходимых департаментов в проект по продаже и сопровождению — инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Постановка задачи сотрудникам, принимающим участие в комплексном проекте по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Управление бюджетом комплексного проекта продажи и сопровождения инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Осуществлять поиск информации о потенциальных комплексных проектах по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Вносить изменения в реализуемый комплексный проект по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих исходя из складывающейся ситуации#❝
Обеспечивать выполнение проекта в срок, в рамках выделенных средств, в соответствии с техническим заданием#❝
Управлять сотрудниками структурных подразделений, вовлеченными в проект по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Составлять бюджет комплексного проекта продажи и сопровождения инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Составление аналитических отчетов по Уровень Наименование продажам инфокоммуникационных Код | C/04.6 (подуровень) 6 систем и/или их составляющих квалификации Происхождение трудовой Оригинал Х Заимствовано из функции оригинала#❝
Составление (подготовка) презентаций о наиболее успешных продажах инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Проведение презентаций о наиболее успешных — продажах инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Применять системы управления взаимоотношениями с клиентами при подготовке аналитических отчетов по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Осуществлять поиск информации по наиболее удачным продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
3.4. Обобщенная трудовая функция#❝
Продажа ключевым клиентам инфокоммуникационных систем и/или их Уровень Наименование ф муникац . Код D P 7 составляющих и управление проектной квалификации группой по осуществлению сделки оо ценной тр; довой Оригинал x Заимствовано из т ТРУ р оригинала функции Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта Возможные Старший менеджер по продажам наименования Ведущий менеджер по продажам должностей, Менеджер по работе с ключевыми клиентами профессий Начальник отдела продаж#❝
Высшее образование — специалитет, магистратура Дополнительное профессиональное образование — программы повышения#❝
21 обучению квалификации, программы профессиональной переподготовки в области маркетинга, менеджмента, экономики, новых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Требования к опыту Не менее одного года работы в сфере продаж высокотехнологичной практической работы | продукции#❝
Наименование Код Наименование базовой группы, должности документа (профессии) или специальности ОКЗ 2434 Специалисты по сбыту информационнокоммуникационных технологий (ИКТ) ЕКС - Менеджер ОКПДТР 24691 Начальник отдела (на предприятиях, осуществляющих коммерческую деятельность) 24057 Менеджер (в коммерческой деятельности) ОКСО 080302, Коммерция (по отраслям) 080501 Менеджмент (по отраслям) 210400 Телекоммуникации 230101 Вычислительные машины, комплексы, системы и сети#❝
Осуществление долгосрочного у овень прогнозирования продаж р Наименование P р род и/ Код | 0/01.7 (подуровень) 7 инфокоммуникационных систем и/или их квалификации составляющих ключевым клиентам хождение OBOH Проис кд труд Оригинал Х Заимствовано из функции оригинала Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта.#❝
Оперативное внесение изменений в существующие планы долгосрочных продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Использовать математические методы ДЛЯ анализа продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих ключевым клиентам#❝
Осуществлять поиск информации о потребностях ключевых клиентов в инфокоммуникационных системах и/или их составляющих#❝
Оперативно реагировать на изменения на рынке инфокоммуникационных систем и/или их составляющих для корректировки плана продаж ключевым клиентам#❝
Ув род Код | D/O02.7 (подуровень) 7 инфокоммуникационных систем и/или их квалификации составляющих ключевым клиентам#❝
Заимствовано из игинал Op x оригинала Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта#❝
Подбор квалифицированного персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих ключевым клиентам#❝
Управление рабочим временем персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих ключевым клиентам#❝
Создание системы мотивации сотрудников, занимающихся продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих ключевым клиентам#❝
Составление аналитических отчетов по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих ключевым клиентам#❝
Разработка маркетинговой стратегии по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих ключевым клиентам и их сопровождению#❝
Контроль выполнения плана продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих ключевым клиентам#❝
Повышать уровень знаний и квалификацию сотрудников, занимающихся продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих ключевым клиентам#❝
Анализировать информацию о складывающейся ситуации с продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Прогноз потенциальных потребностей ключевых клиентов в инфокоммуникационных системах и/или их составляющих#❝
Управление проектом по продаже Уровень Наименование инфокоммуникационных систем и/или их | Код | 0/0З.7 (подуровень) 7 составляющих ключевому клиенту квалификации ii ствован Происхождение трудовой Opurman X Заимствовано из функции оригинала Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта#❝
Привлечение необходимых структурных подразделений в проект продажи и сопровождения инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Постановка задач участникам проекта продажи и сопровождения инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Контроль исполнения поставленных задач участниками проекта продажи И сопровождения инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Управление бюджетом проекта продажи и сопровождения инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Осуществление контроля сроков и результатов выполнения работ по реализации проекта продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих ключевому клиенту#❝
Распределять задания участникам проекта продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих ключевому клиенту#❝
Составлять бюджет проекта продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих ключевому клиенту#❝
Производить анализ выполнения работ персоналом, занимающимся продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих ключевым клиентам#❝
Обеспечивать выполнение проекта в срок, в рамках выделенных средств, в соответствии с техническим заданием#❝
Формирование плановых показателей проектной группе по осуществлению Уровень Наименование сделки и контроль выполнения планов Код | D/04.7 (подуровень) 7 продаж инфокоммуникационных систем квалификации и/или их составляющих#❝
Происхождение трудовой Оригинал X Заимствовано из функции оригинала Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта Трудовые действия Формирование аналитических отчетов по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих, по прибылям и убыткам#❝
Согласование плановых показателей по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих, по норме прибыли#❝
Повышать уровень знаний и квалификацию сотрудников, входящих в состав проектной группы осуществления сделки по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Анализировать информацию о плановых показателях проектной группы осуществления сделки по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Координирование деятельности у ровень персонала, занимающегося продажами р > mi Род Код | 2/05.7 (подуровень) 7 инфокоммуникационных систем и/или их квалификации составляющих ствован.#❝
Составление аналитических отчетов о деятельности персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Управление рабочим временем персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Анализировать материалы о деятельности персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих, для подготовки аналитических отчетов#❝
Повышать уровень знаний и квалификацию сотрудников, занимающихся продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Анализировать информацию о деятельности персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
3.5. Обобщенная трудовая функция#❝
Руководство продажами организации, формирование сбытовой политики в части Уровень Наименование Код Е 7 инфокоммуникационных систем и/или их квалификации составляющих к 6, енной тру овой Оригинал Хх Заимствовано из обобщенной труд р op ana функции Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта Возможные Начальник отдела продаж наименования Директор по продажам должностей, | профессий#❝
Дополнительное профессиональное образование — программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки в области маркетинга, менеджмента, экономики, новых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Наименование Код Наименование базовой группы, должности документа (профессии) или специальности ОКЗ 2434 Специалисты по сбыту информационнокоммуникационных технологий (ИКТ) ЕКС - Менеджер ОКПДТР 24691 Начальник отдела (на предприятиях, осуществляющих коммерческую деятельность) ОКСО 080302, Коммерция (по отраслям) 080501 Менеджмент (по отраслям) 080507 Менеджмент организации 210400 Телекоммуникации 230101 Вычислительные машины, комплексы, системы и сети#❝
Осуществление долгосрочного у ровень прогнозирования продаж P р род Код | Е/01.7 (подуровень) 7 инфокоммуникационных систем и/или их квалификации составляющих Заимствовано из Оригинал Х оригинала Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта”#❝
Поиск информации по — инновационным и — конкурентным инфокоммуникационным системам и/или их составляющим#❝
Анализ экономической информации по инновационным и конкурентным инфокоммуникационным системам и/или их составляющим#❝
Составление аналитических отчетов по развитию политики продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Использовать системный подход для анализа продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Составлять аналитические отчеты реализации прогнозных показателей по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Использовать компьютерные поисковые системы для поиска необходимой информации по инновационным и конкурентным инфокоммуникационным системам и/или их составляющим#❝
Обрабатывать информацию о современных инновационных и конкурентных — инфокоммуникационных системах и/или 4X составляющих#❝
Правила и порядок составления аналитических отчетов в соответствии с действующими правилами организации#❝
Наименование клиентов с целью увеличения объемов Код | Е /02.7 | (подуровень) 7 продаж инфокоммуникационных систем квалификации и/или их составляющих Происхождение трудовой Оригинал Х Заимствовано из функции оригинала#❝
Составление аналитических отчетов по состоянию и развитию мирового рынка инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Составление аналитических отчетов по состоянию и развитию российского рынка инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Анализ конкурентного положения и доли рынка, занимаемого продаваемыми инфокоммуникационными системами и/или их составляющими#❝
Составление плана действий по привлечению клиентов с целью увеличения объемов продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих на краткосрочный период#❝
Составление плана действий по привлечению клиентов с целью увеличения объемов продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих на среднесрочный период#❝
Составление плана действий по привлечению клиентов с целью увеличения объемов продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих на долгосрочный период#❝
Обрабатывать информацию о состоянии и развитии мирового и российского рынков инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Получать из показателей бухгалтерской отчетности данные, необходимые для разработки стратегии привлечения клиентов#❝
Получать из показателей финансовой отчетности данные, необходимые для разработки стратегии привлечения клиентов#❝
Целевые группы клиентов по типам и видам продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Правила и порядок участия в конкурсах, проводящихся по различной форме, на закупку инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Положение И ДОЛЯ рынка, занимаемого продаваемыми инфокоммуникационными системами и/или их составляющими#❝
Управление персоналом, занимающимся Уровень Наименование продажами инфокоммуникационных Код | E/03.7 (подуровень) 7 систем и/или их составляющих квалификации Происхождение трудовой Оригинал Х Заимствовано из функции оригинала#❝
Трудовые действия Постановка задач персоналу, занимающемуся продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Распределение обязанностей среди персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Планирование рабочего графика персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Координация деятельности персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Руководить группой сотрудников, занимающихся продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Правильно распределять задания между сотрудниками, занимающимися продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Создавать мотивации персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Оценивать ситуацию и принимать решения в условиях неопределенности исходных данных Анализировать экономическую информацию Необходимые знания Трудовое законодательство Российской Федерации Способы поддержки и мотивации сотрудников, занимающихся продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Руководство коммерческой деятельностью организации, формирование стратегии у овень Наименование | организации по продаже Код Е р 8 квалификации инфокоммуникационных систем и/или их составляющих Происхождение#❝
Заимствовано из обобщенной трудовой Оригинал x оригинала функции Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта#❝
Возможные Директор по продажам наименования Коммерческий директор должностей, Вице-президент по продажам профессий#❝
Дополнительное профессиональное образование — программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки в области маркетинга, менеджмента, экономики, новых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Наименование Код Наименование базовой группы, должности документа (профессии) или специальности ОКЗ 2434 Специалисты по сбыту информационнокоммуникационных технологий (ИКТ) ЕКС - Менеджер _ ОКПДТР 21407 Директор коммерческий ОКСО 080302 Коммерция (по отраслям) 080501 Менеджмент (по отраслям) 080507 Менеджмент организации 210400 Телекоммуникации 230101 Вычислительные машины, комплексы, системы и сети#❝
Построение системы обучения продажам Уровень Наименование инфокоммуникационных систем и/или их | Код | F/01.8 (подуровень) 8 составляющих квалификации ствовано из Происхождение трудовой Оригинал Х Заим функции оригинала Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта#❝
Разработка системы нематериальной мотивации обучения сотрудников, участвующих в продажах инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Разработка системы материальной мотивации обучения сотрудников, участвующих в продажах инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Утверждение систем мотивации обучения сотрудников, участвующих в продажах инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Разработка плана обучения сотрудников, занимающихся продажами инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Описывать целевые сегменты мотивации сотрудников, участвующих в продажах и сопровождении инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Разрабатывать программы обучения персонала в соответствии с текущими потребностями и планом обучения#❝
Модульная система обучения и развития специалистов по продажам и сопровождению инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Наименование корректировка работы по продажам Код | F/02.8 (подуровень) 8 инфокоммуникационных систем и/или их квалификации составляющих Происхождение трудовой Оригинал |X Заимствовано из функции оригинала#❝
Контроль сроков и результатов выполнения задач по продажам инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
» родв Код | F/03.8 (подуровень) 8 реализации инфокоммуникационных квалификации систем и/или их составляющих#❝
: имствовано из Оригинал Х 3a оригинала Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта#❝
Утверждение бюджетных расходов организации на продвижение и продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Утверждение маркетинговой стратегии и плана по продвижению и реализации инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Формирование позиционирования организации на рынке продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Подготавливать коммерческие предложения на продажу И сопровождение инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Формирование ценовой политики и у овень стратегии ценообразования организации р тр Ц р р ап Код | F/04.8 (подуровень) 8 по продажам инфокоммуникационных квалификации систем и/или их составляющих ан:#❝
Оригинал xX Заимствовано из оригинала Код Регистрационный — оригинала номер профессионального стандарта#❝
Утверждение бюджетных расходов организации на осуществление и координацию продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Проведение конкурентного анализа мирового и российского рынков инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Анализ затрат организации на продвижение и стимулирование спроса на | продаваемые инфокоммуникационные системы и/или их составляющие#❝
Создание аналитического отчета о рентабельности продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Выработка алгоритма определения конечной цены продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Составлять бюджет на осуществление и координацию продаж инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Проводить презентации по использованию продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Состояние современного мирового и отечественного рынков спроса и предложений инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Уровень организации с целью увеличения продаж Pp ац a у род Код | F/05.8 (подуровень) 8 инфокоммуникационных систем и/или их квалификации составляющих Оригинал X Заимствовано из оригинала Код Регистрационный оригинала номер профессионального стандарта#❝
Определение конкурентных преимуществ инфокоммуникационных систем и/или их составляющих продаваемых#❝
Работать с информацией в условиях ее недостаточности, избыточности, недостоверности, фрагментарности#❝
Состояние современного мирового и отечественного рынков спроса и предложений инфокоммуникационных систем и/или их составляющих#❝
Текущие международные и внутренние нормативные акты в области регулирования торговли инфокоммуникационными системами и/или их составляющими#❝
4.2. Наименования организаций-разработчиков#❝
1 Автономное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа — Югры «Югорский научно-исследовательский институт информационных технологий», город Ханты- Мансийск, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра#❝
5 | ООО Научно-исследовательский институт «Полигон» (дочерняя компания ОАО Научнопроизводственное предприятие «Полигон»), город Уфа, Республика Башкортостан nN#❝
3 Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, СЕМ-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путем сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.#❝
К документу
Нормы, которые ссылаются 3
- Об утверждении профессионального стандарта "Менеджер по продажам информационно-коммуникационных систем" — п. 2
- Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта высшего образования - магистратура по направлению подготовки 38.04.05 Бизнес-информатика — абз. 1 прил. 3
- Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта высшего образования - магистратура по направлению подготовки 11.04.02 Инфокоммуникационн — абз. 1 прил. 3
Документы того же органа рядом по дате
- Об утверждении профессионального стандарта "Системный программист" — Приказ Минтруда России от 05.10.2015 № 685н
- Об утверждении профессионального стандарта "Работник по эксплуатации электротехнического оборудования тепловой электростанции" — Приказ Минтруда России от 05.10.2015 № 690н
- Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по дизайну графических и пользовательских интерфейсов" — Приказ Минтруда России от 05.10.2015 № 689н
- Об утверждении профессионального стандарта "Системный администратор информационно-коммуникационных систем" — Приказ Минтруда России от 05.10.2015 № 684н
- Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по управлению персоналом" — Приказ Минтруда России от 06.10.2015 № 691н
- Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по подбору персонала (рекрутер)" — Приказ Минтруда России от 09.10.2015 № 717н
- «Отраслевое тарифное соглашение по организациям нефтеперерабатывающей отрасли промышленности и системы нефтепродуктообеспечения Российской Федерации н — Отраслевое соглашение Минтруда России от 13.10.2015
- Об утверждении Правил по охране труда при производстве цемента — Приказ Минтруда России от 15.10.2015 № 722н